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Análisis y Diseño de Stmas de Información
Sección 02




            Sistemas de Información
                         Estratégicos
                                            Aguiar, Yacira    C.I.: 21349111
                                            Cedeño, Anthony   C.I.: 20597736
                                            Leal, Ileanne     C.I.: 20290204
                                            Millán, Maribel   C.I.: 22720001
                                            Oliveros, Wendy   C.I.: 21676071

                                            Semestre III-2012
Sistemas de Información
                                   Estratégicos


                                    Definición:

                       Sistemas de computo a cualquier nivel de la
    SEGÚN:             organización que cambian las metas,
                       operaciones, productos, servicios o relaciones
                       con el entorno de las organizaciones para
LAUDON C. KENNETH &    ayudar a la organización a obtener una ventaja
LAUDON P. JANE         competitiva.
Sistemas de Información
                                    Estratégicos


                                   Características

                      - Requieren coordinación precisa de tecnología,
    SEGÚN:              organización, administración y un análisis.

                      - No garantizan la ventaja competitiva, ya que los
                        competidores pueden copiar los SIE.
LAUDON C. KENNETH &
LAUDON P. JANE
                      - Buscan conseguir éxito en el futuro mediante
                        cambios estratégicos esenciales.

                      - Su adopción conlleva a cambios en la organización
                        denominados transiciones estratégicas, que
                        incurren en alto costo.
Sistemas de Información
                                    Estratégicos


                                   Características
                      - Podría mejorar drásticamente el desempeño
                        administrativo y aumentar el campo de control de
    SEGÚN:              la alta dirección, permitiendo así que la toma de
                        decisiones se descentralizara y tuviera lugar a
                        niveles operativos inferiores.
LAUDON C. KENNETH &
LAUDON P. JANE        - Incluye a los Sistemas de Apoyo a Ejecutivos
                        (ESS).

                      - Abordan la toma de decisiones mediante gráficos y
                        comunicación avanzada.
Sistemas de Información
                                   Estratégicos

                           Nivel en que actúa:
                           Cualquier nivel:

                           - Estratégico de alta dirección
                           - Gerencia intermedia
                           - Gerencia de operaciones
    SEGÚN:
                           Personas que intervienen:
LAUDON C. KENNETH &         Directores y gerentes de la
LAUDON P. JANE              empresa


                           Tipos de decisiones que se
                           toman:
                           Programadas y no programadas
Sistemas de Información
                                   Estratégicos


                                      Ejemplos:
                        AMAZON.COM             TIENDAS 7-ELEVEN:

    SEGÚN:            Empezó en 1994 con      Utilizan un Sistema de
                      una librería virtual,   Información de Ventas al
                      cuya estrategia se      Detalle que recopila
LAUDON C. KENNETH &   centró en catálogos     datos de las terminales
LAUDON P. JANE        en línea.               de los puntos de venta
                      Innovó en el servicio   de todas las tiendas
                      al    cliente y    la   sobre    cada     compra
                      comunicación con el     diaria    y     transmite
                      mismo, así como las     información en tiempo
                      modalidades de pago     real a una base de datos
                      online.                 Oracle de 7 TB.
Sistemas de Información
                               Estratégicos


                                Definición:

                   Uso de la tecnología de la información para
    SEGÚN:         apoyar o dar forma a la estrategia competitiva
                   de la organización, a su plan de incrementar o
                   mantener la ventaja competitiva o bien para
COHEN, DANIEL &    reducir la ventaja de sus rivales.
ASIN, ENRIQUE
Sistemas de Información
                                  Estratégicos


                                 Características
                  - Puede llevar a cabo la automatización de procesos
                  operativos y proporcionar información para apoyar la
    SEGÚN:        toma de decisiones.

                  - Suelen desarrollarse in house.
COHEN, DANIEL &
ASIN, ENRIQUE     - Su forma de desarrollo se basa en incrementos y a
                  través de su evolución dentro de la organización.

                  - Su función es lograr ventajas que los competidores
                  no poseen. Los sistemas estratégicos son creadores
                  de barreras de entrada al negocio.
Sistemas de Información
                                Estratégicos


                                Características

                  - Las ventajas que se logran a través de estos
                  sistema no son “eternas”.
    SEGÚN:
                  - Apoyan el proceso de innovación de productos y
                  procesos dentro de la empresa, debido a que buscan
COHEN, DANIEL &   ventajas respecto a los competidores y una forma de
ASIN, ENRIQUE     hacerlo es innovando o creando productos y
                  procesos.
Sistemas de Información
                               Estratégicos

                       Nivel en que actúa:
                       Cualquier nivel:

                       - Estratégico de alta dirección
                       - Gerencia intermedia
                       - Gerencia de operaciones
    SEGÚN:
                       Personas que intervienen:
COHEN, DANIEL &         La organización, empresas competidoras,
ASIN, ENRIQUE           personal de mercadeo y publicidad,
                        clientes y proveedores.

                       Tipos de decisiones que se
                       toman:
                       No programadas
Sistemas de Información
                                  Estratégicos


                                        Ejemplos:
                                         Reducción de los costos de
                                         transportistas (canales de
    SEGÚN:                               distribución), a través de la
                  Sistema de MRP
                  (manufacturing         implantación de un sistemas
                  resource planning):    de     rutas   optimas   que
COHEN, DANIEL &                          minimice el recorrido de los
                  enfocado a reducir
ASIN, ENRIQUE                            camiones.
                  el desperdicio
                  durante el proceso
                  productivo.            Centros que proporcionen
                                         información, como situación
                                         de créditos, embarques,
                                         tiempos de entrega, etc.
Sistemas de Información
                                 Estratégicos


                                   Definición:


    SEGÚN:
                     Sistema de información que ayuda a una
                     organización a obtener una ventaja competitiva.

O’BRIEN, JAMES A.
Sistemas de Información
                                    Estratégicos


                                   Características
                    - Puede ser cualquier tipo de sistema de información
                    que ayude a una organización a obtener una ventaja
                    competitiva.
    SEGÚN:
                    - Reduce una desventaja competitiva y busca lograr
                    otros objetivos empresariales estratégicos.

O’BRIEN, JAMES A.   - Incluye a los TPS, MIS, DSS.

                    - Buscan conseguir éxito empresarial en la
                    organización mediante cambios estratégicos en su
                    administración.

                    - Persigue que la organización se convierta en un
                    competidor efectivo.
Sistemas de Información
                                 Estratégicos

                         Nivel en que actúa:
                         En una pirámide que sigue: Conceptos
                         Base, siguiendo la Tecnología,
                         Aplicaciones, Desarrollo y en la cúspide
                         Administración. El S.I.E está en entre
                         Aplicaciones y Administración
    SEGÚN:
                         Personas que intervienen:
                          Gerentes, administradores y directores de
O’BRIEN, JAMES A.
                          la empresa.


                         Tipos de decisiones que se
                         toman:
                         No programadas
Sistemas de Información
                                    Estratégicos


                                        Ejemplos:
                    GATX invirtió en la personalización del software ERP
                    que automatiza la mayoría de sus procesos
    SEGÚN:          empresariales. Ahora han decidido vender el software
                    ERP personalizado a sus competidores. El software
                    común proporcionaría una ventaja estratégica común a
O’BRIEN, JAMES A.   todas las partes.

                    El principal riesgo de esta estrategia es vender esta
                    tecnología de software a un competidor más efectivo,
                    pero GATX tiene gran confianza en la experiencia y
                    habilidad de su gente para aplicar la tecnología de
                    información a su ventaja competitiva.
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Sistemas de Información Estratégicos

  • 1. Universidad de Oriente Núcleo Monagas Programa de Ingeniería de Sistemas Análisis y Diseño de Stmas de Información Sección 02 Sistemas de Información Estratégicos Aguiar, Yacira C.I.: 21349111 Cedeño, Anthony C.I.: 20597736 Leal, Ileanne C.I.: 20290204 Millán, Maribel C.I.: 22720001 Oliveros, Wendy C.I.: 21676071 Semestre III-2012
  • 2. Sistemas de Información Estratégicos Definición: Sistemas de computo a cualquier nivel de la SEGÚN: organización que cambian las metas, operaciones, productos, servicios o relaciones con el entorno de las organizaciones para LAUDON C. KENNETH & ayudar a la organización a obtener una ventaja LAUDON P. JANE competitiva.
  • 3. Sistemas de Información Estratégicos Características - Requieren coordinación precisa de tecnología, SEGÚN: organización, administración y un análisis. - No garantizan la ventaja competitiva, ya que los competidores pueden copiar los SIE. LAUDON C. KENNETH & LAUDON P. JANE - Buscan conseguir éxito en el futuro mediante cambios estratégicos esenciales. - Su adopción conlleva a cambios en la organización denominados transiciones estratégicas, que incurren en alto costo.
  • 4. Sistemas de Información Estratégicos Características - Podría mejorar drásticamente el desempeño administrativo y aumentar el campo de control de SEGÚN: la alta dirección, permitiendo así que la toma de decisiones se descentralizara y tuviera lugar a niveles operativos inferiores. LAUDON C. KENNETH & LAUDON P. JANE - Incluye a los Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS). - Abordan la toma de decisiones mediante gráficos y comunicación avanzada.
  • 5. Sistemas de Información Estratégicos Nivel en que actúa: Cualquier nivel: - Estratégico de alta dirección - Gerencia intermedia - Gerencia de operaciones SEGÚN: Personas que intervienen: LAUDON C. KENNETH & Directores y gerentes de la LAUDON P. JANE empresa Tipos de decisiones que se toman: Programadas y no programadas
  • 6. Sistemas de Información Estratégicos Ejemplos: AMAZON.COM TIENDAS 7-ELEVEN: SEGÚN: Empezó en 1994 con Utilizan un Sistema de una librería virtual, Información de Ventas al cuya estrategia se Detalle que recopila LAUDON C. KENNETH & centró en catálogos datos de las terminales LAUDON P. JANE en línea. de los puntos de venta Innovó en el servicio de todas las tiendas al cliente y la sobre cada compra comunicación con el diaria y transmite mismo, así como las información en tiempo modalidades de pago real a una base de datos online. Oracle de 7 TB.
  • 7. Sistemas de Información Estratégicos Definición: Uso de la tecnología de la información para SEGÚN: apoyar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan de incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien para COHEN, DANIEL & reducir la ventaja de sus rivales. ASIN, ENRIQUE
  • 8. Sistemas de Información Estratégicos Características - Puede llevar a cabo la automatización de procesos operativos y proporcionar información para apoyar la SEGÚN: toma de decisiones. - Suelen desarrollarse in house. COHEN, DANIEL & ASIN, ENRIQUE - Su forma de desarrollo se basa en incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. - Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen. Los sistemas estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio.
  • 9. Sistemas de Información Estratégicos Características - Las ventajas que se logran a través de estos sistema no son “eternas”. SEGÚN: - Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que buscan COHEN, DANIEL & ventajas respecto a los competidores y una forma de ASIN, ENRIQUE hacerlo es innovando o creando productos y procesos.
  • 10. Sistemas de Información Estratégicos Nivel en que actúa: Cualquier nivel: - Estratégico de alta dirección - Gerencia intermedia - Gerencia de operaciones SEGÚN: Personas que intervienen: COHEN, DANIEL & La organización, empresas competidoras, ASIN, ENRIQUE personal de mercadeo y publicidad, clientes y proveedores. Tipos de decisiones que se toman: No programadas
  • 11. Sistemas de Información Estratégicos Ejemplos: Reducción de los costos de transportistas (canales de SEGÚN: distribución), a través de la Sistema de MRP (manufacturing implantación de un sistemas resource planning): de rutas optimas que COHEN, DANIEL & minimice el recorrido de los enfocado a reducir ASIN, ENRIQUE camiones. el desperdicio durante el proceso productivo. Centros que proporcionen información, como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega, etc.
  • 12. Sistemas de Información Estratégicos Definición: SEGÚN: Sistema de información que ayuda a una organización a obtener una ventaja competitiva. O’BRIEN, JAMES A.
  • 13. Sistemas de Información Estratégicos Características - Puede ser cualquier tipo de sistema de información que ayude a una organización a obtener una ventaja competitiva. SEGÚN: - Reduce una desventaja competitiva y busca lograr otros objetivos empresariales estratégicos. O’BRIEN, JAMES A. - Incluye a los TPS, MIS, DSS. - Buscan conseguir éxito empresarial en la organización mediante cambios estratégicos en su administración. - Persigue que la organización se convierta en un competidor efectivo.
  • 14. Sistemas de Información Estratégicos Nivel en que actúa: En una pirámide que sigue: Conceptos Base, siguiendo la Tecnología, Aplicaciones, Desarrollo y en la cúspide Administración. El S.I.E está en entre Aplicaciones y Administración SEGÚN: Personas que intervienen: Gerentes, administradores y directores de O’BRIEN, JAMES A. la empresa. Tipos de decisiones que se toman: No programadas
  • 15. Sistemas de Información Estratégicos Ejemplos: GATX invirtió en la personalización del software ERP que automatiza la mayoría de sus procesos SEGÚN: empresariales. Ahora han decidido vender el software ERP personalizado a sus competidores. El software común proporcionaría una ventaja estratégica común a O’BRIEN, JAMES A. todas las partes. El principal riesgo de esta estrategia es vender esta tecnología de software a un competidor más efectivo, pero GATX tiene gran confianza en la experiencia y habilidad de su gente para aplicar la tecnología de información a su ventaja competitiva.