Este documento describe los principales modelos de comercio electrónico, incluyendo B2B (negocio a negocio), C2C (consumidor a consumidor), C2B (consumidor a negocio), M2B (móvil a negocio), G2B (gobierno a negocio) y B2G (negocio a gobierno). Cada modelo se caracteriza por el tipo de transacciones que facilita a través de Internet u otras redes.
Una venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido.
Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción electrónica o venta online".
Una venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido.
Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción electrónica o venta online".
1. Modelos de comercio electronico
• B2B (Business to Business)
• C2C (Consumer to Consumer)
• C2B (Consumer to Business)
• M2B
• G2B (Goverment to Business)
• B2G (Business to Goverment)
2. MODELO B2B (Business to
Business)
El modelo de comercio electrónico es dar
servicio de empresas a
empresas, generalmente es de mayorista a
minorista o autónomos.
El Comercio entre empresas "B2B" estriba
en la posibilidad de comercializar o
intercambiar bienes o servicios, a través de
Internet o de otras redes de
comunicaciones, para que sean integrados
en la cadena de valor de otra empresa.
3. Ventajas
• B2B permite automatizar las
relaciones comerciales entre
empresas (Proveedor y Comprador).
Comprador:
Aumenta sus fuentes de suministro.
Disminuye el plazo entre solicitud y
recepción.
Reduce los costos por transacción.
4. Proveedor:
Incrementa su base de clientes potenciales.
Aumenta la fidelidad de sus clientes mediante
la acentuación de las barreras de salida.
Reduce su carga administrativa.
5. MODELO C2C (Consumer to
Consumer)
Es el modelo de comercio electrónico que
se refiere a la venta entre consumidores
individuales.
El comercio electrónico consumidor se
refiere a transacciones de compra-venta
entre consumidores, facilitadas por una
tercera parte (empresa virtual)
generalmente funciona como subastas
abierta en línea y la empresa facilitadora
cobra una comisión por sus servicios.
6. Tipos de subastas:
• Subasta de precio ascendente
(Inglesa, abierta o de venta al público).
• Subasta de precio descendente
(holandesa).
• Subasta de Oferta sellada (de primer o
segundo precio).
• Subasta Doble venta pública.
• Subasta Doble venta sellada.
7. Ventajas:
• Rompe barreras geográficas.
• Es un factor de crecimiento del
mercado.
• Facilita la compra-venta de artículos de
uso y/o excedentes.
• Facilita la incorporación de pequeños
vendedores al mercado.
8. MODELO C2B (Consumer to
Business)
Se basa en una transacción de negocio
originada por el usuario final, siendo éste
quien fija las condiciones de venta a las
empresas.
También por el que un consumidor o grupo
de consumidores utilizan la red en alguna
forma para conseguir mejores condiciones
en la oferta presentada por una empresa.
9. Un ejemplo son las empresas de compra
conjunta en las que se consigue una
reducción en el precio de un producto por
medio de la presión de la demanda.
10. MODELO M2B
Este modelo nace con los entornos de
Internet móvil (teléfonos, PDA, Ipod
, Iphone), utiliza el teléfono y otros
dispositivos móviles para conectar al
usuario con la web, fomentando las ventas
de muchos productos, sobre todo
tonos, juegos, imágenes, música, videos.
Gracias a la proliferación de dichos
dispositivos las ventas por M2B será el
futuro de muchas empresas a nivel
comercial.
11. Las TIC's (Tecnologías de la información y
Comunicación) como
SMS, WAP, GPRS, UMTS y JAVA, serán las
que empujen dicho modelo a niveles
importantes de m-commerce.
El M-Commerce o comercio móvil (del
anglicismo Mobile Commerce) toma sus
bases del e-commerce, solo que llevando
todas las transacciones a nivel de poder ser
ejecutadas desde un celular o algún otro
dispositivo inalámbrico móvil.
12. MODELO G2B - Goverment to
Business
G2B - Goverment to Business, son las
iníciales de GE(gobierno electrónico)
destinadas a brindar servicios administrativos
y de información a las empresas a través de
las Internet.
La estrategia de desarrollo del G2B se refiere
a todas las transacciones llevadas a cabo
entre compañías y las diferentes
organizaciones de gobierno.
Mediante este esquema el gobierno genera
interacción con diferentes organizaciones de
forma electrónica.
13. El uso de la web permite a las empresas
participar en numerosas licitaciones no solo
de su localidad sino de otras entidades
federativas, además de minimizar la
posibilidad de la asignación dudosa de
contratos.
Cabe hacer mención que también se
ofrecerán servicios de intercambios
electrónicos para realizar transacciones
como el regreso del IVA y el pago de
impuestos corporativos.
Sin embargo, existen categorías amplias que
son comunes a todas las sociedades. Estas
son:
14. • Mejora de la prestación de servicios a los
ciudadanos.
• Mejora de la productividad (y eficiencia de
los organismos gubernamentales).
• Fortalecimiento del sistema judicial y
cumplimiento de la ley.
• Promoción de los sectores económicos
prioritarios.
• Mejora de la calidad de vida de las
comunidades menos favorecidas y,
• Fortalecimiento de una buena
gobernabilidad y ampliación de la
participación ciudadana.
15. MODELO B2G - Business to
Goverment
Consiste en optimizar los procesos de
negociación entre empresas y el gobierno a
través del uso de Internet.
Importancia:
Permite a las empresas establecer
relaciones comerciales o legales con las
Entidades Gubernamentales, suministrar
productos y servicios a los gobiernos.
16. Características:
• Transparencia en el desarrollo de
convocatorias y licitaciones.
• Mayor rapidez en el desarrollo de los
trámites.
• El gobierno puede encontrar los mejores
precios y condiciones de pago.
Ventajas:
• Ayuda a las Administraciones Públicas a
ahorrar tiempo y dinero.
• Mayor transparencia de
mercado, accediendo eficientemente a la
oferta de los proveedores, comparando
productos y realizando pedidos.
• Proceso simple y estandarizado.