La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a través de herramientas como blogs, wikis, redes sociales y aplicaciones web dinámicas. Se caracteriza por la participación activa de los usuarios que contribuyen y comparten información. Algunas tecnologías clave incluyen AJAX, RSS, APIs REST y características de redes sociales.