Pilón propone utilizar tecnología domótica para mejorar la calidad de vida de los clientes a través de muebles inteligentes que representan la cultura mexicana. La empresa se enfocará en un mercado nacional e internacional de clase media-alta interesados en el diseño, manteniendo una estrecha relación con los clientes y un clúster productor. Pilón busca ser reconocida mundialmente por su calidad y simbolismo cultural a través de estrategias de marketing, capacitación de personal, y alianzas estratégicas.

1. Utilización de una tecnología poco
conocida en México; domótica
HOGARES INTELIGENTES
Concepto de materialización de la historia
Constante actualización e instalación
de la domótica
No hay costo de importación de
materia prima
Estrategia de mkt
DAR EL PILÓN
Atención personalizada y cálida al
cliente
Mejora la calidad de vida
Actividades culturales y de integración
Organización horizontal donde todos
intervienen en las tareas
Capacitaciones
ClienteInnovación
Financieras Interna
Asociaciones
clave
NSE medio, medio alto y alto
20-40 años
DINK
Recien casados
Familias pequeñas (3)
Solteros
Jóvenes que viven con sus
papás
Nacional
Internacional
Venta de producto
existente
Venta de proyecto
Venta de diseño
Accesorios para personalizar
Mantenimiento
Promoción al Clúster en redes
sociales
Promoción a Gupo Gaoli
Asistencia personal vía teléfono,
internet, persona y cita
Servicios postventa: Mantenimiento
e instalación
Garantía por un año
Promociones y descuentos
Estrategia de mkt
Mails especiales (agradeciendo la
compra, felicitaciones por
cumpleaños, navidad, etc)
Multisensorial. Interacción
con los productos
Diferente entre los demás,
que resalte (el pilón)
Diseño personalizado
Buen uso del producto a
través de materiales y
acabados
Calidad de material y
producción
Experiencia de compra por
el trato y calidez,
experiencia más agradable
Dar a conocer la cultura
mexicana y materializar la
historia
Utilización de tecnología
(domótica)
Socios Pilón
Clúster:
Fabricante de
muebles, proveedores,
transportadora
Tiendas de diseño:
Casa condesa, Rojo
Bermelo
Agencia de
publicidad y finanzas
Ingeniero
Grupo Gaoli
Contacto frecuente con el Clúster:
Producción, exposición
Publicidad y mkt
Planeación estratégica
Mantener las redes sociales:
informar sobre nuevos productos
Catálogo
Demanda de producto al Clúster
Alianzas estratégicas con otras
empresas (tecnológicas, financieras,
publicitarias)
Investigación
Clúster:
Proveedores, maquinaria,
herramiento, materia prima,
transporte
Cliente
Computadora:
Programas
Transporte interno
Oficina donde nos podamos reunir
Almacen
Personal
Comunicación:
Redes sociales -Facebook: Pilón
mobiliario - Instagram:
@pilon_mobiliario -Página:
www.pilon.com
Revistas de diseño:
a! Diseño, Entre muros
Mercadotecnia digital
Exposiciones Nacionales:
AMD, TOCA, Capital Urbano
Exposiciones Internacionales
Distribución:
Servicio a domicilio, exportación
Venta:
Tiendas de diseño: Casa condesa,
Rojo Bermelo
Bazares:
bazar fusión, tráfico bazar
Distribuidores
Página de internet
Pago al Clúster por producción de
muebles:
Materia prima, Maquinaria y equipo,
empaque, distribusión
Comisiones
Licencias
Publicidad
Transporte interno
Sueldos
Servicios
Tecnología
!"#$%&'(&)&*'+$,-).%'/'0&,$)"&'(&)1234'567$8'/'9$:"%&'(4%8.,$8';&)&<$%&
Regina González Taracena
Capacitación de la domótica
Capacitación de la domótica
Propuesta de valor Relación con clenteActividades clave
Segmento de
mercado
Canales
Fuentes de ingresosEstructura de costes
Recursos clave
5
8
58 5 8
5
8
Diseño
Producción
Finanzas
Comercial
Interno
Externo
Misión
Visión
Somos una marca que se enfoca en dar a conocer la cultura mexicana a través del diseño de
mobiliario y accesorios de decoración en el extranjero al igual que en México.
Crear arraigo en los clientes tanto a la marca como al producto
adquirido por medio de actividades que involucren a la persona
y al objeto.
Lograr ser reconocida mundialmente como una marca mexicana
con productos de calidad y llenos de simbolismo.
¿Dónde me veo?
¿Dónde estoy?
En el futuro esperamos contar con varias líneas de productos para
el hogar utilizando todo tipo de materiales.
Independizados del Clúster y encargados de nuestra producción.
Venta de productos no sólo en México, sino en todo el mundo.
Busco llevar más lejos la cultura mexicana, hacer una síntesis entre el diseño tradicionalista
(artesanías) y el diseño global.
Lo hacemos porque creemos firmemente en el potencial de las diseñadoras mexicanos para que este
diseño sea reconocido mundialmente como de calidad y lleno de simbolismo.
Actualmente Pilón cuenta con algunos diseños pero en un futuro se piensa en hacer líneas inspiradas
en un tema en específico.
No se cuenta con el capital necesario para la inversión inicial y para las licencias.
El mercado es un mercado Nacional e Internacional; el cliente se centra en personas que tienen
aprecio por el diseño y por la cultura mexicana así como interés por saber más sobre ella. Con
actitud entusiasta y positiva hacia el producto.
El sentido de globalización está muy presente dentro de Pilón. En lo económico, con la exportación
de los productos; en lo tecnológico, en la utilización de tecnología internacional; en lo cultural,
dando a conocer nuestra historia; y en lo social, haciendo productos de interacción.
Director general
Director de
producción
Director
comercial
Director de
diseño
Transporte
Fotografía
Planeación y
logística
Web y redes sociales
TecnologíaIngeniero
Contador
Medio ambiente
Asesor jurídico
Sistemas
de unión
Materiales
y acabados
Almacen
Mantenimiento
Empaque
Proveedores
Auditor de calidad
Contactos
Ventas
Promoción
Publicidad y mkt
Tesoreria
Costes
Realizar una junta todos los inicios de semana para planear las actividades y que cada área sepa
lo que las demás están realizando
Mantener los estándares de calidad y aumentar en un 5% el número de proveedores referente a
materiales ajenos al Clúster
Dentro de dos años, haber realizado dos acuerdos comerciales nacionales y uno internacional
Realizar y actualizar el estado financiero de la empresa todos los días
Cada director dentro de su área: al final de cada tercer día, realizar una junta en la que se actuali-
cen los avances de los proyectos
Contactar a los clientes cada dos semanas por internet o vía telefónica. Actualizar el estatus de su
mueble y su hogar
Dentro de un año aumentar en un 10% los hogares domóticos
Visitar nuevos clientes: 2 por semana
Una vez al mes realizar actividades involucrando a todo el personal en las que nos empapemos de
la cultura mexicana (visitas a museos, rallies, etc)
Cada 6 meses ir a capacitación sobre el área en el que se esté trabajando (diseño, finanzas, comer-
cial o producción)
Incrementar la presencia del Clúster y Pilón un 50% en las redes sociales
Aumentar en un 50% la satisfacción del cliente tanto en los muebles como en su calidad de vida
Llamar al Clúster cada tercer día, realizar visitas a la fábrica a la mitad del proceso de manufactura
Evitar el detenimiento de los productos en aduana debido a los materiales
Dentro de un año aumentar en un 25% la demanda de los productos para recuperar la inversión
inicial
Utilizar material100% mexicano disponible en el territorio para ayudar a la economía del país, de ser
requerido, asociarse con artesanos y diseñadores mexicanos cercanos a nosotros para un mejor
desarrollo del producto (dependiendo el proyecto)
Mantener comunicados a todos los departamentos de
la empresa.
Crear confianza a nuestros proveedores y lograr
obtener beneficios en cuanto a costo de todo tipo de
recursos necesarios para el diseño y la publicidad.
Generar acuerdos comerciales, nacionales e
internacionales para tener una mayor calidad y
distribución.
Mantener los datos financieros al día.
Mantener orden y control entre los proyectos y las
tareas de cada uno de los directivos.
Mantener cerca a los clientes en el extranjero y en el
resto de la República.
Utilizar tecnología y materiales de primera clase asi
como innovadores.
Realizar todo tipo de proyectos y aprovechar al
máximo el tiempo, sin descuidar los detalles.
Diseñar mobiliario y accesorios de decoración que se
diferencien de la competencia.
Actualizar los conocimientos de cada área.
Conseguir darle a Pilón la difusión que requiera a un
costo asequible.
Darle al cliente una experiencia no sólo con el mueble
sino también en la compra de el y con los servicios
post-venta.
Mantener contacto con el Clúster para llevar un control
de producción.
Diseñar de acuerdo al país al que se vaya a exportar
el producto para evitar problemas en aduana debido
a los materiales usados.
Aumentar la demanda de nuestro producto.
Valer nuestros productos de los recursos y talento
mexicanos.
Establecer una línea de comunicación eficiente y eficaz
entre los departamentos; juntas semanales.
Utilizar la habilidad de negociación de los empleados
y crear confianza a través del cumplimiento de los
pagos en los tiempos requeridos.
Verificar constantemente los acuerdos y hacer un
análisis de ellos y su cumplimiento dentro de la empresa.
Beneficiarnos de la extensión de tiempo con la que
contamos para realizar las actividades financieras.
Fijar tareas específicas de diseño a cada uno, al igual
que fechas de entrega.
Estar en constante actualización sobre nuevos
materiales, tecnología y procesos de diseño y
producción.
Estrategia de mkt: garantía, promociones, descuentos,
mantenimiento y el más importante, dar el pilón.
Realizar una investigación previa sobre los materiales
permitidos en ese país, así como de los factores
ambientales para darle el acabado adecuado para
una vida de uso larga.
Acudir a cursos de capacitación para un mejor
desempeño.
Contratar a una empresa dedicada a la publicidad
tanto de marca como de producto.
Fijar un protocolo de respuesta ante proyectos de
urgencia sin detener los proyectos en curso.
Por medio de materiales, acabados, inspirándonos en
una cultura llena de simbolismos y darle un significado
material a la historia.
Realizar visitas al Clúster y a las fábricas de los
productos.
Aprovechar y explotar la experiencia en el mercado
con la que cuenta el Clúster.
Utilizar la amplia gama de materiales a nuestra
disposición, al igual que los símbolos únicos en nuestro
país; hacer una síntesis entre lo prehispánico y lo actual.
Crear una línea de contacto entre Pilón y los clientes
extranjeros, con horarios establecidos.
OBJETIVOS ESTRATEGIAS
S M A R T
9 ROLES DE BELBIN
PLANTA
INVESTIGADOR
DE RECURSOS
FINALIZADOR
EVALUADOR
MONITOR
COORDINADOR
TEAMWORKER
IMPLEMENTADOR
ESPECIALISTAS
TALLADORA
Creativo, libre pensamiento, imaginativo. Genera ideas y resuelve problemas
difíciles
Juntas con directivos de otras áreas
Planeación de las actividades de la semana junto con los
otros directivos
Supervisar actividades de su área
Estrategia de comunicación de la marca
Saliente, entusiasta, comunicativo. Explora oportunidades y desarrolla
contactos.
Juntas con el cliente
Investigación histórica y pictográfica
Diseño de propuesta
Determinación del pilón de acuerdo al cliente
Supervisar actividades de su área
Estrategia de briefing
Motivar a su personal
Conceptualización y coherencia en los productos y la
marca
Maduro, confiado, identifica el talento. Clarifica metas, efectivo.
Juntas con el cliente
Juntas con directivos de otras áreas
Gestión de la empresa, dirección y control del flujo de
trabajo
Planeación de las actividades de la semana junto con los
otros directivos
Toma de decisiones importantes
Contratar y despedir personal
Desafiante, dinámica, se nutre de la presión. Tiene la unidad y el coraje para
superar obstáculos.
Garantizar que los objetivos de la empresa se cumplan
Proporcionar capacitación a miembros que lo requieran
Diseño de propuesta
Supervisar actividades de la empresa
Impulsora del trabajo
Desafiar al personar a mejorar
Estrategias mal enfocadas
para el público extranjero
Campañas difíciles de realizar
por presupuesto
Falta de motivación en proyec-
tos poco interesantes
Propuestas difíciles de realizar
por varios motivos como
pueden ser los materiales,
tecnología o presupuesto
Repartir el trabajo
Mandatario e impulsivo
Rígido
Provocativo
Insistente con las personas
Sobrio, estratégico y exigente. Ve todas las opciones.
Diseño de la propuesta
Investigación y determinación de la tecnología a usar
Perspectiva objetiva de la propuesta
Cooperativo, perceptivo y diplomático. Escucha y evita la fricción.
Juntas con directivos de otras áreas
Planeación de las actividades de la semana junto con los
otros directivos
Diseño de propuesta
Práctico, fiable y eficiente. Enciende las ideas en acciones y organiza el
trabajo que hay que hacer.
Logística de transporte
Estrategia de producción
Esmerado, concienzudo, ansioso. Busca los errores y perfecciona.
Diseño de empaque
Realización de los detalles finales. Hoja con explicación
de las formas, símbolos, relato histórico.
Determinación del pilón de acuerdo al cliente
Fotografía de estudio
Auditor de calidad
Toma de decisiones de diseño
Conceptualización y coherencia en los productos y la
marca
Una sola mente, dedicado. Proporciona los conocimientos y habilidades de
fuentes.
Investigación y determinación de materiales y acabados
más adecuados. Si el producto está destinado al extran-
jero, determinar si los materiales son exportables.
Determinar el impacto ambiental al usar determinados
materiales
Determinar el costo de realizar el producto
Enfocado en su tema
Demasiado crítico, poco tacto
No motiva al equipo
Objetividad excesiva
Mente estrecha
Poca productividad al haber
mucho trabajo
1% de error en producción
Inflexible
Dependencia con el Clúster
Tiempos de entrega al haber
mucha demanda, no sólo de Pilón
Perfeccionista
Estricto
Aporta sólo en el tema de su
especialidad
Tecnicismos
Pensar que su trabajo es el
más importante