Este documento describe la comunicación no verbal o lenguaje corporal, que incluye la postura, gestos, expresión facial, mirada, sonrisa y paralenguaje. Estos elementos nos permiten expresar emociones y estados de ánimo sin palabras. El documento explica diferentes aspectos de la comunicación no verbal como la kinesia, proxémica y paralenguaje, así como cómo se manifiestan en la postura, gestos, expresión facial, mirada y sonrisa.

1. O también llamada lenguaje corporal

2.  Los humanos nos servimos de distintos lenguajes, complementarios entre sí, para comunicarnos y
expresar con mayor precisión lo que queremos decir.
 A una de esas formas de lenguaje se le denomina:
 Comunicación no verbal
 La comunicación no verbal, también llamada lenguaje corporal, es el proceso de enviar y recibir
mensajes sin utilizar palabras, ya sean habladas o escrita.
 La comunicación no verbal nos ayuda a expresar lo que realmente queremos decir, nos permite
conectar mejor con los demás y establecer relaciones más sólidas y gratificantes

3.  *kinesia: gesto y movimiento del cuerpo
 *paralinguistica: comportamiento no verbal expresado en la voz
 *proxemica: comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal

4.  Se ha estudiado
 *postura corporal
 -posturas cerradas: menores aceptacion de otros
 posturas abiertas: más disposicion a interactuar con otros

5.  *gestos
 Los gestos son movimientos del rostro y de las manos con lo que expresamos diversos afectos del ánimo
 Ejemplo: sonreímos cuando estamos alegres o algo nos causa gracia
 Nos ponemos tristes o nos enojamos cuando algo nos molesta o nos hace daño

6.  *expresion facial
 Se usa para regular la interacción y para reforzar al receptor
 La expresión del rostro refleja claramente nuestro estado de ánimo por lo que debe evitarse una
gestualidad exagerada que invite a la comicidad o una inexpresividad que evidencie desgano o,
simplemente, carencia de vida interior
 Ejemplos:
 -asco
 -Ira
 Pena
 -placer
 -sorpresa
 -terror

7.  *mirada
 Tiene una gran importancia en la comunicación no verbal, pues expresa mucho lo que siente la persona
 -el número de veces que parpadea por minuto una persona, está relacionado con la tranquilidad y
sistema nervioso. Cuanto más parpadea una persona mas inquieta se siente.
 -la frecuencia con la que miramos a otros es indicador de interés, agrado o sinceridad
 -la dilatación de la pupila es un indicador de interés y atractivo.

8.  *sonrisa
 La sonrisa se utiliza para expresar simpatía, alegro o felicidad
 -atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión
 No solo expresa alegria si no que también puede indicar ansiedad, inseguridad e incluso hostilidad
enmascarada.
 Ejemplos
 -sonrisa falsa
 -sonrisa amortiguada
 -burlona
 -triste
 -sincera
 -temerosa

9.  Este tipo de lenguaje no es visual sino que se expresa a través de los distintos tipos de
sonidosyentonaciones que emitimos con nuestra voz y que modalizan lo que decimos, aportando una
expresividad significativa y específica
 *formas de paralenguaje:
 • Cualidades de la voz: Registro de la voz (tenor o barítono, soprano o contralto), control de la altura,
ritmo, articulación, resonancia, etc.
 • Vocalizaciones:
 -Caracterizadores vocales: risa, llanto, suspiro, estornudo, etc.
 • Cualificadores vocales: intensidad de la voz (fuerte o suave) y su extensión (hablar
 alargado o acortando los sonidos).
 • Segregaciones vocales: expresiones onomatopéyicas: “hum”, “uy”, “uh”, etc.

10.  ◼Tono. Es un reflejo emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y el tono se hace
más agudo. El hablar más agudo es síntoma de inhibición emocional.
 ◼
 Volumen. Cuando la voz surge en un volumen elevado, suele ser síntoma de una persona que quiere
imponerse a otras. El volumen bajo se asocia a personas introvertidas.
 ◼
 Ritmo. Es la fluidez verbal con que se expresa la persona.
 Un ritmo lento revela un rechazo al contacto y frialdad en la interacción.
 Un ritmo cálido, modulado, animado, está vinculado a la persona lista para el contacto y la conversación.

11.  Debemos considerar nuestra burbuja espacial personal y el espacio vital ambiental en el lugar y
momento en que nos encontremos.
 Combinación de 5 factores:
 1. Grado de intimidad
 2. Personalidad
 3. Cultura
 4. Edad
 5. Naturaleza del encuentro

12.  Lograr posicionamiento positivo
 Comunicar sus ideas con mucha fuerza
 Ganar influencia
 Intuir lo que piensan los demás
 Evitar ser dominado
 Negociar con confianza