Curso reputación y manejo de crisis on line
•Descargar como PPTX, PDF•
0 recomendaciones•187 vistas
Este documento presenta información sobre la gestión de la reputación en línea. Explica la diferencia entre identidad y reputación, y destaca la importancia del monitoreo para gestionar la reputación en redes sociales. También recomienda herramientas para el monitoreo y da consejos como ignorar los comentarios de trolls y atender argumentos constructivos de manera oportuna. Finalmente, clasifica diferentes tipos de usuarios y cómo atender sus requerimientos.
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
Recomendados
Personal brandin-yoselin gonzalez
El personal branding es la marca personal que cada persona constituye a través de su participación en redes sociales, distinguiéndose de otros usuarios mediante sus comentarios y publicaciones. Crear una marca personal implica reflexionar sobre cómo otros nos ven y encontrar nuestra presencia online. Se puede desarrollar una marca siendo activo en redes como Facebook y Twitter y publicando contenido positivo en lugar de impunidades o delitos.
Las Redes Sociales.
El documento describe las principales ventajas y desventajas de las redes sociales. Entre las ventajas se encuentran que permiten comunicarse con personas que no se ven seguido y conocer nueva gente, además de ser una forma efectiva de hacer negocios y promocionar productos. Algunas desventajas son la pérdida de privacidad al revelar demasiada información personal, la adicción que pueden generar al distraer de otras actividades productivas, y los casos de pedofilia y robo de datos que se han presentado. La conclusión es
Monitorización de la reputación online personal 2
Errores comunes en la gestión de la reputación online personal. Definiciones: branding personal y reputación personal.
Presentación corporativa Tecnoworkers
El documento habla sobre la necesidad de aprender a usar Internet y estar presente en línea. Menciona varias crisis y sentimientos como la negación y la indecisión. Luego recomienda servicios como diseño web, comercio electrónico y redes sociales, ofrecidos por Tecnoworkers con compromiso, experiencia y diferenciación.
2. La gestión de comunidades virtuales
Este documento proporciona una guía sobre las funciones y responsabilidades de un Community Manager. Resume las principales tareas como escuchar a la comunidad, analizar conversaciones, informar internamente, representar la posición de la empresa, y conversar con los miembros. También destaca la importancia de monitorizar activamente las conversaciones en Internet y evitar sobre-reaccionar ante las críticas. Además, enfatiza la necesidad de compromiso interno y externo, y que el retorno de la inversión y la viralidad pueden no ser rápidos.
Estar siempre conectando
No es lo mismo estar conectado que estar conectando. En el mundo digital eres lo que compartes, recomiendas, twitteas y socializas.
F 06-christ
The document discusses the benefits of exercise for both physical and mental health. It notes that regular exercise can improve cardiovascular health, reduce stress and anxiety, boost mood, and enhance cognitive function. The ideal amount is 150 minutes of moderate exercise or 75 minutes of vigorous exercise per week.
F 06-christ
The document discusses the history and development of artificial intelligence over the past 70 years. It outlines some of the key milestones in AI research including the creation of logic theories, machine learning algorithms, and neural networks. Recent advances in deep learning have helped AI systems match and even surpass human-level performance in certain domains like image recognition and natural language processing.
Recomendados
Personal brandin-yoselin gonzalez
El personal branding es la marca personal que cada persona constituye a través de su participación en redes sociales, distinguiéndose de otros usuarios mediante sus comentarios y publicaciones. Crear una marca personal implica reflexionar sobre cómo otros nos ven y encontrar nuestra presencia online. Se puede desarrollar una marca siendo activo en redes como Facebook y Twitter y publicando contenido positivo en lugar de impunidades o delitos.
Las Redes Sociales.
El documento describe las principales ventajas y desventajas de las redes sociales. Entre las ventajas se encuentran que permiten comunicarse con personas que no se ven seguido y conocer nueva gente, además de ser una forma efectiva de hacer negocios y promocionar productos. Algunas desventajas son la pérdida de privacidad al revelar demasiada información personal, la adicción que pueden generar al distraer de otras actividades productivas, y los casos de pedofilia y robo de datos que se han presentado. La conclusión es
Monitorización de la reputación online personal 2
Errores comunes en la gestión de la reputación online personal. Definiciones: branding personal y reputación personal.
Presentación corporativa Tecnoworkers
El documento habla sobre la necesidad de aprender a usar Internet y estar presente en línea. Menciona varias crisis y sentimientos como la negación y la indecisión. Luego recomienda servicios como diseño web, comercio electrónico y redes sociales, ofrecidos por Tecnoworkers con compromiso, experiencia y diferenciación.
2. La gestión de comunidades virtuales
Este documento proporciona una guía sobre las funciones y responsabilidades de un Community Manager. Resume las principales tareas como escuchar a la comunidad, analizar conversaciones, informar internamente, representar la posición de la empresa, y conversar con los miembros. También destaca la importancia de monitorizar activamente las conversaciones en Internet y evitar sobre-reaccionar ante las críticas. Además, enfatiza la necesidad de compromiso interno y externo, y que el retorno de la inversión y la viralidad pueden no ser rápidos.
Estar siempre conectando
No es lo mismo estar conectado que estar conectando. En el mundo digital eres lo que compartes, recomiendas, twitteas y socializas.
F 06-christ
The document discusses the benefits of exercise for both physical and mental health. It notes that regular exercise can improve cardiovascular health, reduce stress and anxiety, boost mood, and enhance cognitive function. The ideal amount is 150 minutes of moderate exercise or 75 minutes of vigorous exercise per week.
F 06-christ
The document discusses the history and development of artificial intelligence over the past 70 years. It outlines some of the key milestones in AI research including the creation of logic theories, machine learning algorithms, and neural networks. Recent advances in deep learning have helped AI systems match and even surpass human-level performance in certain domains like image recognition and natural language processing.
Personal Branding
Este documento habla sobre el concepto de personal branding y cómo construir una presencia profesional en línea. Explica que el personal branding es la impresión que otros tienen de ti y sugiere usar redes sociales como LinkedIn, Xing y SlideShare para crear un perfil profesional y compartir contenido. También advierte sobre los riesgos de compartir información inapropiada en línea que podría dañar tu reputación profesional.
Webinar | Redes sociales y marca personal: la fórmula del éxito
Este documento explica qué es la marca personal y por qué es importante mostrar el propio talento en las redes sociales. Define la marca personal como los valores y la percepción que los demás tienen de uno, y explica que ya el 80% de las ofertas laborales circulan en internet. Proporciona consejos sobre cómo utilizar plataformas como LinkedIn, Twitter y Facebook para crecer la visibilidad profesional y conseguir contactos valiosos compartiendo contenido de calidad de manera regular y colaborativa.
Contactos de calidad en la web 2.0
El documento describe cómo las redes sociales de Web 2.0 como Twitter pueden usarse para obtener contactos de calidad que sean fuentes de información, clientes potenciales u oportunidades de colaboración. Recomienda construir una audiencia mediante la publicación regular de contenido valioso y transparente para ganar la confianza de los nuevos contactos.
REDES SOCIALES INTRODUCCION
Curso impartido a una empresa, para iniciar su posicionamiento en las redes sociales y empezar a definir su marca personal.
Reputacion digital
Este documento trata sobre la gestión de la reputación online. Explica que la reputación de una persona ya no depende solo de uno mismo, sino también de lo que otros publican en Internet. Ofrece consejos sobre cómo monitorear la reputación online, participar en redes sociales de manera positiva, y evitar errores comunes como las faltas de ortografía.
Para que se usa cada red social
El documento discute el impacto de las redes sociales en la forma en que las personas se comunican y toman decisiones. Explica que las redes sociales permiten a los usuarios compartir opiniones e información que influyen en las decisiones de compra de otros más que la publicidad tradicional. También analiza cómo las empresas pueden usar las redes sociales para interactuar directamente con los clientes y mejorar sus estrategias de marketing.
Branding y Reputación Online
Este documento proporciona información sobre branding y reputación online. Brevemente resume la biografía de Jaume Mañà, CEO de Your Marketing 360o, y describe los servicios que ofrece la agencia relacionados con el diseño de planes estratégicos de branding. Además, explica conceptos clave como branding, reputación online e identidad de marca, y ofrece recomendaciones para crear y monitorear una buena reputación online, como responder a comentarios y gestionar crisis de reputación. Finalmente, incluye ejemplos de crisis de reputación online bien y mal
La labor del Community Manager
Este documento define al Community Manager como la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet para una empresa, conociendo las necesidades de los clientes y los objetivos estratégicos de la organización. No es un informático, becario o comercial, sino que debe enfocarse en interactuar constantemente con la comunidad, ofrecer contenido útil y gestionar múltiples canales y redes sociales de manera coordinada.
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
Este documento discute la importancia de la reputación en línea para los hoteles y proporciona consejos sobre cómo monitorear, evaluar y participar en conversaciones en línea, así como cómo responder a las críticas de una manera constructiva. Explica el proceso de monitoreo de comentarios, análisis de su tono y ubicación, y participación oportuna. También analiza ejemplos de cómo los hoteles han manejado bien y mal las críticas en línea y concluye enfatizando la necesidad de escuchar a los clientes, responder
Identidad y reputación como tarjetas de presentación digitales
En el marco de UNIV, hablamos de la identidad y reputación digital como punto de partida para la participación en la Web.
El Congreso UNIV es un encuentro universitario que el ICU - Istituto per la Cooperazione Universitaria - organiza en Roma desde 1968.
MARCA PERSONAL Y BUSCAR EMPLEO EN REDES SOCIALES
www.333web.com
Presentación del taller "Las redes sociales, nueva forma de buscar empleo" impartido en el Ayuntamiento de Benidorm.
Contactos 2.0 @itato
Este documento describe las razones para participar en las redes sociales, incluyendo la curiosidad, compartir ideas, aprender, innovar y obtener visibilidad. Explica que las redes sociales permiten identificar y establecer contactos de calidad como profesionales de confianza con quienes se puede aprender y colaborar. También sugiere que los buenos contactos obtenidos a través de las redes pueden conducir a conversaciones compartidas, mayor exposición de la marca y oportunidades para conseguir clientes y colaboradores.
Marca personal
Este documento habla sobre la importancia de crear una marca personal y ofrece consejos para lograrlo. Explica que una marca personal es lo que quieres vender, que eres tú mismo el producto. También recomienda definir la personalidad, objetivos y público al que quieres dirigirte, además de utilizar herramientas como redes sociales, blog y contenido de valor para crear una presencia sólida. El propósito final es que te vean de la manera en que quieres proyectar tu imagen.
Unican marca personal
Slides de la charla impartida en la facultad de Ciencias de la Universidad de Cantabria por Jose Sánchez y David Diego "Gestión de la marca personal de un informático: ser, estar y parecer"
Final ciespal
Este documento presenta información sobre identidad digital, reputación en línea, monitoreo de crisis y manejo de crisis en redes sociales. Explica que todo lo que publicamos en línea forma parte de nuestra identidad digital y afecta la percepción que otros tienen de nosotros. También describe herramientas para monitorear conversaciones en línea y detectar posibles crisis, así como pasos a seguir cuando una crisis es inevitable, como responder rápido y reconocer errores. Finalmente, incluye lecciones sobre casos de crisis de marcas y el manejo de usuarios problemátic
Identidad digital
El documento habla sobre la identidad digital y cómo construir y cuidar una buena identidad digital. Explica que la identidad digital está compuesta por los perfiles en redes sociales, comentarios, contenidos compartidos, contactos y direcciones de correo electrónico. También discute cómo los "trolls" pueden dañar la reputación digital de otros y cómo borrar contenido de Internet. Finalmente, ofrece consejos como limitar la información compartida, usar contraseñas seguras y revisar periódicamente la propia identidad digital.
3 claves de exito en twitter
Este documento ofrece consejos para construir una reputación positiva en Twitter en 3 oraciones o menos. Explica que es importante personalizar el perfil, seguir a otros usuarios relevantes, aportar valor compartiendo información útil para los seguidores, e interactuar con ellos. También advierte sobre tres errores comunes como seguir indiscriminadamente, promocionar los propios servicios sin contexto, y no responder a los mensajes de otros usuarios.
Reputacion online Zayas
Este documento ofrece consejos sobre cómo gestionar la reputación online a través de las redes sociales. Explica que la reputación online refleja la estima o prestigio de una persona o marca en Internet y depende tanto de lo que uno comunica como de lo que otros dicen. Ofrece recomendaciones sobre cómo usar plataformas como LinkedIn, Twitter y Facebook de manera responsable y estratégica para mejorar la visibilidad profesional y la marca personal.
Redes sociales
Este documento habla sobre las redes sociales y su importancia para el marketing de servicios jurídicos. Explica que los consumidores se basan en las recomendaciones de otros cuando toman decisiones y que el objetivo del marketing es lograr esas recomendaciones. También describe las principales redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook, cómo funcionan, sus características y cómo pueden usarse profesionalmente para atraer clientes, posicionar una marca y medir resultados. Además, incluye ejemplos exitosos de cómo despachos jurídicos
La visibilidad crea la oportunidad
El documento habla sobre la importancia de la visibilidad en las redes sociales para crear oportunidades. Describe las rutinas diarias de una experta en ventas sociales que incluyen revisar conversaciones e información interesante en LinkedIn y Twitter antes de dormir y compartir contenido valioso. También habla sobre la necesidad de que los vendedores estén siempre aprendiendo y compartiendo conocimiento para construir confianza y relaciones con clientes.
EL ADVIENTO. Definición, características y actitudes.pptx
Que es, cuando inicia, cuando termina y las actitudes para vivir este tiempo litúrgico
Más contenido relacionado
Similar a Curso reputación y manejo de crisis on line
Personal Branding
Este documento habla sobre el concepto de personal branding y cómo construir una presencia profesional en línea. Explica que el personal branding es la impresión que otros tienen de ti y sugiere usar redes sociales como LinkedIn, Xing y SlideShare para crear un perfil profesional y compartir contenido. También advierte sobre los riesgos de compartir información inapropiada en línea que podría dañar tu reputación profesional.
Webinar | Redes sociales y marca personal: la fórmula del éxito
Este documento explica qué es la marca personal y por qué es importante mostrar el propio talento en las redes sociales. Define la marca personal como los valores y la percepción que los demás tienen de uno, y explica que ya el 80% de las ofertas laborales circulan en internet. Proporciona consejos sobre cómo utilizar plataformas como LinkedIn, Twitter y Facebook para crecer la visibilidad profesional y conseguir contactos valiosos compartiendo contenido de calidad de manera regular y colaborativa.
Contactos de calidad en la web 2.0
El documento describe cómo las redes sociales de Web 2.0 como Twitter pueden usarse para obtener contactos de calidad que sean fuentes de información, clientes potenciales u oportunidades de colaboración. Recomienda construir una audiencia mediante la publicación regular de contenido valioso y transparente para ganar la confianza de los nuevos contactos.
REDES SOCIALES INTRODUCCION
Curso impartido a una empresa, para iniciar su posicionamiento en las redes sociales y empezar a definir su marca personal.
Reputacion digital
Este documento trata sobre la gestión de la reputación online. Explica que la reputación de una persona ya no depende solo de uno mismo, sino también de lo que otros publican en Internet. Ofrece consejos sobre cómo monitorear la reputación online, participar en redes sociales de manera positiva, y evitar errores comunes como las faltas de ortografía.
Para que se usa cada red social
El documento discute el impacto de las redes sociales en la forma en que las personas se comunican y toman decisiones. Explica que las redes sociales permiten a los usuarios compartir opiniones e información que influyen en las decisiones de compra de otros más que la publicidad tradicional. También analiza cómo las empresas pueden usar las redes sociales para interactuar directamente con los clientes y mejorar sus estrategias de marketing.
Branding y Reputación Online
Este documento proporciona información sobre branding y reputación online. Brevemente resume la biografía de Jaume Mañà, CEO de Your Marketing 360o, y describe los servicios que ofrece la agencia relacionados con el diseño de planes estratégicos de branding. Además, explica conceptos clave como branding, reputación online e identidad de marca, y ofrece recomendaciones para crear y monitorear una buena reputación online, como responder a comentarios y gestionar crisis de reputación. Finalmente, incluye ejemplos de crisis de reputación online bien y mal
La labor del Community Manager
Este documento define al Community Manager como la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet para una empresa, conociendo las necesidades de los clientes y los objetivos estratégicos de la organización. No es un informático, becario o comercial, sino que debe enfocarse en interactuar constantemente con la comunidad, ofrecer contenido útil y gestionar múltiples canales y redes sociales de manera coordinada.
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
Este documento discute la importancia de la reputación en línea para los hoteles y proporciona consejos sobre cómo monitorear, evaluar y participar en conversaciones en línea, así como cómo responder a las críticas de una manera constructiva. Explica el proceso de monitoreo de comentarios, análisis de su tono y ubicación, y participación oportuna. También analiza ejemplos de cómo los hoteles han manejado bien y mal las críticas en línea y concluye enfatizando la necesidad de escuchar a los clientes, responder
Identidad y reputación como tarjetas de presentación digitales
En el marco de UNIV, hablamos de la identidad y reputación digital como punto de partida para la participación en la Web.
El Congreso UNIV es un encuentro universitario que el ICU - Istituto per la Cooperazione Universitaria - organiza en Roma desde 1968.
MARCA PERSONAL Y BUSCAR EMPLEO EN REDES SOCIALES
www.333web.com
Presentación del taller "Las redes sociales, nueva forma de buscar empleo" impartido en el Ayuntamiento de Benidorm.
Contactos 2.0 @itato
Este documento describe las razones para participar en las redes sociales, incluyendo la curiosidad, compartir ideas, aprender, innovar y obtener visibilidad. Explica que las redes sociales permiten identificar y establecer contactos de calidad como profesionales de confianza con quienes se puede aprender y colaborar. También sugiere que los buenos contactos obtenidos a través de las redes pueden conducir a conversaciones compartidas, mayor exposición de la marca y oportunidades para conseguir clientes y colaboradores.
Marca personal
Este documento habla sobre la importancia de crear una marca personal y ofrece consejos para lograrlo. Explica que una marca personal es lo que quieres vender, que eres tú mismo el producto. También recomienda definir la personalidad, objetivos y público al que quieres dirigirte, además de utilizar herramientas como redes sociales, blog y contenido de valor para crear una presencia sólida. El propósito final es que te vean de la manera en que quieres proyectar tu imagen.
Unican marca personal
Slides de la charla impartida en la facultad de Ciencias de la Universidad de Cantabria por Jose Sánchez y David Diego "Gestión de la marca personal de un informático: ser, estar y parecer"
Final ciespal
Este documento presenta información sobre identidad digital, reputación en línea, monitoreo de crisis y manejo de crisis en redes sociales. Explica que todo lo que publicamos en línea forma parte de nuestra identidad digital y afecta la percepción que otros tienen de nosotros. También describe herramientas para monitorear conversaciones en línea y detectar posibles crisis, así como pasos a seguir cuando una crisis es inevitable, como responder rápido y reconocer errores. Finalmente, incluye lecciones sobre casos de crisis de marcas y el manejo de usuarios problemátic
Identidad digital
El documento habla sobre la identidad digital y cómo construir y cuidar una buena identidad digital. Explica que la identidad digital está compuesta por los perfiles en redes sociales, comentarios, contenidos compartidos, contactos y direcciones de correo electrónico. También discute cómo los "trolls" pueden dañar la reputación digital de otros y cómo borrar contenido de Internet. Finalmente, ofrece consejos como limitar la información compartida, usar contraseñas seguras y revisar periódicamente la propia identidad digital.
3 claves de exito en twitter
Este documento ofrece consejos para construir una reputación positiva en Twitter en 3 oraciones o menos. Explica que es importante personalizar el perfil, seguir a otros usuarios relevantes, aportar valor compartiendo información útil para los seguidores, e interactuar con ellos. También advierte sobre tres errores comunes como seguir indiscriminadamente, promocionar los propios servicios sin contexto, y no responder a los mensajes de otros usuarios.
Reputacion online Zayas
Este documento ofrece consejos sobre cómo gestionar la reputación online a través de las redes sociales. Explica que la reputación online refleja la estima o prestigio de una persona o marca en Internet y depende tanto de lo que uno comunica como de lo que otros dicen. Ofrece recomendaciones sobre cómo usar plataformas como LinkedIn, Twitter y Facebook de manera responsable y estratégica para mejorar la visibilidad profesional y la marca personal.
Redes sociales
Este documento habla sobre las redes sociales y su importancia para el marketing de servicios jurídicos. Explica que los consumidores se basan en las recomendaciones de otros cuando toman decisiones y que el objetivo del marketing es lograr esas recomendaciones. También describe las principales redes sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook, cómo funcionan, sus características y cómo pueden usarse profesionalmente para atraer clientes, posicionar una marca y medir resultados. Además, incluye ejemplos exitosos de cómo despachos jurídicos
La visibilidad crea la oportunidad
El documento habla sobre la importancia de la visibilidad en las redes sociales para crear oportunidades. Describe las rutinas diarias de una experta en ventas sociales que incluyen revisar conversaciones e información interesante en LinkedIn y Twitter antes de dormir y compartir contenido valioso. También habla sobre la necesidad de que los vendedores estén siempre aprendiendo y compartiendo conocimiento para construir confianza y relaciones con clientes.
Similar a Curso reputación y manejo de crisis on line (20)
Webinar | Redes sociales y marca personal: la fórmula del éxito
Webinar | Redes sociales y marca personal: la fórmula del éxito
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
Reputación Online y Hoteles ¿Qué hacer con las críticas?
Identidad y reputación como tarjetas de presentación digitales
Identidad y reputación como tarjetas de presentación digitales
Último
EL ADVIENTO. Definición, características y actitudes.pptx
Que es, cuando inicia, cuando termina y las actitudes para vivir este tiempo litúrgico
Mapa conceptuales de proyectos social y productivo.pdf
Los proyectos socio productivos constituyen una variante de formación laboral de incalculable valor formativo, que propician la participación activa, protagónica y participativa de los escolares, de conjunto con miembros de la familia y la comunidad.
Brayan sanchez garcia segundo grado grupo tres
Presentación hacerca de comunidades virtuales y e comerce etc gracias por ver
Instituciones que preservan el Patrimonio Cultural en el Perú
Existen instituciones públicas que preservan el patrimonio cultural en el Perú
Último (6)
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION AGROPECUARIA I PARCIAL.pptx
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION AGROPECUARIA I PARCIAL.pptx
EL ADVIENTO. Definición, características y actitudes.pptx
EL ADVIENTO. Definición, características y actitudes.pptx
Mapa conceptuales de proyectos social y productivo.pdf
Mapa conceptuales de proyectos social y productivo.pdf
Instituciones que preservan el Patrimonio Cultural en el Perú
Instituciones que preservan el Patrimonio Cultural en el Perú
Taller sobre la Eucaristia. Elementos doctrinarios..pdf
Taller sobre la Eucaristia. Elementos doctrinarios..pdf
Curso reputación y manejo de crisis on line
- 1. Curso Reputación y Manejo de Crisis On Line Trabajo Final Profesor: Cristian Espinosa
- 3. Identidad y Reputación On Line • La diferencia entre identidad y reputación es es que la identidad es lo que tu crees que eres y la reputación lo que las otras personas perciben de ti. • “Los trapos sucios se lavan en casa” • “Facebook no es un confesionario” • “Las Redes sociales son tu ventana al mundo, ¡ojo con lo que publicas!”
- 4. Herramienta clave para gestionar la reputación On Line Monitoreo • El monitoreo es clave para poder gestionar de la mejor manera la Reputación On Line de una empresa. • Es importante saber escuchar que es lo que tus públicos te quieren decir a través de sus publicaciones positivas o negativas.
- 6. Herramientas para gestionar Redes Sociales • Google Wilfire= nivel de crecimiento • Followerwonk= ubicación de marca en twitter • Socialbakers= rastrea cuentas falsas • Hotsuite =monitoreo • Topsy= monitoreo • Pirendo= monitoreo
- 7. Consejos a tener en cuenta • Muchas de las crisis nacen por un problema en el off line • Los comentarios de los trolls es mejor ignorarlos, no se puede gastar energías dándoles tela que cortar • Nunca subestimar los comentarios argumentados • Las redes sociales son inmediatas si te descuidas el problema crece
- 8. Tipos de usuarios a tener en cuenta • El Troll: ignorarlo • El intenso que argumenta: atender su requerimiento, puede ser por interno. • Intenso con poca incidencia pero conecta con influyentes: atender su requerimiento de forma visual. • Intenso con incidencia alta: Atender publicamente. • Intenso con autoridad media: hacer contacto a través de medios alternativos como llamada telefónica, mail.
- 9. Gracias