La comunicación es fundamental para el buen funcionamiento de las organizaciones. Según cómo se genere y perciba la comunicación dentro de una empresa, así será su crecimiento y resolución de conflictos. Todos los elementos de la comunicación cotidiana son parte integral de la vida social, ya que el emisor transmite mensajes al receptor y la comunicación fluye entre ambos. Finalmente, los seres humanos necesitan comunicarse constantemente no solo verbalmente, sino también a través de señales corporales y visuales, por lo que la comunicación es esencial en todos los aspectos de la sociedad.