El documento define el comercio electrónico como la introducción de sistemas y redes digitales a las formas comerciales, estableciendo vínculos entre empresas, clientes y gobierno, generalmente con opciones de pedido y pago en línea. Explica que existen varias modalidades como B2B (business to business) entre empresas, B2C (business to consumer) de empresas a consumidores, y C2C (consumer to consumer) entre consumidores individuales a través de plataformas de intercambio.