Comercial vs Analista vs Programador

www.sgcampus.com.mx @sgcampus
www.sgcampus.com.mx
@sgcampus
José Rodrigo Rodríguez Rodríguez
Webinar
“Comercial vs (Analista vs Programador)”

Agenda
1. Introducción al Webinar
a) Presentación
b) Objetivos
c) Contexto
2. Nuestros personajes
a) Comercial
b) Analista
c) Programador
3. Escenarios
•Contacto

INTRODUCCIÓN
AL
WEBINAR

Presentación
• Saludos, soy Rodrigo…
–Formación académica en sistemas computacionales,
gestión de proyectos e ingeniería de software.
–Programador desde 2002.
–Emprendedor y Director de proyectos de Software / Web
desde 2007.
–Docente en profesional y posgrado desde 2002.
–Conferencista, tallerista y evangelizador desde 2005.
–Sarcástico, critico, “pambolero” y viajero desde que
tengo uso de razón.
• ¿Quiénes están en la sala?

Presentación
•Platicaremos los diferentes enfoques, del
equipo de desarrollo, a los que nos
enfrentamos en cada proyecto.
•Los escenarios y estrategias para
cumplir expectativas del cliente:
–No exceder presupuesto y
–vencer las líneas del tiempo pactadas.

Objetivos
1. A partir de un escenario identificar
estrategias.
2. Ser propositivos mediante la experiencia.
Nota: Les invito a participar, si tienen alguna
duda o pregunta, no esperemos al final.

Contexto
•Desarrollo de software a la medida:
–Principalmente resuelve procesos
administrativos.
–Internos, con / sin intención comercial.
–Colaborativos, enfocados solamente a una
parte del desarrollo.
•Proceso iterativo, enfocado a generar valor para el
cliente / patrocinador / usuario final.

Contexto
•Prácticas ágiles, con el objetivo de disminuir
riesgos del proyecto.
•Scrum, PMI, XP, ¿rezar?, lo que te sea útil.
•Estimación del proyecto:
–Cliente
–Optimista / Pesimista
–Oportunista
–Realista
•Modelo de Casos de Uso en análisis de sistema.
•Construcción en Sprints.

Contexto
•El proyecto inicia cuando el cliente hace el primer
pago.
–Junta de stakeholders, me interesa que te
intereses en mis intereses…
–Plan de trabajo
•Identificamos el tipo de proyecto que tenemos en
puerta:
–Cero emoción, por favor
–Tipo de cliente, se vale pedir referencias
–¿Conocemos la tecnología?

Contexto

NUESTROS
PERSONAJES

El equipo de desarrollo
• Administrativo
• Análisis
• Auxiliar
• Comercial
• DBA
• Líder
• Post-venta
• Programador
–Back/end
–Front/end
• Tester

Comercial

Comercial
•Su palabra: Vender
–Apertura de mercado
–Cumplir metas cuantitativas
–Ganarse la confianza del cliente
•Debe ser experto en el producto / servicio
•Habilidades de negociación, interacción social,
redacción, etc.
•Le pedimos encarecidamente que no mienta en los
tiempos de entrega
–¿De quien depende?
•Trabaja por ¿sueldo o comisiones?

Comercial
•Escenarios / Estrategias:
–¿Cuál es el perfil correcto? (reclutamiento)
•Perfil de vendedor vs perfil técnico
–En los últimos 3 años ¿Cuál es el origen de las
ventas de proyectos?
–¿Cuál es la distribución del presupuesto en el
área comercial? ¿Qué % en digital?
–¿Qué expectativas genera al cliente?

Analista de Negocio

Analista de Negocio
•Su palabra: Requerimientos
–Define el “que” del software
–Descubre los procesos del negocio
•En este mundo, el proyecto siempre funciona
•Obtiene, clasifica, modela y prioriza
requerimientos, con cliente.
•Habilidades en el orden administrativo, excelente
comunicación, expresión oral.
•Le pedimos obligatoriamente que se vuelva
experto en los procesos del cliente
•Trabaja ¿por proyecto o nómina?

Analista de Negocio
–¿Define el costo del proyecto? ¿Y comercial?
–¿Su priorización de requerimientos es
irrefutable?
–Si surgen requerimientos nuevos en una fase
posterior ¿Analista toma la decisión de
aceptarlos? ¿Entonces quien?
–¿Define requerimientos viables y posibles? O
solo modela lo que el cliente necesita.
–¿Qué expectativas genera al cliente?

Programador

Programador
•Su palabra: Funcionalidad
–Define el “como” del software
•Entiende requerimientos, construye software
•Escribe y controla código mediante una estructura
técnica
•En ocasiones cree que no valoran su trabajo
•Habilidades de comprensión (si lectura),
razonamiento espacial, lógica, creatividad
•Le exigimos que documente su código, al menos
que lo controle, vaya, al menos que recuerde…
•Trabaja ¿por proyecto o nómina?

Programador
–¿Cada requerimiento debe ser un reto?
–¿Muy positivo o tienes un héroe en casa?
–Si todo esta definido puede aburrirse, si todo es
ambiguo puede divagar.
–¿Cómo reducimos el riesgo de que abandonen
el proyecto? ¿Son leales?
–¿Confiamos que pueden aprender cualquier
herramienta técnica?
–¿Debe hacer entregas directas con cliente?

ESCENARIOS

El muchacho proactivo
Tengo una gran idea, se la platicare a todos…
•Comercial
–¿Evaluaste el mercado potencial?
–¿Cuál sería su precio de venta?
–¿Existe competencia?
•Analista
–Consigue un experto que valide el proceso
–Estimo un par de meses para obtener los casos de
uso iniciales
–¿Contigo serian las entrevistas?
•Programador… estaba arreglando una impresora en la
casa del director…

Escenario ideal
• Cliente ha identificado que requiere un software, te busca,
cuentas con recomendación directa
• Cliente
–Procesos maduros en la empresa
–Poca rotación de personal
–Personas con tiempo asignado al proyecto
–Desde “arriba” se permea la importancia del proyecto
• Equipo
–Experiencia en conjunto en varios proyectos
–Estiman el proyecto entre todos (cada quien su área)
–Documentación disponible de proyectos anteriores
–Conocimiento en la tecnología y herramientas
–Recursos asignados tomando en cuenta carga y
disponibilidad

Control de socios
•Recomendación directa
•Necesidad del software
•Bajo presupuesto
•Tamaño del proyecto bien definido
•2 usuarios finales
•No hay urgencia
•Base de datos existente de proyecto anterior
“Otro aplicativo exitoso”

PLD
•Recomendación técnica
•Desconocimiento total del proceso
•Disponibilidad de expertos en área contable
y legal
•Tiempo ajustado para desarrollo
•Factores externos desconocidos
“No fue nuestra culpa”

Control de Unidades
•Nos encuentra por internet
•Cliente con poca confianza en el sector
•Desconocimiento del giro de negocio
•Cliente con disponibilidad de tiempo
•Sin problemas de tiempo
•Sin problemas de presupuesto
•Posible mantenimiento a producto terminado
“Todos contentos”
(casi)

Sistema Escolar
•Recomendación técnica
•Calendario plenamente conocido
•Experiencia en el giro de negocio
•Cliente asigna recursos con tiempo y experto en
procesos
•Riesgo en control de requerimientos
•Buena oportunidad comercial, posible proyecto
que se convierte en producto
“Les cuento en diciembre”

¿Conclusiones?
•En realidad, más preguntas:
–¿Cuántos proyectos fracasan por un mal
reclutamiento?
–¿Cuál será tu estrategia a corto plazo para
mejorar la estimación de proyectos?
–¿El analista debe saber programar?
–¿El vendedor debe tener conocimiento técnico?
–¿Cuáles son los elementos mínimos necesarios
para cotizar un proyecto?
–¿Cómo mantienes motivado al equipo de
desarrollo?

Finalmente
•Explica claramente el contexto del proyecto al
equipo de desarrollo
•Documenta experiencia, inaugura tu base de
conocimiento con los últimos 3 proyectos
realizados
•Pregunta a tu equipo ¿en que quieres capacitarte?
•Identifica las razones de atraso en tus proyectos,
define una estrategia a corto y mediano plazo para
cada una.
•Asiste a todos los Webinars de Software Guru.

¡Gracias!
MSI José Rodrigo Rodríguez Rodríguez
Emprendedor y Director de Proyectos
rodrigo@creandosistemas.com.mx
271 184 6983
«Seguimos trabajando»

Comercial vs Analista vs Programador

Más contenido relacionado

Similar a Comercial vs Analista vs Programador

Más de Software Guru

Último

Comercial vs Analista vs Programador