1. CURRICULUM VITAECURRICULUM VITAECURRICULUM VITAECURRICULUM VITAE
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BERTHA CASAL TRASANCOS
Mendoza 5440, Cap. Federal, Bs. As, Argentina, Teléfono Celular: +5491132721331
Fecha de Nacimiento: 08/05/1969, Estado Civil: Soltera,
Nacionalidad: Venezolana/Española / Residencia Permanente en Argentina
e-mail: bertha_casal_t@hotmail.com Linked-in : https://ar.linkedin.com/in/bertha-casal-trasancos-5abbb734
Profesional con 30 años de experiencia, con amplios conocimientos en el proceso de Supply Chain, Contratos
Propuestas, Cuentas por Cobrar y operaciones Bancarias. Persona dinámica y orientada a los resultados con
enfoque en impulsar el crecimiento del negocio y aumentar la rentabilidad.
EDUCACIÓN :
Post Grado: Título: Especialista en Mercadeo para Empresas
Universidad Central de Venezuela, Caracas, Venezuela -2003
Universitaria: Título: Licenciado en Administración
Universidad Santa María, Caracas, Venezuela – 1993
Secundaria: Titulo: Bachiller en Ciencias
Colegio Santa Teresa, Caracas, Venezuela, 1986
CURSOS REALIZADOS:
Metodología Agile (Fundamentals & Operations)
Coaching
Técnicas de Negociación
Comunicación Efectiva
EXPERIENCIA LABORAL
Actual – 10/2007
IBM Argentina, S.R.L. (Buenos Aires Argentina)
Advisory Supply Chain Management Professional, Solution Contract Manager & Delivery
Actividades: Manejo del proceso E2E. Gestión de contratos en directo y con Asociados de negocios,
coordinación y preparación de ofertas complejas (HW+SW+Servicios), registro y entrega. Ingreso de
ordenes en los sistemas, gestión de backlog, actualización de inventario, facturación, preparación básica
de contratos/propuestas. Actualizaciones de registros maestros de clientes. Conocimiento de términos y
condiciones contractuales, interpretación de contratos, fijación de precios y validación. Gestión de
contratos internacionales. Resolución de quejas y situaciones críticas de los clientes, comprender las
condiciones de satisfacción del cliente y garantizar la comunicación con todas las partes involucradas
hasta que se resuelva la queja del cliente. Soporte a las áreas de ventas y administrativas sobre procesos
y políticas
Proyectos:
Implementación del proceso de Direct Delivery para los países SSA (2012)
Task Force para la resolución y registro contratos de Mantenimiento (2010)
Certificaciones:
Advisory Supply Chain Management Professional (2014)

2. CURRICULUM VITAECURRICULUM VITAECURRICULUM VITAECURRICULUM VITAE
Reconocimientos:
WINPATH CALIDAD PROFESIONAL Y COMPROMISO 03/2016
IBM VALUES 03/2012
IBM’er 4Q/2011 01/2012
BRAVO AWARD 09/2008
10/2007 - 09/1995
IBM Venezuela, S.A. (Caracas, Venezuela)
AR Analista - Actividades: Coordinación y monitoreo de actividades relacionadas al seguimiento y
control del AR y de las cuentas a cobrar en proceso de cobranza extra-judicial. Control de la cobranza
diaria e ingreso de los pagos en los sistemas. Revisiones con Tesorería el flujo de caja mensual.
Cobranza de los ítems con antigüedad mayor a 90 y 180 días. Generación de informes para la gerencia
sobre el estatus del A/R Definir planes de acción y objetivos de cobranza para el equipo que garantizan
el flujo de caja comprometido. Procesos de write-off de cuentas. Actualización de los procesos.
Analista de Cobranzas - Actividades: Cobranza diaria de las facturas vencidas o por vencer. Análisis
de las cuentas y resolución de problemas Relacionamiento con los clientes. Registro de pagos en el
sistema y su aplicación a las factura pendientes. Preparar y presentar informes a la gerencia. Cumplir con
los puntos de control y objetivos establecidos.
Analista de Facturación-Actividades: Depuración y Control de los registros pendientes por facturar.
Resolución de Disputas y Notas de Créditos relacionadas con Facturación. Facturación/Emisión de
facturas de los contratos Ingresados.
Resolution Owner Focal-Actividades: Resolución de quejas y situaciones críticas de los clientes,
comprender las condiciones de satisfacción del cliente y garantizar la comunicación con todas las partes
involucradas hasta que se resuelva la queja del cliente.
Contract Acceptance & Delivery –Actividades: Gestión de contratos (directos y con asociados de
negocios), registro y entrega. Conocimiento de términos y condiciones contractuales, interpretación de
contratos, fijación de precios y validación, coordinación y preparación de ofertas complejas y análisis de
solicitudes de contratos y alternativas.
Analista Inventario-Actividades: Actividades de Inventario relacionada con el control equipos, altas y
bajas, ingresos, transferencias a dpto. partes, Scrap, W2W, Delivery Manual.
Proyectos:
Focal en Venezuela en la transición por la venta de la PCD a LENOVO y printers por el área de
Fulfillment (2005)
Focal para Venezuela Implementación Sistema de Intereses Moratorios. (1999)
Focal para Venezuela en la implementación del sistema para la entrega de facturas a los clientes y cartas
de cobranzas (1998)
Focal para Venezuela en la implementación del Sistema de Cuentas por Cobrar (1997-1998)
Depuración del Billing Pending File (1996)
Focal Task Force para la depuración del Cuentas por Cobrar de Venezuela (1995-1996)
Reconocimientos:
Dinner for two 10/2007
Dinner for two 2006
Premio Thanks 2004
Premio Excelencia Administrativa 01/2001
Premio Contribución Sobresaliente Cobranzas 01/1999
Reconocimiento Destacada Labor Cobranzas 01/1995

3. CURRICULUM VITAECURRICULUM VITAECURRICULUM VITAECURRICULUM VITAE
05/1995 - 09/1991
BANCO EXTERIOR (Caracas, Venezuela)
Sub-Gerente Servicios Financieros y Operativos Firma Autorizada Clase “A”
Supervisión y coordinación del personal de la oficina Relacionado con las tareas de Promoción y Venta
de Productos y Servicios Financieros (Aperturas de cuentas, Plazos Fijos, Compra/Venta Divisas, Pre-
aprobación transacciones crediticias (Crédito Comercial/Personal). Métricas de crecimiento de
Operaciones Pasivas y Activas Control de Cajeros y Arqueos de Caja, Cierre Operaciones Oficina.
Personal a cargo: 5 Personas área de crédito, 10 Personas en el área de Cajas, 7 Personas en el área de
Servicios Financieros
09/1991 - 01/1987
BANCO UNIÓN (Hoy BANESCO) (Caracas, Venezuela)
Analista de Crédito
Promoción y venta de créditos comercial/corporativa, Análisis Estados Financieros, Revisión Garantías
y Títulos Valores, Recomendaciones de Crédito para los casos enviados a la aprobación Junta Directiva ,
Seguimiento y control de los pagos realizados a los créditos otorgados.
Manejo de Programas :
Mural, Zoom, Box, Microsoft Office, Internet, Lotus Notes, Lotus SmartSuite, Lotus Live
Sistemas/Aplicaciones:
DB2 / QMF
Idiomas:
Inglés Medio
Portugués (Brasil) Básico