1. “TU OPONIÓNIMPORTA”

2. INTRODUCCION
1. DEFINICION
2. CARACTERISTICAS
3. VENTAJAS
4. DESVENTAJAS
5. LA ENCUESTA: ¿CUESTIONARIO O
ENTREVISTA?

3. 6. PASOS PARA ELABORAR UNA ENCUESTA
• DETERMINACION DE OBJETIVOS
• SELECCIÓN DE TIPO DE ENCUESTA
• DISEÑO DEL CUESTIONARIO
• MUESTREO
• TRABAJO DE CAMPO
• ANALISIS ESTADISTICO
• ELABORACION DEL INFORME
7. CONCLUSIONES

4. INTRODUCCIÓN

5. En este mundo tan
globalizado, capaz de
investigar, crear leyes o
sustentar tesis, es necesario
conocer la realidad de
nuestro entorno, medir sus
capacidades intelectuales,
para que así nuestras
opiniones e investigaciones
tengan una base sólida,
entonces para lograr esto
necesitamos materiales
auxiliares, pero la más fiable
es la ENCUESTA.

9. 1. DEFINICIÓN

10. LA ENCUESTA
PR0CEDIMIENTO PARA
RECOPILACION DE DATOS
OPINIONES Y ACTITUDES
REALIZADA SOBRE LAS PERSONAS
RECAUDAR DATOS
COMPLETOS
CUESTIONARIO PREDISEÑADO
Logra: Mediante un…
Es un…

11. 1.1 CARACTERÍSTICAS

12. características
NO SIEMPRE SE REQUIERE LA PRESENCIA DEL
ENCUESTADOR
SE BASA EN LA UTILIZACION DE UN
CUESTIONARIO.
ES UNA FORMA INDIREXTA DE OBTENER DATOS
LAS PRESUNTAS Y LAS RESPUESTAS SE FORMULAN
POR ESCRITO.

13. 1.2 VENTAJAS DE
LA ENCUESTA

14. VENTAJAS
Se puede abarcar mayor ámbito geográfico y
mayor número de personas
.
Es de menor costo económico y de tiempo
Mayor libertad para que el informante responda
todo lo que se le pregunta.

15. 1.3 DESVENTAJAS
DE LA ENCUESTA

16. DESVENTAJAS
Difícil de controlar su desarrollo y de ayuda al
encuestado.
.
Alto riesgo de no ser respondidos
Alto riesgo de que el encuestado responda
erróneamente o proporcione datos falsos.
Imposibilidad de contar con aclaraciones si el
encuestado tiene dudas.

17. 2. ¿LA ENCUESTA: CUESTIONARIO O
ENTREVISTA?

18. Es necesario saber que la encuesta se
encuentra ubicada dentro de las técnicas
de investigación como por ejemplo: la
observación, la entrevista, el fichaje, el
test.

19. La encuesta se utiliza para conocer la
opinión sobre un tema y consiste en realizar
muchas preguntas a través de un
cuestionario escrito
La entrevista es una
conversación que se realiza
con el entrevistador con el fin
de obtener información
El cuestionario Es la técnica de recogida de
datos más utilizada en la metodología de la
encuesta. Pretende "conocer lo que hacen,
opinan o piensan los encuestados mediante
preguntas realizadas por escrito .

20. 3. PASOS PARA
REALIZAR UNA
ENCUESTA

21. • Situación de partida.
• Información buscada.
DETERMINACION
DE OBJETIVOS
• Encuesta Directa.
• Encuesta Indirecta.
SELECCIÓN DE
TIPO DE ENCUESTA
• Índice temático.
• Formulación de preguntas.
DISEÑO DEL
CUESTIONARIO
• Método Muestreo.
• Tamaño Muestral.
DISEÑO DEL
MUESTREO
• Selección de Red de Campo.
• Control y Depuración.
TRABAJO DE CAMPO
• Creación de la Base de Datos.
• Técnicas de análisis.
ANALISIS
ESTADISTICO
• Objetivos y Metodología.
• Resultados y Conclusiones
ELABORACION DEL
INFORME
1°
2°
3°
4°
5°
6°
7°

22. 1° DETERMINACION DE OBJETIVOS

23. • La delimitación del problema, es el punto de partida
donde se concreta el Objetivo General a nivel de los
diversos aspectos, dimensiones y perspectivas que se
desea analizar.
• El Objetivo General Propone lo que se desea obtener
con la investigación planteada, mientras que los
Objetivos Específicos indican lo que se pretende lograr
en cada una de las etapas de Investigación, implicando
así un mayo nivel de concreción temporal .
• El resultado de estas actividades es una relación
exhaustiva de los contenidos que el cuestionario debe
incluir, que antecede al proceso de realización de las
preguntas del cuestionario.

24. Significa obtener una mayor variedad de
información que las encuestas telefónicas o
postales dependiendo del numero de preguntas.
3.1 VERSATILIDAD
3.2 EN EL TIEMPO
Es un factor clave en la investigación, la encuesta
telefónica, lógicamente, es la forma más rápida de
obtener la información y si bien en la encuesta
personal se puede incrementar el número de
encuestadores, sin embargo en la encuesta postal
resulta imposible acortar el tiempo.
CRITERIOSPARALA ELABORACIONDE UNA ENCUESTA

25. La encuesta postal es la más económica, y
la personal la más costosa.
3.3 RESPECTO AL COSTE

26. 2°selección del Tipo de encuesta

27. TIPO VENTAJAS DESVENTAJAS
ENCUEST
A
PERSONA
L
- Elevado índice
de respuesta.
- Se conoce quien
contesta.
- Evita influencias
sobre otras
personas.
- Se pueden
obtener datos
secundarios por
la observación.,
- Necesidad de
controlar
entrevistadores, para
evitar errores o faltas
por parte de los
entrevistadores.
Encuesta directa

28. VENTAJAS DESVENTAJAS
ENCUESTA
TELEFÓNIC
A
- Rapidez en la
obtención de
datos.
- Coste más
reducido.
- Permite
entrevista a
personas poco
accesibles.
- Falta de
representatividad de
la muestra.
- No se puede utilizar
material auxiliar.
TIPO
Encuesta indirecta

29. VENTAJAS DESVENTAJAS
ENCUESTA
POSTAL
- Reducido coste.
- Facilidad de
acceso a las
personas a
encuestar.
- Flexibilidad en
el tiempo para
el entrevistado.
- Se evita la
posible
influencia del
entrevistador.
- Bajo índice de respuesta.
- No hay seguridad de
quien contesta el
formulario.
- Falta de
representatividad.
TIPO

31. 3° diseño del cuestionario

32. Sugerencias para realizar un cuestionario
Redactar las preguntas con lenguaje sencillo.
Formular las preguntas de forma concreta y precisa,
ya que tienen que ser de forma neutral.
No hacer preguntas que obliguen a cálculos
numéricos complicados.
Considerar preguntas de "alivio", que permiten evitar
el cansancio y cambiar de tema cuando sea necesario.
Evitar la aparición de preguntas conducentes, es
decir, de aquellas que sugieren la respuesta. Junto a
esto, también se debe evitar el hacer preguntas que
supongan un grado de conocimientos que el sujeto
pueda no poseer.

33. Tipos de preguntas
ABIERTAS CERRADAS MIXTAS
2 Alternativas
“Si o No”
Ns/Nc
Suelen ser
Como:
también

34. Tipos de preguntas
ABIERTAS CERRADAS MIXTAS
Respuesta
Espontánea
Respuesta
Sugerida
Valoración
El encuestador no debe leerle la
respuesta al encuestado.El encuestador no debe leerle la
respuesta al encuestado.
El entrevistador lee una escala de
intensidad creciente o decreciente
de categorías de respuesta.

35. Tipos de preguntas
ABIERTAS CERRADAS MIXTAS
FUNCIÓN EN EL
CUESTIONARIO
CONTENIDO
Preguntas Filtro
Batería de preguntas
Preguntas de control
Preguntas amortiguadoras
Preguntas de identificación
Preguntas de acción
Preguntas de intención
Preguntas de opinión
Preguntas de información
Preguntas de motivos
Según su…

36. 4° EL MUESTREO

37. muestreo
Para no tener que encuestar a toda la población u
universo, mediante una fórmula se determina el
número de personas representativo; dicho numero
recibe el nombre de “MUESTRA”.
Al obtener una muestra y realizar las respectivas
encuestas se puede obtener información precisa
sin necesidad de encuestar a todos..

38. ¿cómo sé a cuántas
personas debo realizar
una encuesta?
Ejemplo:
Consideremos como una población a los estudiantes de Gestión Pública y
Desarrollo Social, determinando por lo menos dos caracteres ser
estudiados en dicha población:
• Religión de los estudiantes.
• Sexo.

39. El tamaño de muestra que necesitas depende de varias cosas:
• El tamaño de tu población.
• El tipo de característica que te interesa conocer (¿es una proporción?,
por ejemplo, la proporción o porcentaje de personas que leen el diario
La República; o bien es una característica numérica, digamos, el tiempo
que dedican diariamente a transportarse de su casa al trabajo y de
regreso, medido en minutos).

40. • La variabilidad que existe en dicha característica.
• El tamaño del error que estás dispuesta a cometer (porque ya que
estás tomando solamente una parte de la población, desde luego que lo
que calcules no será exactamente igual que lo que habrías obtenido
tomando a toda la población)
• La "seguridad" que quieres tener en que ese tamaño de error se cumple
(a esto se le llama "confianza").

41. 5° TRABAJO DE CAMPO

42. • El trabajador de encuestas más conocido
por el público es el entrevistador que
llama por teléfono, el que aparece en la
puerta del hogar o el que detiene a
personas en un centro comercial.
• La mayoría de organizaciones son quienes
capacitan al entrevistador para que
cumpla con su labor.
• Los requisitos principales para
entrevistar están la habilidad para
acercarse a personas extrañas (en
persona o por teléfono).El trabajador de
encuestas mejor conocido por el público
es el entrevistador pero hay muchos
otros.

43. PARTICIPANTES DE UNA ENCUESTA

44. LOS ENCUESTADORES
FORMACIÓN
GENERAL
Transmiten los conocimientos y
estrategias básicas para realizar la
encuesta.
Llega el momento de proceder con la
información.
ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL.
Y
FORMACIÓN
ESPECIFICA
Referida a la investigación concreta
que se esta llevando a cabo.

45. ¿QUIÉN MÁS COLABORA EN ESTE
PROCESO DE INVESTIGACIÓN?
Menos visible, pero de
igual importancia es el
personal de la oficina,
quienes -entre otras
cosas- planifican la
encuesta, seleccionan la
muestra, procesan los
datos recogidos, analizan
los datos e informan los
hallazgos de la encuesta.

46. 6°Análisis estadístico

47. El análisis estadístico es el análisis de
datos cuantitativos o cualitativos que
surgen del estudio de una MUESTRA
poblacional.
Los datos se obtienen mediante:
• Encuestas.
• Entrevistas.
• Seguimiento de cambios en alguna
variable, etc.
El análisis estadístico consiste en:
• Describir
• Analizar
• Interpretar
Características de un
conjunto de individuos
llamado POBLACIÓN.

48. 7°Elaboración del informe

49. Un informe técnico es una forma
especializada de exposición, que tiene por
finalidad la comunicación de información
práctica y útil a una determinada persona o
grupo de persona que lo han solicitado o a
quienes se dirige con fines bien específicos.
Un buen informe debe constituir la carta de
presentación de un profesional, es por ello
que se debe tener especial esmero en la
elaboración y redacción del mismo.
Un aspecto básico que hay que tener en
cuenta a la hora de redactar un informe es
plantearse:
• ¿Sobre qué se va a escribir?
• ¿Quién lo va a leer?
• ¿Qué uso se le dará?

50. • Primera Conclusión.- En la encuesta personal y la
telefónica podemos obtener un alto índice de
respuesta.
• Segunda Conclusión.- En la formulación de las
preguntas se debe contar con un lenguaje sencillo
para que las personas tengan acceso a responder
sin dificultad.
10. conclusiones

51. • Tercera Conclusión.- Las encuestas deben llevarse a cabo
únicamente para obtener información estadística sobre algún
tema. No deben ser diseñadas para producir resultados
predeterminados o como un artificio para mercadeo o para
actividades similares.
• Cuarta Conclusión.- La Encuesta es una herramienta de
investigacion dirigida a la sociedad, nos hace ver la realidad
y el porcentaje a favor o en contra de las necesidades o
molestias de una determinada muestra.
10. conclusiones