La relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0 es complementaria. La gestión del conocimiento implica identificar, recolectar, almacenar y difundir el conocimiento generado dentro de las organizaciones para aprender y compartir experiencias. La Web 2.0 permite a los usuarios participar activamente compartiendo información a través de redes sociales y contenidos generados por los usuarios. Juntas, facilitan transmitir y compartir conocimiento explícito o tácito entre personas.