Comparación de Paginas Web de cadenas Hoteleras de España y Portugal contra Hoteles de Venezuela, comparándolas las variables de accesibilidad, usabilidad, segmentación, servicios ofrecidos en la web y seguridad.
Este documento analiza el uso de internet como canal de distribución para cadenas hoteleras en España y Portugal. Presenta un modelo para analizar las características clave de las páginas web hoteleras, incluyendo accesibilidad, usabilidad, segmentación, servicios y seguridad. Luego aplica este modelo al analizar las páginas principales cadenas hoteleras en ambos países. Concluye que las empresas hoteleras deben invertir más en sus páginas web para satisfacer mejor las demandas de los clientes de reservar y comprar en línea.
Análisis del articulo: "Modelo de Análisis de Páginas Web de Cadenas Hotelera...Aurimar Velásquez M
Este documento presenta un análisis de las páginas web de las principales cadenas hoteleras españolas y portuguesas según cinco características: accesibilidad, usabilidad, segmentación, servicios y seguridad. Los resultados muestran que las páginas son accesibles y usables pero podrían mejorar la segmentación y oferta de servicios. Aunque las cadenas españolas y portuguesas tienen páginas bien estructuradas, deben esforzarse más en aprovechar el potencial de Internet para la distribuc
El documento presenta un análisis comparativo de los portales corporativos de cinco hoteles de Quito de acuerdo a criterios de gestión. Se analizan las secciones de contenidos, servicios electrónicos, herramientas de comunicación, usabilidad, accesibilidad y arquitectura de cada portal. En general, se concluye que los portales cumplen con los elementos básicos requeridos pero algunos tienen mayor potencial de mejora en términos de estructura, interacción con públicos e información.
Este documento presenta los resultados de un análisis de las páginas web de las 35 mayores cadenas hoteleras de España y 15 de Portugal. El análisis evalúa características como la accesibilidad, usabilidad, segmentación, seguridad y relación de servicios. Los resultados muestran que las cadenas españolas tienen mayor presencia en buscadores, mientras que las portuguesas usan metadatos en varios idiomas. Ambas pueden mejorar en mapas web y páginas de ayuda. El documento concluye que las
Analisis de pagina web eurobuilding henry armas y maria gabrielaHenry Armas
Análisis de las paginas web de los hoteles Eurobuilding, Tibisay Mérida y Venetur Puerto La Cruz basado en el Modelo de Análisis de Páginas Web de Cadenas Hoteleras- El Caso de España y Portugal
Análisis de páginas web de cadenas hoteleras JoselinMarin2
Este documento analiza y compara las páginas web de cuatro cadenas hoteleras (Mandarin Oriental, AC Hoteles, Hotel Margarita Concorde y Lidohotel) en términos de accesibilidad, usabilidad, segmentación, servicios ofrecidos y seguridad. En general, Mandarin Oriental y AC Hoteles tienen las páginas más completas y fáciles de usar, mientras que Hotel Margarita Concorde y especialmente Lidohotel necesitan mejorar su segmentación y contenido para ofrecer una mejor experiencia al usuario.
Este documento analiza el uso de internet como canal de distribución para cadenas hoteleras en España y Portugal. Presenta un modelo para analizar las características clave de las páginas web hoteleras, incluyendo accesibilidad, usabilidad, segmentación, servicios y seguridad. Luego aplica este modelo al analizar las páginas principales cadenas hoteleras en ambos países. Concluye que las empresas hoteleras deben invertir más en sus páginas web para satisfacer mejor las demandas de los clientes de reservar y comprar en línea.
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Este documento presenta un proyecto para ayudar a hoteles pequeños y familiares a vender habitaciones a través de portales de reserva en línea. El proyecto analiza el mercado, las fortalezas y oportunidades del modelo propuesto, y describe la estrategia de marketing y ventas que incluye trabajar con portales para mejorar la presencia en línea de los hoteles y generar reservas con una comisión por venta. El objetivo final es crear asociaciones a largo plazo entre los hoteles, portales y la compañía
Este documento presenta un proyecto para introducir hoteles pequeños y familiares en portales de reservas online. Propone usar la plataforma Click Your Hotel para gestionar las reservas de los hoteles a través de internet sin coste anual, cobrando solo una comisión por reserva. El proyecto analiza las fortalezas como ampliar mercados y ventas, y las debilidades como posibles errores o problemas técnicos. El objetivo es crear una asociación a largo plazo entre los hoteles, portales y la plataforma basada en
Análisis de Páginas hoteleras VenezolanasSayRAWR07
Este documento resume un análisis de las páginas web de cuatro cadenas hoteleras venezolanas ubicadas en la Isla de Margarita según un modelo establecido. El análisis evaluó la accesibilidad, usabilidad, segmentación, servicios ofrecidos en línea y capacidad de reservas de las páginas. La conclusión fue que las páginas muestran descuido y no aprovechan completamente las oportunidades de mercadeo en línea.
Análisis de Páginas hoteleras Venezolanas SayRAWR07
El documento presenta un análisis de las páginas web de 4 cadenas hoteleras venezolanas ubicadas en la Isla de Margarita según un modelo evaluativo. Se analizaron las páginas de los hoteles Whyndham Condorde, Portofino, Costa Dorada y Canoa en términos de accesibilidad, usabilidad, segmentación, servicios ofrecidos y reservas online. El resumen concluye que las páginas muestran un descuido y no aprovechan completamente las oportunidades que brinda el mercadeo en
El documento describe la evolución histórica del departamento de recepción y reservas hoteleros. Explica cómo han cambiado las estructuras físicas y organizativas desde las primeras posadas hasta las recepciones modernas, influenciadas por los avances tecnológicos. También analiza los cambios en los sistemas de reserva, los perfiles profesionales requeridos y la variedad de servicios ofrecidos para satisfacer las demandas de los clientes.
Informe sobre Hoteles independientes en España y su relación con los medios ...ZeCle
El documento resume los resultados de una encuesta realizada a más de 100 hoteles boutique e independientes en España. Muestra que la mayoría se encuentran en zonas rurales y que la tasa de ocupación media anual es del 67%. Aunque los hoteleros valoran altamente la importancia de una buena presencia online, un 20% no invertiría en mejorarla y solo un 20% destinaría una parte importante de su presupuesto a ello.
El documento presenta un modelo de negocio para una cadena hotelera llamada ParadisCat Group. El modelo propone cuatro hoteles ubicados en diferentes regiones de Cataluña, ofreciendo transporte y actividades para clientes. El objetivo es cubrir todas las necesidades de los clientes con servicios de alta calidad bajo una misma marca hotelera. El documento describe los recursos, socios estratégicos, costos y flujos de ingresos proyectados para el modelo de negocio.
Modelo de analisis de paginas web de cadenas hoteleras el caso España y Portu...lismaris zapata
Este documento presenta los resultados de un análisis de las páginas web de las principales cadenas hoteleras de España y Portugal según un nuevo modelo desarrollado. El modelo evalúa aspectos como la usabilidad, segmentación, servicios y seguridad de las páginas. El análisis encontró que las páginas españolas tenían un mejor desempeño que las portuguesas en general, aunque ambas debían mejorar aspectos como la segmentación. Internet es un importante canal de distribución para las cadenas hoteleras, pero requiere que
Presentación de master Business intelligence de masterASP - master Camping. El primer motor de Business Intelligence para campings , hoteles y parques vacacionales
Despegar.com fue fundada en 1999 en Argentina por cinco emprendedores. Se convirtió rápidamente en la agencia de viajes online líder en Latinoamérica, ofreciendo reservas de vuelos, hoteles y paquetes turísticos. La compañía experimentó un fuerte crecimiento, expandiéndose a nueve países en su primer año y medio, y adquiriendo varias empresas competidoras para ampliar su oferta de servicios.
El documento analiza y compara variables como la accesibilidad, usabilidad, segmentación, servicios y seguridad de las páginas web de tres hoteles venezolanos (Hotel Stauffer Maturín, Hotel Crowne Plaza Maruma y Hotel Marriott Playa Grande) y tres hoteles ubicados en España-Portugal (Dom Pedro, Sana y Belver). Se observa que las páginas de los hoteles venezolanos tienen algunas deficiencias como tamaños de texto pequeños, falta de botones de inicio y secciones débiles para recursos humanos e inversion
Análisis comparativo de las páginas web de los hoteles Mandarin Oriental hote...KarelisSalazarContre
El documento presenta un análisis comparativo de las páginas web de los hoteles Mandarin Oriental y AC hoteles siguiendo un modelo propuesto por Fuentes, Figueroa y Baltazar. Analiza cinco dimensiones: accesibilidad, usabilidad, segmentación, servicios ofrecidos y seguridad. Concluye que ambas páginas son efectivas y eficientes, ofreciendo acceso rápido y sencillo a la información en varios idiomas y secciones para diferentes públicos.
El documento describe el papel de Andalucía Lab en ayudar a las pequeñas empresas y destinos turísticos a adaptarse a las nuevas tendencias en turismo mediante la formación en marketing digital, la conexión con proveedores tecnológicos y el apoyo a emprendedores. Andalucía Lab ofrece talleres, consultorías, demostraciones tecnológicas y espacios de coworking para ayudar a las pymes turísticas a mejorar su presencia digital y aprovechar nuevas oportunidades en un sector en constante cambio
Este documento resume una investigación sobre la innovación tecnológica en el transporte turístico. Explica que la tecnología ha transformado la industria del turismo y beneficia a los viajeros y empresas. También describe ejemplos exitosos de aplicaciones móviles y casos en Honduras como un ferry entre islas y tours guiados en Tegucigalpa.
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Este documento describe un proyecto llamado "Lopesan Maps", que consiste en una aplicación móvil que ayudaría a los clientes de los grandes hoteles Lopesan a orientarse dentro de las instalaciones mediante geolocalización, mapas interactivos en 3D y acceso a servicios del hotel. La aplicación integraría las funcionalidades de la solución Wantudu ya utilizada y permitiría mejorar la satisfacción de los clientes y el rendimiento del personal del hotel.
Este proyecto busca capacitar a pequeños hoteleros en ciudades turísticas de Colombia en el uso de herramientas tecnológicas para publicar sus servicios en internet. El proyecto incluye asesorar a los hoteleros sobre las mejores opciones, capacitarlos en el uso de estas herramientas, y ayudarlos a publicar la información de sus servicios en línea para aumentar su visibilidad entre los turistas.
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Este documento presenta un resumen de tres oraciones del manual de marketing online para hoteles y alojamientos rurales. Explica el programa Alojamientos Conectados y su objetivo de difundir conceptos sobre marketing online para el sector turístico rural. También describe algunas herramientas y colaboradores clave como TripAdvisor, Trivago y RuralGest que ayudan a las empresas del sector con la promoción y reservas online.
La inteligencia artificial sigue evolucionando rápidamente, prometiendo transformar múltiples aspectos de la sociedad mientras plantea importantes cuestiones que requieren una cuidadosa consideración y regulación.
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Análisis de Páginas hoteleras VenezolanasSayRAWR07
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Comparación de Paginas Web de cadenas Hoteleras de España y Portugal contra Hoteles de Venezuela
1. COMPARACIÓN DE PAGINAS WEB DE
CADENAS HOTELERAS DE ESPAÑA Y
PORTUGAL CONTRA HOTELES
VENEZOLANOS
Realizado por:
Br. Mayra Ortegón
Br. José Eljuri
Universidad de Oriente
Núcleo Nueva Esparta
Escuela de Hotelería y Turismo
Departamento de Servicios Turísticos
Licenciatura en Hotelería
Tecnología y Hospitalidad
Sección 1020
Guatamare, 19 de junio de 2017
2. CONCLUSIONES DE LAS PAGINAS WEB DE LAS
CADENAS HOTELERAS DE ESPAÑA Y PORTUGAL
3. Una vez analizada cada variable del Modelo de Análisis de Páginas Web de
Cadenas Hoteleras de España y Portugal se nos asigno comparar el desempeño
visto, con lo que las páginas web de tres hoteles nacionales ofrecen en
contraste.
Se pudo notar que en la mayoría de las variables de las cadenas hoteleras, cumplen
con cada característica de las mismas, a pesar de tener carencias en la
Accesibilidad y en la seguridad cumplen con varias funciones y ofrecen cierto
margen de satisfacción al cliente.
A diferencia de la Usabilidad, Segmentación y Servicios Ofrecidos que tienen mucho
mas puntos a favor y mas características que cumplen con las variables descritas en el
trabajo anterior.
4. Desde el conocimiento de las variables (Accesibilidad, Usabilidad,
Segmentación, Servicios Ofrecidos en la Web y Seguridad) nos disponemos
a contrastar si las páginas web de los hoteles elegidos de Venezuela,
cuentan realmente con estas herramientas.
Esperando que se le de la importancia a estas herramientas, que permiten
al consumidor poder conocer mas el establecimiento, que sienta seguridad
a la hora de navegar dentro de la página y además se identifique con los
servicios que les ofrece, las comodidades que le pueda brindar a personas
con discapacidad y el tiempo que cualquier posible cliente, pueda pasar
dentro de las páginas sin ningún problema.
Nos proponemos analizar mas a fondo, si las páginas web de los hoteles:
La Trucha Azul, Lidotel Caracas y Príncipe, cuentan con herramientas
suficientes de Usabilidad para que personas con discapacidades
auditivas, visuales o de habla puedan conocer el establecimiento a
través de la red.
5. ACCESIBILIDAD
VARIABLES HOTEL LA TRUCHA
AZUL
LIDOTEL CARACAS HOTEL PRÍNCIPE
• PÁGINA WEB
REGISTRADA
• ORDEN DE
APARICIÓN EN
GOOGLE
4 2 2
• EVITAR LOS SCROLLS
• TIPO DE DOMINIO NACIONAL NACIONAL NACIONAL
• CANTIDAD DE
IDIOMAS
2 2 2
6. USABILIDAD
VARIABLES HOTEL LA TRUCHA AZUL LIDOTEL CARACAS HOTEL PRÍNCIPE
• HOME PAGE
• DISEÑO
• COMUNICACIÓN
NAVEGACIÓN POR
PÁGINA WEB
• MAPA WEB
• IDIOMAS DISPONIBLES
• PÁGINA DE AYUDA
• HERRAMIENTA DE
AYUDA
• BARRA DE NAVEGACIÓN
• BOTÓN DE PÁGINA DE
INICIO
• FLEXIBILIDAD
7. SEGMENTACIÓN
VARIABLES HOTEL LA TRUCHA AZUL LIDOTEL CARACAS HOTEL PRÍNCIPE
• INVERSORES
• R.R.H.H
• CLIENTES
EXCLUSIVOS DE
CLUB DE
FIDELIZACIÓN
• EMPRESAS
• AGENCIAS DE VIAJE
8. SERVICIOS OFRECIDOS EN LA WEB
VARIABLES HOTEL LA TRUCHA AZUL LIDOTEL CARACAS HOTEL PRÍNCIPE
BÚSQUEDA
• MARCAS
• CIUDADES
• AEROPUERTOS
• DIRECCIONES
• NÚMERO DE ESTRELLAS 1 4
INFORMACIÓN SOBRE EL
HOTEL
• SERVICIOS OFRECIDOS POR
EL HOTEL
• LUGARES DE INTERÉS
• PRECIOS
• HABITACIONES
• GALERÍA DE FOTOS
9. SERVICIOS OFRECIDOS EN LA WEB
VARIABLES HOTEL LA TRUCHA AZUL LIDOTEL CARACAS HOTEL PRÍNCIPE
RESERVAS ONLINE
• POLÍTICAS DE RESERVA
• CANCELACIÓN DE RESERVAS
• SERVICIOS EXTRA
• TARJETAS DE CRÉDITO
10. SEGURIDAD
VARIABLES HOTEL LA TRUCHA
AZUL
LIDOTEL CARACAS HOTEL PRÍNCIPE
• POLÍTICAS DE
PROTECCIÓN DE
DATOS
• SERVIDOR SEGURO
PARA
TRANSACCIONES
ECONÓMICAS
16. Una vez investigadas las páginas web de los tres hoteles elegidos:
• HOTEL LA TRUCHA AZUL
• LIDOTEL CARACAS
• HOTEL PRÍNCIPE
Nos damos cuenta la gran diferencia que hay en los hoteles
elegidos con las cadenas europeas y la poca importancia que se
le dan a las variables del modelo que se esta manejando.
Si desmenuzamos una a una las variables y las comparamos veremos
como en la accesibilidad las cadenas hoteleras españolas y
portuguesas manejan mas herramientas, sin embargo los hoteles
venezolanos varían en la búsqueda online y en cuanto a los idiomas
ofrecidos, dicen contar con dos pero no se aplica el cambio de
idiomas en las paginas web cuando los buscamos en la usabilidad.
CONCLUSIONES
17. La USABILIDAD deja mucho que desear, a pesar de contar y ofrecer
algunas características de las variable del modelo realmente no
cuenta con muchas herramientas para poder decir que es óptima.
A diferencia de las cadenas de España y Portugal donde se ofrece
algo de información, mas que todo sobre RRHH, en 2 de los 3
hoteles nacionales es nula la información que se ofrece en la
segmentación, ya que no veremos en estas paginas web alguna
herramienta con la cual evaluar su segmentación en ningún aspecto,
a excepción de LIDOTEL, quizás esto sea así por ser una cadena
internacional.
CONCLUSIONES
18. En cuanto a servicios ofrecidos en la web es muy variado en los tres
hoteles sin embargo una vez que generalizamos tampoco son muchas
las opciones que le ofrecen a los navegadores.
La Seguridad es casi inexistente desde el punto de vista del navegador, debes
contactar a los hoteles para conocer esta información o tener conocimientos
de informática para saber si cuenta con sellos o firmas de web segura, no se le
ofrece al turista o al navegador herramientas suficientes para que se sienta
seguro, como por ejemplo políticas de privacidad.
CONCLUSIONES
Cabe destacar que el Hotel Príncipe del estado Lara es el que cuenta
con mas servicios ofrecidos en comparación con los otros dos hoteles.
19. En líneas generales los hoteles nacionales brindan pocas herramientas en sus
paginas web descritas en el modelo, si nos enfocamos en las variables
generalizadas casi todos manejan las mas básicas en comparación a las
cadenas de España y de Portugal, que tienen mas desarrollo en sus paginas
web según el Modelo de Análisis de Paginas Web de Cadenas Hoteleras de
España y Portugal.
Dando respuesta a nuestra inquietud en cuanto a la Usabilidad para
personas con discapacidad auditiva, visual o de habla, es con gran
preocupación que nos percatamos que en las paginas web de estos tres
hoteles no se le brindan ninguna herramienta para que estas personas
puedan manejarse dentro de las páginas.
Pudiendo estos hoteles usar esa sección del mercado para generar mas
entradas a su página web y así poder aumentar el número de posibles
clientes, ya que, en el mercado venezolano son pocos los hoteles que
ofrecen este servicio para las personas con estas discapacidades.
CONCLUSIONES