El comercio electrónico consiste en realizar transacciones comerciales electrónicamente mediante el tratamiento y transmisión electrónica de datos a través de la web. Es un proceso que utiliza las tecnologías de internet para mejorar las relaciones comerciales con clientes, proveedores y distribuidores al permitir un mayor acceso a la información, facilitar la investigación de mercados y comparación de precios para los clientes, mientras que para las empresas mejora la distribución, las comunicaciones de mercadeo y los beneficios operacionales.