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Ing. Fernando Juca Maldonado
NEGOCIO ELECTRÓNICO vs
COMERCIO ELECTRÓNICO
Introducción
 La sociedad del conocimiento y la comunicación
nos invita a que utilicemos herramientas tan
necesarias en nuestra vida cotidiana es así
cormo en este curso virtual de Comercio
Electrónico, aprenderemos a desarrollar
capacidades para la planificación, ejecución y
evaluación de negocios dentro de las
comunidades y redes electrónicas, mediante la
concepción y uso del ebusiness a la par de los
avances tecnológicos en este mundo globalizado.
NEGOCIO ELECTRÓNICO vs COMERCIO
ELECTRÓNICO
Comercio electrónico (e-commerce):
 Comercialización de productos o
servicios a través de medios
electrónicos (tv, teléfono, Internet…).
Negocio electrónico (e-business):
 Interacciones basadas en Internet con
socios, empleados, proveedores y
clientes para mejorar o trasformar los
procesos de negocios, es decir
 El e-commerce cubre los procesos por
los cuales se llega a los
consumidores, proveedores y socios de
negocio, incluyendo actividades
como ventas, marketing, toma de órdenes
de pedido, entrega, servicios
al consumidor, y administración de lealtad
del consumidor.
 El e-business incluye al e-commerce,
pero también cubre procesos internos
como producción, administración
de inventario, desarrollo de productos,
E-business
 Producción (Planificación de la
producción)
 Oficinas (Comunicación electrónica,
grupos de colaboración)
 Socios comerciales (diseño conjunto)
Comercio electrónico
 Clientes (marketing on-line, ventas
on-line, servicio al cliente,
promoción…)
 El e-commerce es mas simple, sirve
para analizar como usar Internet para
mejorar áreas como ventas,
marketing, compras y objetivos de
servicio al consumidor. Por lo contrario
el e-business es mas amplio, en
ocasiones implica el rediseño total de
los negocios, cambiando y revisando
todos los procesos en la compañía para
capturar las eficiencias que pueden
proveer el uso de la tecnología en
redes.
ELEMENTOS DEL E-BUSINESS
 APLICACIONES INTERNAS DEL NEGOCIO:
conjunto de aplicaciones de sistemas de información para la
realización de las transacciones y la ayuda a la toma de
decisiones en los distintos niveles y áreas de la empresa
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conjunto de herramientas para lograr una mejor integración
de los sistemas: e-mail, chats, foros de discusión, video-
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eBusiness vs eCommerce

  • 1. Ing. Fernando Juca Maldonado NEGOCIO ELECTRÓNICO vs COMERCIO ELECTRÓNICO
  • 2. Introducción  La sociedad del conocimiento y la comunicación nos invita a que utilicemos herramientas tan necesarias en nuestra vida cotidiana es así cormo en este curso virtual de Comercio Electrónico, aprenderemos a desarrollar capacidades para la planificación, ejecución y evaluación de negocios dentro de las comunidades y redes electrónicas, mediante la concepción y uso del ebusiness a la par de los avances tecnológicos en este mundo globalizado.
  • 3. NEGOCIO ELECTRÓNICO vs COMERCIO ELECTRÓNICO Comercio electrónico (e-commerce):  Comercialización de productos o servicios a través de medios electrónicos (tv, teléfono, Internet…). Negocio electrónico (e-business):  Interacciones basadas en Internet con socios, empleados, proveedores y clientes para mejorar o trasformar los procesos de negocios, es decir
  • 4.  El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.  El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos,
  • 5. E-business  Producción (Planificación de la producción)  Oficinas (Comunicación electrónica, grupos de colaboración)  Socios comerciales (diseño conjunto) Comercio electrónico  Clientes (marketing on-line, ventas on-line, servicio al cliente, promoción…)
  • 6.  El e-commerce es mas simple, sirve para analizar como usar Internet para mejorar áreas como ventas, marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor. Por lo contrario el e-business es mas amplio, en ocasiones implica el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnología en redes.
  • 7. ELEMENTOS DEL E-BUSINESS  APLICACIONES INTERNAS DEL NEGOCIO: conjunto de aplicaciones de sistemas de información para la realización de las transacciones y la ayuda a la toma de decisiones en los distintos niveles y áreas de la empresa  SISTEMAS DE COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN EMPRESARIAL: conjunto de herramientas para lograr una mejor integración de los sistemas: e-mail, chats, foros de discusión, video- conferencia, groupware, sistemas de coordinación (workflows), etc.  E-COMMERCE: conjunto de transacciones electrónicas entre la empresa, proveedores, clientes y otros grupos que se relacionan con la
  • 8.
  • 9.