Este documento describe los cinco modelos principales de comercio electrónico: B2B (negocio a negocio), B2C (negocio a consumidor), C2C (consumidor a consumidor), B2G (negocio a gobierno) y C2G (consumidor a gobierno). Para cada modelo, se proporcionan ejemplos como Sony, Amazon y eBay, así como descripciones breves de cada uno.

1. Categorías de Comercio Electrónico
Unidad 1
Universidad Evidencia de aprendizaje
Tecnológica del Valle
del Mezquital
Ingeniería en
Tecnologías de
Información y
Comunicación
Comercio
Electronico
e-commerce
Facilitador:
Mtra. Gloria Martínez Martín
Elaboró:
T.S.U. Lizeth Cristina Mejía Aldana
T.S.U. Miguel Ángel Luna Hernández
T.S.U. Luis Eduardo Colín Sierra
T.S.U. Carmen Yessenia Chavez C.
Noveno grado, Grupo “B”
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2. Contenido
Contenido
MODELO B2B (Business to Business) ................................................................................................................................ 3
MODELO B2C (Business to Consumer) ............................................................................................................................. 4
MODELO C2C (Consumer to Consumer) ........................................................................................................................... 7
MODELO B2G (Business to Government) ......................................................................................................................... 9
MODELO C2G (Consumer to Government)..................................................................................................................... 10

3. Categorías de Comercio Electrónico
Unidad 1 Evidencia de aprendizaje
MODELO B2B (Business to Business)
Un ejemplo de B2B es el sitio principal de Sony.com Si una persona entra a este sitio no podrá hacer una compra en
él, será desviado hacia alguna de las tiendas regionales (al país o provincia correspondiente) para que le den detalles
minuciosos sobre sus diversos productos, y pueda efectuar su compra en línea. En muchos de los casos el visitante
solo querrá la dirección física, teléfono o e-mail para hacer contacto personal pues no todas las ventas se hacen en la
línea. Los datos de contacto deben estar en lugar destacado de todo sitio de negocios b2b.
La cantidad de sitios B2B es menor que los de B2C, pero el volumen de ventas que manejan las primeras es muy
superior al de las segundas. Las empresas grandes (que en algunos casos cuentan con miles de empleados), están
más interesadas en interactuar con sus distribuidores y concesionarios que en atraer compradores.
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4. Categorías de Comercio Electrónico
Unidad 1 Evidencia de aprendizaje
MODELO B2C (Business to Consumer)
El primer ejemplo es una supermercado en línea británico que está en la dirección mysupermarket.co.uk y en el que
puedes comprar en seis supermercados diferentes, incluso se pueden hacer compras combinadas, buscar el mejor
precio para ese producto en cada supermercado, dar preferencia a uno en igualdad de precio, todo de un mismo
supermercado, contador de precios continuo y un sistema casi perfecto para hacer la compra que tu deseas, tanto si
buscas precio, como si buscas calidad o marcas de producto y/o de cadena de supermercados, agrupaciones de
productos por recetas, por el consumo habitual de tu cuenta, etc. para posteriormente llevártelo a casa. También
puedes comprar desde una aplicación sobre el iphone y supongo que también sobre Android.
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5. Categorías de Comercio Electrónico
Unidad 1 Evidencia de aprendizaje
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6. Categorías de Comercio Electrónico
Unidad 1 Evidencia de aprendizaje
Otro ejemplo de éste modelo es Amazon.com, ya que es una empresa que vende libros y diversos artículos y ha
tenido una gran aceptación por parte de los usuarios, a continuación algunas imágenes del sitio:
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7. Categorías de Comercio Electrónico
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MODELO C2C (Consumer to Consumer)
Es el modelo de comercio electrónico que se refiere a la venta entre consumidores individuales. En un sitio web se
provee de una plataforma de intercambio desde donde los consumidores finales hacen sus transacciones
económicas.
El sitio web es un mero intercambio, que si se produce la venta y transacción entre los dos interesados, obtiene una
comisión por cada venta realizada.
El ejemplo más importante de empresa que realiza C2C es Ebay.com, es sin duda el líder en volumen de negocio de
dicho modelo:
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8. Categorías de Comercio Electrónico
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9. Categorías de Comercio Electrónico
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MODELO B2G (Business to Government)
Un ejemplo de éste modelo es el de la página shcp.gob.mx ya que el modelo consiste en optimizar los procesos de
negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en
la relación con la administración pública; y en éste portal oficial pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y
estos pueden agrupar ofertas o servicios, podríamos llamarlos de “empresa a Administración”:
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10. Categorías de Comercio Electrónico
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MODELO C2G (Consumer to Government)
En este caso es cuando el ciudadano informa al gobierno ejemplo cuando una persona informa sobre la necesidad
de un empleo, en el portal de empleo.gob.mx los usuarios pueden subir datos y buscar empleo, las empresas como
out-sourcings participan en el proceso, facilitando el proceso de selección para el gobierno:
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11. Categorías de Comercio Electrónico
Unidad 1 Evidencia de aprendizaje
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