El documento describe un curso de 20 horas sobre soporte técnico de laboratorios prototipo. El curso cubrirá la identificación de instalaciones del laboratorio, la organización de clientes y servidores, la infraestructura de red, la virtualización de equipos y servidores, aplicaciones de software y apoyos para el soporte técnico como manuales y respaldos. El curso capacitará al personal técnico en los aspectos básicos de la infraestructura de los laboratorios experimentales.

1. SOPORTE TECNICO DE LABORATORIOS PROTOTIPO20 horasObjetivo: Conocer los aspectos técnicos básicos de la infraestructura de los laboratorios experimentales. Ana Lilia Santana GalindoJosé Luis Hermoso SandovalJuan Gutiérrez Quiroz

2. Recursos:Físicos:Laboratorio prototipoHumanos: Personal técnico que cumpla el perfil y candidato a ser el responsable del laboratorio

3. Tema 1Identificación de las instalaciones:PuertasSensoresAlarmasContactosExtintorCapacidad

4. Tema 2Organización cliente servidor:Descripción del servidorDescripción del equipo (cliente)Conectividad Respaldo de energía

5. Tema 3Infraestructura de la redCaracterísticas del cableado estructuradoDireccionamiento DHCPConfiguración del equipo de red

6. Tema 4Virtualización de equipos y servidorManejo del software Citrix

7. Tema 5Aplicaciones ClassroomSimuladoresSensores

8. Tema 6Apoyos del soporte técnicoManualesMemorias técnicasUtileríasRespaldos