El documento define conceptos informáticos básicos como hardware, software, internet, intranet, sistema operativo y redes. Explica que el hardware incluye dispositivos de entrada, almacenamiento y salida, mientras que el software son instrucciones que permiten realizar tareas. También describe la internet como una red global que permite compartir información pública, e intranet como una red privada dentro de una organización. Finalmente, resume los tipos de redes LAN y WAN y cómo se pueden organizar topológicamente.