Este documento define los componentes clave de un sistema de información, incluyendo el hardware (equipos físicos), software (soporte lógico), datos (contenido), y usuarios. Los usuarios se dividen en informáticos y no informáticos. El administrador supervisa el área de datos y el área informática. Los datos incluyen referenciales y factuales. El hardware contiene la unidad central de procesamiento y equipos periféricos. El software incluye el sistema operativo y software de gestión de datos.