La Web 2.0 permite a los usuarios participar activamente en la creación y edición de contenido en línea. Algunas características clave incluyen el aumento de blogs y redes sociales, así como plataformas que permiten a los usuarios publicar contenido. Herramientas populares como blogs, wikis y redes sociales facilitan el intercambio de contenido entre usuarios en la Web 2.0.