1. ESTUDIO SOBRE LA USABILIDAD
DE INTERNET EN PERSONAS
ADULTAS
Cristina Medialdea Rodríguez
Antonio José Jareño Martinez
Rosario Morilla Bellido
Melissa Huertas Ruiz
Senent Garrigos Mascarel
José Antonio Díaz Campanario

2. INTRODUCCIÓN
Estudiamos la usabilidad de internet en personas adultas
partiendo como edad base los 40 años
Tema interesante por el uso, cada vez más cotidiano, de Internet
en cualquier individuo.

3. INTRODUCCIÓN
Nuestro objetivo
Conocer la relación que tienen las personas que se encuentran
en este rango de edad con Internet.

4. INTRODUCCIÓN
Segmentación demográfica básica:
• Sexo.
• Edad aproximada.
• Estado Civil.
• Estudios.
• Profesión.

5. INTRODUCCIÓN
Preguntas en busca de dar respuestas a nuestro objetivo:
• Conocer si tienen ordenador fijo en casa.
• Si tienen ordenador portátil en casa.
• Si utilizan Internet por ocio, trabajo...

6. INTRODUCCIÓN.
Para la difusión de nuestro cuestionario hemos usado los
siguientes soportes:
• Internet.
• Redes sociales.
• Telefónica.
• Encuestas impresas.

7. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

8. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
• Suministrar información sobre la usabilidad de internet.
• En concreto desde los 40 años hasta más de 60.
• Clasificamos esta investigación dentro del tipo causal.

9. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
La investigación causal es apropiada dados los objetivos de
investigación:
• Comprender las variables que son la causa de lo que predice
(el efecto).
• Comprender la naturaleza de la relación funcional entre los
factores causales y el efecto que se va a predecir.

10. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
¿Podríamos decir confiadamente que el cambio en una
observación fue causado por la variación de otra?
Seguramente no con un alto grado de confianza
Los diseños de investigación varían de manera significativa en el
grado de ambigüedad presente en la evidencia sobre causalidad.

11. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Encuestas dirigidas a tres grupos de población segmentados
elegidos por tramo de edad.
• Medio usado: encuestas online ( http://goo.gl/F6lkR ),
telefónicas y personales
• Tamaño de la muestra: poner nº final de encuestas.
• Procedimiento:
– Envío del cuestionario a través de correo
electrónico, redes sociales y mensajería
instantánea móvil.

12. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Ventajas del procedimiento Online:
• Evitamos los intermediarios en el proceso de recogida de
datos, por lo que se eliminan los sesgos del encuestador.
• Se automatizó la grabación de los datos.
• El encuestado estuvo obligado a responder a las preguntas en
un orden prefijado, facilitando su control.

13. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Ventajas del procedimiento Online:
• El encuestado tuvo tiempo suficiente para leer las veces que
quiso cada pregunta antes de emitir su respuesta.
• Cuando cada encuesta había sido terminada por el
encuestado, llegó automáticamente a nosotros los
investigadores.
• El tiempo total del proceso de recogida de datos fue más
reducido.

14. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
2º Metodología de análisis.
• Análisis de la varianza para contrastar hipótesis aportando
conocimiento y conclusiones para la consecución de nuestro
objetivo principal.
• Uso del la técnica ANOVA, para estudiar la causalidad entre
las variables de estudio en la investigación.

15. Objetivos principales y secundarios

16. Objetivo Principal
La usabilidad de internet en mayores de 40 años

17. Objetivos principales y
secundarios
Objetivo Principal Objetivos Secundarios
La usabilidad de internet en
mayores de 40 años.
Diferencia de uso entre
sexos.
Diferencia de uso entre
diferentes niveles de
estudio.

18. Objetivos principales y
secundarios
¿Por qué?
• Como las personas mayores de 40 años se han adaptado al
uso de internet.
• Generación que no ha nacido con Internet.
• Existencia de un periodo de adaptación.
• Motivos de uso de Internet: trabajo, ocio, necesidad…

19. Objetivos principales y
secundarios
Varios objetivos secundarios para complementar al principal:
• Diferencia de uso entre sexos.
• Diferencia de uso entre diferentes niveles de estudio.

20. Datos de interés

21. Aumento de uso de Internet en
personas mayores (EEUU)
Los mayores de 70 años
protagonizan el grupo de personas de mayor
incremento en el uso de Internet
En 2005, en EEUU el 26% de las personas de 70-75 años
se conectaban a Internet, año pasado pasaron a ser el
45%. (Pew Internet & American Life Project)
El porcentaje de estadounidenses de 76 años o más
que utilizan la red creció en ese período del 17% al
27%.

22. El mercado online español
Abril 2013
 25,5 millones de usuarios se conectaron a internet.
 Los españoles pasaron una media de casi 21 horas
conectados durante el mes.
 Internet en España tuvo una media de 17 millones de
visitantes diarios, aumentando en un 3% respecto al mes
anterior.
 Las redes sociales, los portales y el entretenimiento,
categorías más visitadas. La mensajería instantánea ya no
está en el TOP 3.
 21,2 millones de espectadores de video online, Bajando el
numero de espectadores pero subiendo el tiempo medio de
expectación

23. Graficas y Estadísticas

25. Porcentaje de internautas en cada
categoría por edad 2010

26. Edad

27. Porcentaje de internautas en cada
categoría por estudios terminados
2010

28. Nivel de estudios

29. Evolución del porcentaje de
internautas, 2010

30. Videos

31. Ejemplo de opiniones.
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=Zw7omv-mkjI&feature=endscreen
http://www.youtube.com/watch?v=Lk7mVWVbva4&NR=1&feature=endscree
n
http://www.youtube.com/watch?v=iPQv_P2bTys
http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&v=uXSXKgkLZ1o&NR=1
http://www.youtube.com/watch?v=Oy3dwycnChA
Nuevas tecnologias y los adultos.
http://www.youtube.com/watch?v=NnMGokLAvvc
http://www.youtube.com/watch?v=hTR5ZeFix4A

32. Análisis de los datos

33. Edad
Análisis (PEC)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,155660377 4,113165219
Columnas 3,832332762 3,259446306
Interacción 1,043310463 3,259446306
Análisis (ENJ)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,060982496 4,113165219
Columnas 3,543760587 3,259446306
Interacción 0,752117448 3,259446306
Análisis (PU)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 1,980538922 4,113165219
Columnas 3,681511976 3,259446306
Interacción 0,730913174 3,259446306
Análisis (PEOU)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,205014153 4,113165219
Columnas 5,292761828 3,259446306
Interacción 0,445208249 3,259446306

34. Edad
Análisis (BI)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,045648205 4,113165219
Columnas 2,313451004 3,259446306
Interacción 0,363359708 3,259446306
Análisis (USE)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,137755102 4,113165219
Columnas 2,654761905 3,259446306
Interacción 0,219387755 3,259446306
Análisis (FSUCI)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 1,930861094 4,113165219
Columnas 3,260213702 3,259446306
Interacción 2,389063482 3,259446306
Análisis (SBISO)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,415081287 4,113165219
Columnas 4,739968869 3,259446306
Interacción 0,051625735 3,259446306

35. Estudios
Análisis (PU)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,813616071 4,042651985
Columnas 8,027901786 2,798060648
Interacción 1,816592262 2,798060648
Análisis (PEOU)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,967254408 4,042651985
Columnas 2,599496222 2,798060648
Interacción 1,264483627 2,798060648
Análisis (PEC)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,717607973 4,042651985
Columnas 3,438538206 2,798060648
Interacción 0,867109635 2,798060648
Análisis (ENJ)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,127291776 4,042651985
Columnas 2,855421687 2,798060648
Interacción 1,1079099 2,798060648

36. Estudios
Análisis (BI)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,289053592 4,042651985
Columnas 4,88654504 2,798060648
Interacción 1,493158495 2,798060648
Análisis (USE)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 1,363120567 4,042651985
Columnas 1,347990544 2,798060648
Interacción 1,181560284 2,798060648
Análisis (FSUCI)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 0,228615863 4,042651985
Columnas 0,525660964 2,798060648
Interacción 6,122861586 2,798060648
Análisis (SBISO)
Origen de las variaciones F Valor crítico para F
Muestra 3,465618861 4,042651985
Columnas 1,610710907 2,798060648
Interacción 2,035363458 2,798060648

37. Conclusiones
Existe un continuo incremento del uso de Internet.
Por lo que hay oportunidades de negocio no
aprovechadas en este segmento.
Quizá actualmente no es el más rentable, pero cuando
los “nativos digitales” se acerquen a este tramo de
edad tendrán necesidades específicas, por lo cuál
existirán oportunidades de negocios determinadas.

38. Bibliografía
Investigación de mercados turísticos / Jesús Manuel López Bonilla,
Luis Miguel López Bonilla
Investigación de mercados : un enfoque aplicado / Thomas C.
Kinnear, James R. Taylor ; traducción Gloria E. Rosas Lopetegui ;
revisión técnica José Nicolás Jany Castro
Gráficos: Elaboración propia a raíz del análisis de las encuestas.