Este documento lista los conocimientos y habilidades necesarios para aplicar herramientas ofimáticas y redes sociales. Incluye conceptos sobre procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones, lenguajes de programación, bases de datos, y redes sociales. También describe procesos como elaborar documentos, informes y presentaciones; crear bases de datos; resolver problemas; y participar en redes sociales.