El documento discute la transición de los medios masivos a los medios sociales y la Web 2.0. Explica que la Web 2.0 permite la colaboración y creación de contenido entre los usuarios a través de escuchar, leer, ver, crear e interactuar. También enfatiza la importancia de que las marcas participen en las redes sociales para interactuar con los clientes y escuchar sus opiniones y recomendaciones.
Seminario impartido en ITACA-TSB por Manuel Traver e Ignacio Basagoiti el 8/03/2012 sobre la utilidad de las redes sociales para investigadores y científicos.
ITALIAFIERE est un Centre d’Affaires 2.0 avec un concept innovant destiné aux entrepreneurs étrangers et marocains, qui a pour objectif de rassembler sous le même toit les entreprises ou organismes étrangers et marocains qui souhaitent investir au Maroc, pour développer nouveau opportunité d’affaires. tanger free zone bank off shore
Seminario impartido en ITACA-TSB por Manuel Traver e Ignacio Basagoiti el 8/03/2012 sobre la utilidad de las redes sociales para investigadores y científicos.
ITALIAFIERE est un Centre d’Affaires 2.0 avec un concept innovant destiné aux entrepreneurs étrangers et marocains, qui a pour objectif de rassembler sous le même toit les entreprises ou organismes étrangers et marocains qui souhaitent investir au Maroc, pour développer nouveau opportunité d’affaires. tanger free zone bank off shore
Rentrer dans la tête de vos utilisateurs grâce aux statistiques de fréquentation:ratio
Google Analytics, l’outil de statistiques de fréquentation le plus populaire, peut être décourageant avec son interface touffue et la quantité de données et d’options disponibles.
Cette présentation vous montrera comment se focaliser sur quelques indicateurs bien précis pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs de votre site internet.
From coworker to coworker :: How to enable knowledge sharing & fuel collabora...Doris Schuppe
Input from me as a coworker to a session about knowledge sharing in coworking spaces :: Coworking Europe Conference :: #coworkingEU :: Paris, November 2012 :: prezi at http://prezi.com/se6nkc7joih8/from-coworker-to-coworker/
Learning und Research Grids Hohmann deutschTina Hohmann
Learning und Research Grids in Hochschulbibliotheken - die Unterstützung von Selbststudium, Teamarbeit und Forschung mit neuen Raumkonzepten
Anhand eines Beispiels sollen neue Entwicklungen im Konzept und Bau von wissenschaftlichen Bibliotheken in Großbritannien aufgezeigt werden.
Die Einrichtungen der sogenannten Grids an der Universität von Warwick sind wegweisende Beispiele, wie mit einem innovativen Konzept und gutem Design differenziert auf unterschiedliche Bedürfnisse reagiert wird und somit neue Nutzungsfelder für die Bibliothek erschlossen werden.
Ich möchte der Frage nachgehen, wie diese Konzepte in der Praxis funktionieren, was die Erfolgsfaktoren ausmachen und inwieweit das Design dies unterstützen kann.
Precariedad juvenil, desempleo y exilio en EspañaGonzalo Sagüés
Presentación elaborada para el acto organizado por Jóvenes de Izquierda Unida de la Comunidad de Madrid "Paro y y exilio juvenil" el día 19 de Octubre de 2013
Esta charla la di en el marco del IV encuentro de Directores de Comunicación de Universia. Por supuesto que el contenido más entretenido fue el hablado ;=) :P
Este documento sirvió de base para elaborar una propuesta de estrategia de presencia en internet a una empresa que necesitaba cambiar de forma radical su web y entender mejor la importancia de las redes sociales.
Rentrer dans la tête de vos utilisateurs grâce aux statistiques de fréquentation:ratio
Google Analytics, l’outil de statistiques de fréquentation le plus populaire, peut être décourageant avec son interface touffue et la quantité de données et d’options disponibles.
Cette présentation vous montrera comment se focaliser sur quelques indicateurs bien précis pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs de votre site internet.
From coworker to coworker :: How to enable knowledge sharing & fuel collabora...Doris Schuppe
Input from me as a coworker to a session about knowledge sharing in coworking spaces :: Coworking Europe Conference :: #coworkingEU :: Paris, November 2012 :: prezi at http://prezi.com/se6nkc7joih8/from-coworker-to-coworker/
Learning und Research Grids Hohmann deutschTina Hohmann
Learning und Research Grids in Hochschulbibliotheken - die Unterstützung von Selbststudium, Teamarbeit und Forschung mit neuen Raumkonzepten
Anhand eines Beispiels sollen neue Entwicklungen im Konzept und Bau von wissenschaftlichen Bibliotheken in Großbritannien aufgezeigt werden.
Die Einrichtungen der sogenannten Grids an der Universität von Warwick sind wegweisende Beispiele, wie mit einem innovativen Konzept und gutem Design differenziert auf unterschiedliche Bedürfnisse reagiert wird und somit neue Nutzungsfelder für die Bibliothek erschlossen werden.
Ich möchte der Frage nachgehen, wie diese Konzepte in der Praxis funktionieren, was die Erfolgsfaktoren ausmachen und inwieweit das Design dies unterstützen kann.
Precariedad juvenil, desempleo y exilio en EspañaGonzalo Sagüés
Presentación elaborada para el acto organizado por Jóvenes de Izquierda Unida de la Comunidad de Madrid "Paro y y exilio juvenil" el día 19 de Octubre de 2013
Esta charla la di en el marco del IV encuentro de Directores de Comunicación de Universia. Por supuesto que el contenido más entretenido fue el hablado ;=) :P
Este documento sirvió de base para elaborar una propuesta de estrategia de presencia en internet a una empresa que necesitaba cambiar de forma radical su web y entender mejor la importancia de las redes sociales.
Sesión 2: Activamos el entorno digital de #socialovttAlba Santa
Esta presentación corresponde a la segunda sesión del proyecto colaborativo de emprendizaje y comunicación social en Ciencia y Tecnología que el OVTT inicia con los estudiantes de "Teoría y técnica de las Relaciones Públicas" de la Universidad de Alicante; una oportunidad para explorar nuevas formas colaborativas de aprender haciendo en Internet e impulsar el talento y creatividad de los futuros profesionales de la comunicación y las Relaciones Públicas en el entorno digital iberoamericano. Septiembre - Febrero 2011.
Visión sobre el impacto de los medios sociales y la forma en la que las Pymes pueden aprovecharlo. Presentación realizada en la Cámara de Comercio de Soria el 1 de Dic de 2010.
PuroMarketing.com: ¿Cómo La Inteligencia Colectiva Amenaza el Modelo de Negoc...Fabián Urrutia
Presentado en PuroMarketing.com:
https://www.puromarketing.com/30/22908/definitivamente-usuarios-odian-cada-vez-mas-publicidad-videos-online.html
“#SkipAd - La Inteligencia Colectiva Amenaza el Modelo de Negocio de YouTube" es un estudio predictivo que revela una amenaza generada por el uso de marketing de interrupción en YouTube a través del cruce de datos de búsquedas y conversaciones orgánicas de sus mismos usuarios, complementando metodologías cuantitativas y cualitativas.
https://fabianurrutiau.wordpress.com/
StarterDaily.
http://starterdaily.com/estudios/2014/07/21/la-inteligencia-colectiva-que-esta-amenazando-al-negocio-de-youtube/
Gracias por tu lectura.
Fabián.
Sesión 2: Activamos el entorno digital de #socialovttOVTT
Esta presentación corresponde a la segunda sesión del proyecto colaborativo de emprendizaje y comunicación social en Ciencia y Tecnología que el OVTT inicia con los estudiantes de "Teoría y técnica de las Relaciones Públicas" de la Universidad de Alicante; una oportunidad para explorar nuevas formas colaborativas de aprender haciendo en Internet e impulsar el talento y creatividad de los futuros profesionales de la comunicación y las Relaciones Públicas en el entorno digital iberoamericano. Septiembre - Febrero 2011.
Gamificación consiste en aplicar mecánicas de juego a los distintos entornos (laboral, educativo, marketing, etc). No son nuevas técnicas. Lo que sucede es que la informática permite una cuantificación detallada y en tiempo real.
Casos de relevancia social y Gamificación en la educación
El MIT con John Hunter.- educador de chicos de superdotados ha tenido un éxito relevante en su aplicación. Creador del World Peace Game asignando roles y reglas de juego. Lo importante no es ganar sino lo que se aprende por el camino. “Dar libertad a los estudiantes”
“FREEDOM TO FAIL”. Games accommodate failure with multiple lives, second chances, and alternative methods of success. Games overcome the “sting of failure” by allowing, as part of their design, multiple opportunities to perform a task until mastery. Karl M. Kapp, profesor de la Universidad de Bloomsburg y autor de “Game-based Methods and Strategies for Education”.
Mecánicas de juego.
Recolección. Todos somos más o menos coleccionistas de algo: discos, videojuegos, películas, llaveros, tazas, etc.
Puntos
La mecánica de juego más frecuente. De hecho, los puntos afectan muchas facetas de nuestra vida.
Comparativas y clasificaciones
Sacar un 5 en un examen puede ser tan o más complicado que sacar un 9 en un examen de otra materia, y la puntuación no nos permite medir el esfuerzo real.
Niveles
Los puntos, además de permitirnos construir comparativas y rankings, también nos abren la puerta al desarrollo de niveles. Ej; inglés.
Feedback
El feedback es uno de los mecanismos a los que más estamos acostumbrados, y que más afectan a nuestro desarrollo personal y profesional.
Logros, aversión a la pérdida, eventos (congreso), Comportamiento de grupo (si otros lo hacen debe ser por que es bueno), productividad, bonus, viralidad, comunidad, etc
Definición de objetivos:
De equipo. Hoy en día se trabaja en equipo y precisamente este hecho es el que garantiza el éxito de un proyecto. En el caso de la gamificación se debe tener en cuenta este aspecto en las mediciones bien dado puntos a miembros (aunque no sean del equipo) por los resultados obtenidos.
Personales. Son los que activan el sistema ya que invitan al usuario a participar y a pensar y alcanzar retos. Lo importante es que siempre haya un REFUERZO POSITIVO (possitive reinforcement) por la gamificación y que la dificultad se vaya incrementando. Es decir, al principio todos deben ganar algo y constatar que son capaces.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
3. De medios masivos...
http://www.baekdal.com/articles/management/market-of-information/
martes 13 de julio de 2010
4. A medios sociales...
http://www.baekdal.com/articles/management/market-of-information/
martes 13 de julio de 2010
5. ¿Qué es la Web 2.0?
Escuchar/leer/ver
Colaborar
Crear
Interactuar
Nueva generación de servicios web que permiten
colaboración y creación de contenidos
martes 13 de julio de 2010
6. Entrando a la Web 2.0...
www.internality.com/web20/
martes 13 de julio de 2010
8. ¿Porqué tengo que estar ahí?
tu producto ya está ahí,
La conversación sobre
la pregunta es:
¿Vas a participar o dejar que los demás hablen sin
ti?
martes 13 de julio de 2010
10. Llega el Prosumidor
http://www.youtube.com/watch?v=aaJu89iyEhw
martes 13 de julio de 2010
11. “En 2009, P&G va a enfocarse en escuchar.
Nuestra meta es reducir lo gastado en investigación
tradicional al 40% y destinar el 60% a la investigacion
de escucha “LISTENING RESEARCH”.
Kim Dedeker VP, Global Consumer and Market
Knowledge P & G
martes 13 de julio de 2010
12. ¿Qué necesito?
•Estar abiertos a:
- Recomendaciones
- Respuestas
- Acciones
- Opciones
•Vencer el miedo.
•Saber como reaccionar.
martes 13 de julio de 2010
13. ¿Qué beneficios tiene?
• Brand Awareness
• Comunicación e Interacción con
clientes actuales y potenciales
• Social CRM (Customer Relationship Management)
• Red de contactos
• Ventas
• Reposicionamiento
martes 13 de julio de 2010
14. ¿Cómo estar ahí?
Antes de elegir la red social es importante fijar el objetivo
¿Qué me interesa hacer? ¿Para qué? ¿Con Quiénes?
martes 13 de julio de 2010
15. ¿Qué implica?
•Estrategia
•Tiempo
•Geek Squad (Equipo Especializado)
- Recursos
- Know How
•Respaldo
•Experimentar
martes 13 de julio de 2010
16. ¿Dónde debo estar?
Objetivo & Estrategia
Alineación con objetivos de la marca
No todas las redes
funcionan para todas las marcas
martes 13 de julio de 2010
18. 2 Qué necesito
1. Plan
2. Tiempo
3. Recursos especializados(Geek squad+Know how)
1 Plan definido
4. Respaldo (interno y externo)
1. Audiencia
2. Objetivos 3 Qué mido
3. Estrategia 1. Contactos
4. Táctica(Twitter/blog/Facebook/etc) 2. Interacciones
5. Meta 3. Views
4. Clicks
5. ROI
6. Correlaciones a otras variables
significativas(ej. aprobación)
martes 13 de julio de 2010
19. Monitoreo
- Menciones de la marca - Búsqueda en Google
- Google Alerts - Alerta por menciones de marca
- Google Insights / Trends - Información de búsquedas
- Radian6 - Sistemas de monitoreo y análisis de web
- Attention - Búsqueda tradicional en Twitter
- Twitter Search - Sistema de administración de
- CoTweet cuentas de Twitter
martes 13 de julio de 2010
20. Casos de Éxito
Will it Blend?
www.socialens.com/wp-content/.../20090127_case_blendtec1.pdf
martes 13 de julio de 2010
21. Casos de Éxito
Will it Blend?
- Incremento del 500% en venta
- Canal: YouTube
- Idea sencilla y fácil de compartir.
- No hablan de sus licuadoras, sin embargo pasas casi 2
minutos viendo que tan poderosas son.
martes 13 de julio de 2010
22. Casos de Éxito
Coffee groundz
martes 13 de julio de 2010
24. Casos de Éxito
Parque Temático de Harry Potter
- De 7 personas a un alcance de 350,000,000
Parque Temático de Harry Potter
- Canal: Blogging, Redes Sociales
- Los fans son primero
- Lealtad de marca
martes 13 de julio de 2010
27. #Fail
HabitatUK
- Canal: Twitter
- Errores: Utilizar temas relevantes para información como
medio de publicidad = SPAM
Irritar & no entender la dinámica de la comunidad
Falta de supervisión
- Se generaron casos de estudio de cómo NO usar Twitter
basados en su error
- Publicaron una disculpa pública y tomaron acciones
internas.
martes 13 de julio de 2010
28. #Fail
HabitatUK
http://www.digitaltip.com.au/index.php/how-not-to-use-twitter-habitatuk-as-a-case-study/
martes 13 de julio de 2010
32. Sección Amarilla
Objetivo:
- Canal Brand Awareness
- Posicionamiento como líder de opinión
- Interacción con usuarios
- Monitoreo
Elementos de Redes Sociales para la estrategia:
- Twitter : @seccionmexico
- Facebook: http://facebook.com/seccionmexico
- Blog: http://seccionamarillamexico.blogspot.com/
martes 13 de julio de 2010
33. Sección Amarilla
Transformación de un comentario
negativo a uno positivo.
martes 13 de julio de 2010
34. Sección Amarilla
Transformación de un comentario negativo a uno positivo.
Después del seguimiento de Seccionmexico a su comentario,
finalizó diciendo lo siguiente:
martes 13 de julio de 2010
35. Sección Amarilla
Caso Guayaberas
El usuario Bbimoon publicó la siguiente pregunta:
En ningún momento mencionaba:
Sección Amarilla o @seccionmexico
martes 13 de julio de 2010
36. Sección Amarilla
Caso Guayaberas
SecciónMexico localizó su caso y le contesto:
Ella a su vez nos dio las gracias.
martes 13 de julio de 2010
43. Two and a half men
Esta cañon!
Big Bang Theory
Programa/Canal
South Park
Friends
Bob Esponja
Bones
Los Simpson
Greys anatomy
Dr. House
MTV
Banda
Electrónica
Música
De todo
Pop
Rock
Avatar
Diario de una pasión
Películas
Titanic
Harry Potter
Twilight
Luna nueva
Crepúsculo
Harry Potter
Twilight
Quiúbole con
Libros
Amanecer
Eclipse
Luna nueva
Crepúsculo
Familia
Cine
Intereses
Bailar
Amigos
Otros
Leer
Música
martes 13 de julio de 2010
47. Sugerencias y Conclusiones
- Se honesto
- Si fallas, admítelo y ten un plan B
- Las personas están interesadas en buen
contenido, no una marca
- A nadie le gusta el Spam
- Se respetuoso
- Comparte
- Colabora
- Se Adaptable
martes 13 de julio de 2010
48. Sugerencias y Conclusiones
- Consigue un “geek squad” (Equipo Especializado)
que te ayude a entender cada medio y como se
desenvuelve.
- Interconexión y coherencia entre las redes.
- Debe haber compromiso.
- Genera vínculos y confianza.
- Se paciente.
- Apertura
martes 13 de julio de 2010
49. Preguntas y Comentarios
Twitter: @el_gil / @vClau
@lunavedigital
Mail: gnava@lunave.com / contacto@lunave.com
Teléfono: +(55) 52 50 65 52 / +(55) 55 15 33 62
Facebook: http://www.facebook.com/lunavedigital
www.glosariodigital.com @glosariodigital
martes 13 de julio de 2010