El telemercadeo o telemarketing es una herramienta de mercadotecnia directa que ha cobrado mayor relevancia debido a que aprovecha las nuevas tecnologías de la información. Las principales actividades del telemercadeo incluyen investigaciones de mercado, atención al cliente, venta de productos y servicios estandarizados, actualización de bases de datos, y mejora de las relaciones con intermediarios.