El documento habla sobre la importancia del servicio al cliente en las empresas. Define el servicio al cliente como el conjunto de estrategias que una compañía diseña para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Señala que el servicio al cliente se compone de integridad, calidad, mejoramiento continuo y carisma.

2. Hola SoyMariana,
Vamosaaprender Un
pocodeUn temamuy
Importanteenlas
EmpresasdeTodo Tipo,
El Servicio alcliente.
Acompáñamea Servir
ConCalidad…

3. ElServicio al cliente, se
definecomoel conjuntode
estrategias queuna
compañíadiseñapara
satisfacer,lasnecesidades
yexpectativas de sus
clientes.

4. Este Secomponede
Integridad,calidad,
mejoramiento continuoy
sobre todocarisma

5. Establecimientos
Comerciales
Centros de Información
Y Demás Establecimientos Donde el cliente es la razón
de Ser ; Donde los Principales Recursos son la Calidad y
eficiencia y Donde su Mayor Pasión se concentra en :