Conferencia de apertura del evento organizado por el CORTE INGLÉS DIVISIÓN HOTELERA. Hotel Hospes Maricel Palma de Mallorca. Octubre 2016.

1. N

2. @philgonzalez
Conectando
con el nuevo
turista

6. 1994-2007: 13 años. Página web, comercio
electrónico, web 20, new media (fotos, videos)
2007-2012: 5 años. Smartphones,
smartdestinations, mobile apps, now media
(twitter)
2012-2015: 3 años. Smartglasses,
smartwatch, 4G, mobile payments,
gamificación, big data, robots

7. ¿OS ACORDAIS DE LA PRIMERA VEZ?

9. http://www.textmagic.com/blog
http://www.cooliris.com/

11. 11

12. 12

13. 13

14. 14

16. 16

17. 17

18. 18

19. http://www.fitbit.com
La era de la conexión con objetos

20. 20

21. 21

22. Pierde facilmente la atención…

25. La
influencia
digital
en
los
procesos.
25

26. wallapop

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30

33. 33

34. de los datos

35. DISTRIBUCIÓN.

36. http://www.tecnohotelnews.com/2012/01/el-­‐universo-­‐de-­‐la-­‐distribucion-­‐turistica

39. 39

40. 40

43. 43

44. Distribución:
44

45. COMO INSPIRAR & DELEITAR AL VIAJERO DE HOY
COMO CONSEGUIR ESTAR EN LOS BUSCADORES
COMO TENER CONTROLADA TU CONVERSIÓN
COMO CONSEGUIR ESTANCIAS MEMORABLES

46. 46

47. 47

48. 48

50. 50

58. COMO CONSEGUIR ESTANCIAS MEMORABLES

59. 59
COMO CONSEGUIR ESTANCIAS MEMORABLES

60. 60

61. 61

62. 62

63. ¿Quien
es
tu
cliente?…
tu
buyerpersona…
COMO CONSEGUIR ESTANCIAS MEMORABLES

64. COMO CONSEGUIR ESTANCIAS MEMORABLES

65. COMO CONSEGUIR ESTANCIAS MEMORABLES

67. 67

68. 68

69. 69

70. 70
COMO CONSEGUIR ESTANCIAS MEMORABLES

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COMO CONSEGUIR ESTANCIAS MEMORABLES

72. 72

73. 73

74. 74

75. 75

78. http://hotelcappuccino.co.kr/en
http://hotelcappuccino.co.kr/en/shared-­‐value

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COMO INSPIRAR & DELEITAR AL VIAJERO DE HOY

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COMO INSPIRAR & DELEITAR AL VIAJERO DE HOY

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COMO INSPIRAR & DELEITAR AL VIAJERO DE HOY

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#artiemhotels

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89. Comunicación de labores solidarias.

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91. MUCHAS
GRACIAS!!!!
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