Este documento describe las comunidades virtuales y el software de colaboración o groupware. Explica que el groupware permite la cooperación y colaboración remota de personas en una tarea común de forma síncrona o asíncrona. Detalla diferentes categorías de groupware como pizarras digitales, correo electrónico, wikis, blogs y foros de discusión, y cómo permiten la colaboración en el mismo lugar y tiempo o en diferentes lugares y tiempos.