IBM Connections es una herramienta que simplifica y facilita la captura, compartición y difusión del conocimiento entre compañeros, clientes y socios de una organización a través de una red profesional. El documento recomienda cuatro pasos iniciales: 1) crear perfiles detallados de las personas, 2) documentar y compartir conocimiento en foros, blogs y wikis, 3) compartir documentos etiquetados, y 4) navegar, seguir y comentar otros perfiles para expandir la red.