El documento analiza los conceptos de B2B, B2C y C2C. B2B se refiere a negocios entre empresas donde proveedores ofrecen servicios a otras empresas a través de comunidades electrónicas. B2C es comercio directo de empresas a consumidores individuales a través de canales online. C2C permite que consumidores individuales vendan productos directamente a otros consumidores individuales, como en Mercado Libre.