Carmen, una niña de 10 años que vive con su madre Ángela y su hermano Felipe cerca del volcán Nevado del Huila. Un día, cuando sintieron un temblor, un agente de la Cruz Roja llamado Andrés les enseñó sobre preparación para desastres como terremotos y deslaves. Andrés pasó varios días capacitando a la comunidad sobre evacuación y albergues. Cuando el volcán entró en erupción, la comunidad siguió el plan de evacuación y todos se refugiaron a salvo.