conferencia Mario Garces

1. TRABAJO DE COMPUTACIÓN APLICADA 1
Nombre: Mario Garcés
Semestre: Cuarto
Paralelo: “C”
EL IMPACTO DE LA GESTIÓN GERENCIAL EN LOS RESULTADOS
ORGANIZACIONALES
La conferencia se basó en si en los resultados que tienen las organización y en la manera de
ver las necesidades que tiene sus clientes, es decir fue una manera de abrirnos a ver quiénes
tienen en realidad la razón en el mercado se fue muy claro en la conferencia al decir que las
personas que nos permiten seguir surgiendo en el mercado son los clientes son ellos quienes
nos permiten sustentar o darle vida a las empresas. Se manifestó que las encuestas que hoy
en día se realizan a las personas son innecesarias debido a que la mayoría de empresas
preguntan que le hace falta a la empresa en sí; pero nunca preguntan qué es lo que necesita
el cliente para que se sientacómodo y estable con las empresas.
Mediante el conferencista nos dio a entender ¿en qué época nos encontramos? para lo cual
utilizo un sin número de literales análisis que son:
2. Globalización 5. Unificación de
1. Tecnología
mercados
4. Nuevas 6. Servicios o
5. Calidad y servicios
oportunidades productos
7. Qué hacen hoy las 9. La importancia del
8. El éxito no es eterno
principalesempresas talento humano
11. Ecología
10. Los procesos hoy 12. El factor liderazgo
empresarial
14. Alianzas 15. Nuevas formas
13. El cliente hoy
estratégicas organizacionales

2. LA TECNOLOGÍA
La tecnología es una de las principales armas mortales que pueden tener las empresas ya
que con ella podemos tener diferentes oportunidades para poder saber las necesidades de
las personas.
La evolución sobre el servicio se da gracias a la tecnología debido que mediante la
tecnología se puede dar un mejor y oportuno servicio a los clientes.
Las empresas comienzan a darse cuenta dela importancia de conocer que es lo que saben y
como gestionar sus productos. A su vez, los productos son ofrecidos a sus clientes de
diversas maneras pero dentro de la gestión tecnológica es lo que las empresas saben sobre
sus productos, procesos, mercadeos, clientes, empleados y sobre todo cambiar estos
elementos para hacerlos competitivos.
La gestión tecnológica surge como una de las capacidades con las que puede contar la
organización actual, para administrar de mejor manera para tener una acogida de sus
clientes.
Mediante la tecnología nos permite saber diferentes situaciones con la empresa y como se
está concibiendo el servicio como por ejemplo:
Donde se encuentran los problemas del servicio
Nos permite saber dónde están los clientes
Qué tipo de producto necesitan los clientes
Dar a conocer de diferentes maneras los productos de la empresa
En conclusión se puede decir que la tecnología nos permite evolucionar al servicio nos
podemos dar cuenta la diferencia en que se daban a conocer sus productos en la década de
los 60 y hoy en la actualidad como se da a conocer los productos mediante diferente
métodos como son la televisión, internet, periódicos, al hablar de esto en si estamos
hablando de tecnología.