Santiago Bravo González es un experto en consultoría de negocios y tecnología con más de 26 años de experiencia. Se ha desempeñado como consultor autónomo y en consultoras nacionales y multinacionales, donde ha dirigido equipos y proyectos. Actualmente es fundador de su propia consultora especializada en transformación digital de la relación con el cliente a través de canales digitales y sociales.
Somos ITStudio, agencia digital dedicada a ser el socio estratégico de nuestros clientes para el apoyo de lanzamiento de servicios y productos al mercado digital.
Compartamos #UnCaféUnaIdea en hola@itstudio.cl
Hagamos contacto en:
www.itstudio.cl
http://www.facebook.com/ITStudio.cl
http://www.google.com/+ItstudioCl
http://www.twitter.com/ITStudio_cl
http://www.linkedin.com/companies/itstudio
Presentación DEC - Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"Asociación DEC
Presentación conjunta de José Carlos Villalvilla, Responsable del área de Experiencia del Socio de DEC y Elisa López, Project Manager del Proyecto de Experiencia del Socio DEC en el Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"
Somos ITStudio, agencia digital dedicada a ser el socio estratégico de nuestros clientes para el apoyo de lanzamiento de servicios y productos al mercado digital.
Compartamos #UnCaféUnaIdea en hola@itstudio.cl
Hagamos contacto en:
www.itstudio.cl
http://www.facebook.com/ITStudio.cl
http://www.google.com/+ItstudioCl
http://www.twitter.com/ITStudio_cl
http://www.linkedin.com/companies/itstudio
Presentación DEC - Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"Asociación DEC
Presentación conjunta de José Carlos Villalvilla, Responsable del área de Experiencia del Socio de DEC y Elisa López, Project Manager del Proyecto de Experiencia del Socio DEC en el Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"
Portafolio de servicios de markin. Markin es una agencia de marketing especializada en la asesoría, consultoría y desarrollo de proyectos empresariales que se encuentren en su fase de mercadeo. Estamos localizados en la ciudad de Cali, Colombia
Nuestro enfoque holístico del marketing permite conectar objetivos estratégicos con acciones efectivas, haciendo un uso eficiente de los recursos y los canales de comunicación al alcance de su organización.
Para cumplir dicha premisa, extendemos nuestros servicios a las siguientes áreas de actuación que engloban la experiencia de un marketing integrado:
-Markin Asesoría: Asesorías en marketing
-Markin Investigación: Investigación de mercados
-Markin Eventos: Marketing y gestión de Grandes eventos
-eMarkin Digital: Marketing en Internet
-Markin BTL: Ejecución de marketing promocional (BTL)
Presentacion de Empresa Web, agencia de mercadeo y publicidad digital en Cara...Empresa Web
Somos una agencia de mercadeo y publicidad digital en Caracas, Venezuela. Hemos evolucionado con el pasar de los años, pasando de ser una firma de diseño de páginas web hace 11 años, a convertirnos en una agencia de mercadeo y publicidad digital. Esta transformación nos ha brindado experiencia gracias a la realización de diversos tipos de proyectos que tienen que ver con campañas de publicidad y mercadeo digital, comercio electrónico, publicidad y gerencia de redes sociales, capacitación e-learning, aplicaciones para celulares y tabletas, software de mercadeo digital, entre otros. En Empresa Web seguiremos evolucionando de la mano del Internet para ofrecerles a nuestros clientes las últimas tecnologías y tendencias del mercado. campañas de google, agencia de publicidad creativa, agencia de publicidad Venezuela, paginas web con publicidad, como anunciarme en google, marketing en Facebook,
Somos ITStudio, agencia digital dedicada a ser el socio estratégico de nuestros clientes para el apoyo de lanzamiento de servicios y productos al mercado digital.
Compartamos #UnCaféUnaIdea en hola@itstudio.cl
Hagamos contacto en:
www.itstudio.cl
http://www.facebook.com/ITStudio.cl
http://www.google.com/+ItstudioCl
http://www.twitter.com/ITStudio_cl
http://www.linkedin.com/companies/itstudio
Communika ofrece servicios de consultoría en Comunicación y Relaciones Públicas, para apoyar a las empresas o organizaciones a promover sus productos o servicios, o en sus acercamientos con actores clave dentro sus industria, siendo expertos en manejo de crisis. Para conocernos mejor visite el sitio: www.communika.com.mx.
Presentacion TMB - Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"Asociación DEC
Presentacion de Myrka Borachok, Directora de Experiencia de Cliente en Transports Metropolitans de Barcelona en el Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"
Portfolio y líneas de servicio de Pensytech Consultoría. Consultoría de negocio y tecnológica en Social Customer service y Social CRM. Estudios de mercado y vigilancia tecnológica. Marketing de conocimiento.
Portafolio de servicios de markin. Markin es una agencia de marketing especializada en la asesoría, consultoría y desarrollo de proyectos empresariales que se encuentren en su fase de mercadeo. Estamos localizados en la ciudad de Cali, Colombia
Nuestro enfoque holístico del marketing permite conectar objetivos estratégicos con acciones efectivas, haciendo un uso eficiente de los recursos y los canales de comunicación al alcance de su organización.
Para cumplir dicha premisa, extendemos nuestros servicios a las siguientes áreas de actuación que engloban la experiencia de un marketing integrado:
-Markin Asesoría: Asesorías en marketing
-Markin Investigación: Investigación de mercados
-Markin Eventos: Marketing y gestión de Grandes eventos
-eMarkin Digital: Marketing en Internet
-Markin BTL: Ejecución de marketing promocional (BTL)
Presentacion de Empresa Web, agencia de mercadeo y publicidad digital en Cara...Empresa Web
Somos una agencia de mercadeo y publicidad digital en Caracas, Venezuela. Hemos evolucionado con el pasar de los años, pasando de ser una firma de diseño de páginas web hace 11 años, a convertirnos en una agencia de mercadeo y publicidad digital. Esta transformación nos ha brindado experiencia gracias a la realización de diversos tipos de proyectos que tienen que ver con campañas de publicidad y mercadeo digital, comercio electrónico, publicidad y gerencia de redes sociales, capacitación e-learning, aplicaciones para celulares y tabletas, software de mercadeo digital, entre otros. En Empresa Web seguiremos evolucionando de la mano del Internet para ofrecerles a nuestros clientes las últimas tecnologías y tendencias del mercado. campañas de google, agencia de publicidad creativa, agencia de publicidad Venezuela, paginas web con publicidad, como anunciarme en google, marketing en Facebook,
Somos ITStudio, agencia digital dedicada a ser el socio estratégico de nuestros clientes para el apoyo de lanzamiento de servicios y productos al mercado digital.
Compartamos #UnCaféUnaIdea en hola@itstudio.cl
Hagamos contacto en:
www.itstudio.cl
http://www.facebook.com/ITStudio.cl
http://www.google.com/+ItstudioCl
http://www.twitter.com/ITStudio_cl
http://www.linkedin.com/companies/itstudio
Communika ofrece servicios de consultoría en Comunicación y Relaciones Públicas, para apoyar a las empresas o organizaciones a promover sus productos o servicios, o en sus acercamientos con actores clave dentro sus industria, siendo expertos en manejo de crisis. Para conocernos mejor visite el sitio: www.communika.com.mx.
Presentacion TMB - Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"Asociación DEC
Presentacion de Myrka Borachok, Directora de Experiencia de Cliente en Transports Metropolitans de Barcelona en el Viernes DEC "Customer Journey, ¿creías haberlo visto todo?"
Portfolio y líneas de servicio de Pensytech Consultoría. Consultoría de negocio y tecnológica en Social Customer service y Social CRM. Estudios de mercado y vigilancia tecnológica. Marketing de conocimiento.
Consultora y agencia premiada con más de 12 años en el sector focalizada en el desarrollo de negocio y oportunidades a través de encontrar nuevas oportunidades en la red y los datos para creta marcas o mensajes con valor y que generen conocimiento al cliente. Nos basamos en innovación, tecnología, comunicación, estrategia, branding, creatividad y muchas analítica.
Presentación DatosClaros DC - New Market Research 2013 [versión ejecutiva]Datos Claros
Cuando la sociedad cambia, la investigación de mercado también cambia.
Nos hemos propuesto ser la agencia de investigación de mercado latinoamericana que mejor interpreta cómo los cambios socio-digitales impactan en la relación entre los consumidores y las marcas.
Por ello, desde hace ya 10 años somos observadores permanentes de estos cambios lo que nos ha llevado a desarrollar un innovador mix de soluciones de investigación 'on-offline' y know how único que facilita a nuestros clientes a acceder a mejores insights para su toma de decisiones.
Algunos clientes que ya conocen nuestras soluciones son: Acindar, Akzo Nobel, Alpina, Arcor, Bavaria, Banco Itaú, Banco Hipotecario, Cencosud, Coca-Cola, Danone, La Nación, Linde AGA, L'oreal, Molinos Río de La Plata, Mondelez, Natura, Navarro Correas, Pernod Ricard, Pepsico, Cervecería y Maltería Quilmes, Shopping El Solar, Sura, Unilever, Walmart, Wobi, entre muchos otros.
JulianCastiblanco.com y su equipo de trabajo presentan la evolución de su propuesta de valor luego de 15 años de experiencia en el mercado ayudando a empresas a evolucionar en sus mercados
CV_Esther Gomez_Especialista de MK_ok.pdfEsther Gómez
🌟En este momento de mi vida, quiero crecer profesionalmente e ilusionarme con nuevos proyectos en una empresa que crezca también conmigo.
Durante estos últimos años, dirigiendo mi propia agencia de marketing digital, 𝗵𝗲 𝗮𝘆𝘂𝗱𝗮𝗱𝗼 𝗮 𝗺𝗮́𝘀 𝗱𝗲 25 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝘀 implementar sus estrategias de marketing y 𝗮𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿 𝘀𝘂 𝗳𝗮𝗰𝘁𝘂𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 (en alguno de los casos hasta en un 30%) mediante 𝗹𝗮 𝗼𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝘀𝘂𝘀 𝗲𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗮𝘀 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲𝘀, 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝗻𝗲𝗿𝗮 𝗳𝗹𝗲𝘅𝗶𝗯𝗹𝗲, 𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗮𝗱𝗼𝗿𝗮 𝘆 𝗱𝗼𝗻𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗰𝗵𝗶𝘀𝗽𝗮 𝘆 𝗹𝗮 𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝗱𝗼𝗿𝗮 han formado parte de mi día a día, uniendo mi experiencia en diferentes sectores y el trabajo en equipo para generar propuestas ganadoras. 𝗘𝗹 𝗵𝗮𝗯𝗲𝗿 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗮𝗱𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗺𝗮́𝘀 𝗱𝗲 𝟱𝟬𝟬 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗱𝗶𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝘀𝗲𝗰𝘁𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗺𝗲 𝗵𝗮𝗰𝗲 𝘁𝗲𝗻𝗲𝗿 𝗺𝗶 𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗮𝗯𝗶𝗲𝗿𝘁𝗮, 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝗿 𝗻𝘂𝗲𝘃𝗮𝘀 𝗶𝗱𝗲𝗮𝘀 𝘆 𝗿𝗲𝘀𝗼𝗹𝘃𝗲𝗿 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝗺𝗮𝗻𝗲𝗿𝗮 𝗺𝘂𝘆 𝗲𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲. Me hace enormemente feliz.
𝗦𝗼𝘆 𝗹𝗮 𝗲𝘀𝗽𝗲𝗰𝗶𝗮𝗹𝗶𝘀𝘁𝗮 𝗱𝗲 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 & 𝗘-𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝘁𝘂 𝗲𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮 𝗲𝘀𝘁𝗮́ 𝗯𝘂𝘀𝗰𝗮𝗻𝗱𝗼.
✅ ¿𝗬 𝗣𝗢𝗥 𝗤𝗨𝗘́ 𝗬𝗢?
Combino el marketing, la comunicación, la innovación, la estrategia, la visión de negocio y más de 20 años trabajando con empresas y organizaciones para ayudarles a aumentar su facturación y mejorar su rentabilidad mediante estrategias de marketing y transformación digital. Gracias a mi capacidad para relacionarme, soy fuente de inspiración y motivación para las personas con las que trabajo, lo que ayuda a conseguir los objetivos de manera óptima.
✅ 𝗗𝗘𝗦𝗧𝗔𝗖𝗔𝗡 𝗗𝗘 𝗠𝗜
Mi capacidad de comunicación, entusiasmo, sentido del humor, capacidad de liderazgo, la rápida resolución de problemas, mi interés por estar siempre en continuo aprendizaje e innovación, mi disposición siempre a ayudar al resto de equipos y departamentos.
• Máster en Marketing Digital
• Competencias digitales (SEO, email mk, redes sociales, influencers, conversational marketing, Analytics).
• Conocimientos de e-commerce y Amazon
• Gestión de proyectos
• Resultados / KPIs
• Mejora continua
• Mentalidad Customer-Centric
• Trabajo en equipo
• Planificación y estrategia
• Comunicación / Creatividad / Copywriting / Innovación
• Automotivación
✅𝗖𝗢𝗡𝗧𝗔𝗖𝗧𝗔
Por DM
Email: estherglazaro@gmail.com
WA: +34615870140
Mi casa hasta ahora: www.masquecomunicacion.com
¿Qué son las redes sociales? ¿Cómo puedo gestionar y monitorizar todas mis redes sociales? ¿Cómo hacer publicidad en redes sociales?. Estas y otras cosas súper interesantes aprenderás en nuestro curso de redes sociales.
Gestionar profesionalmente una página de Facebook, una cuenta de Twitter, crear y monitorizar campañas en redes sociales y crear tus propios contenidos social media.
Aprenderás a crear una cuenta en Google My Business(salir en Google Maps) y a elaborar un Plan de Social Media Marketing.
Presentación de servicios Marketing Aparte, Agencia de publicidad con adn digital. Consultoría en ventas y marketing, diseño web, ecommerce, email marketing, SEO, SEM, Campañas, diseño fotografía, video y mucho más. www.marketingaparte.es
Diseño de Negocios & Experiencias que viven en entornos digitales.
Gestión de Negocios & Experiencias de Servicios con la esencia de la marca.
De multifacética experiencia, creciendo y expandiéndose a lo largo del espectro del diseño y el marketing digital por más de 15 años.
Continuo interés en las tendencias y los cambios culturales que afectan y crean los nuevos medios de comunicación.
Creciendo y aportando valor en los negocios, el diseño, el marketing y la innovación para las empresas que consideran la innovación como el núcleo del proceso de llegar a un servicio adecuado a las necesidades del cliente.
“El Diseño no se trata sólo de hacer cosas bellas;
sino que también funcionen armoniosamente” Roger Martin - The Design of Business
Similar a Cv santiago bravo gzlez spanish short_sept 2108 (20)
miocardiopatia chagasica 1 de la universidade ufanoOnismarLopes
Femenino adulto mayor con dolor en cuadrante superior derecho, intenso, 8 horas de evolución. Ultimo alimento alto en grasas. Ingiere espasmolíticos sin mejoría. En urgencias con taquicardia, temp.37, signo Murphy (+). Tiene ultrasonido de hígado y vía biliar. Cual es el tratamiento que debe ofrecerse?
Paciente debe ser sometido a cirugia abierta
Colecistectomia laparoscópica
CPRE y posterior egreso
Ayuno, antibioticos y antiinflamatorios
De gloria en gloria te veo _letra y acordes de guitarra.pdf
Cv santiago bravo gzlez spanish short_sept 2108
1. Santiago Bravo González
Business & ICT Managing Consultant
Integridad, confianza, lealtad y compromiso con cliente,
empresa y equipos con los que trabajo. Profesional
orientado a cliente y a cumplir objetivos. Alta dedicación y
desempeño en proyectos. Orientado a resolver necesidades
cliente y cumplir expectativas. Perseverante, creativo,
innovador, buen comunicador y autodidacta. Trabajo bien
bajo presión. Me gusta cuidar de mis compañeros,
ayudarles a crecer y construir equipos de alto rendimiento.
CV Detallado
santiagobravogonzalez@Gmail.com+34 609 337 672 Madrid, España
SUMMARY EXPERIENCE
Tengo 26 años de experiencia en consultoría
tecnológica y de negocio. 5 últimos como profesional
autónomo (entre 2014 y 2018) y 21 años en
consultoras nacionales y multinacionales, de los cuales
17 años gestionando equipos y proyectos y 13
ocupando puestos de dirección. He dirigido,
comercializado y realizado proyectos en diversas
prácticas de estrategia de negocio, benchmarking y
estudios de mercado, estrategia tecnológica y
planificación de las TIC, y en mejora y optimización de
procesos y canales de relacióny atención al cliente.
Actualmente emprendiendo y fundador en enero de
2017 de Pensytech Consultoría (www.pensytech.com),
marca con la que ofrezco al mercado servicios de
consultoría independiente, especializada y experta en
el ámbito de la relación al cliente en medios digitales y
sociales (“Social CRM”, “Social Customer Service.-
SCS”, “Customer Engagement Center.- CEC”) para la
transformacióndigital de la relación cliente-marca.
EDUCATION
Licenciado en Ciencias Físicas
Universidad Autónoma de Madrid.- UAM
1984-1990.
1º Ciclo coaching ejecutivo (Progr. ACTP de ICF)
Escuela Europea de Coaching (EEC), 2009
Curso Marketing Digital y Community Mgmt
Fundación UNED, Feb-July 2013, 500 horas)
Idiomas
Español Inglés Francés
Nativo Avanzado Intermedio
SOFT SKILLS
Gestión Unidad (20 -30 personas) y búsqueda rentabilidad: Volumen
negocio de 1,5 - 2 Millones € /año en últimos ejercicios como socio en Atos
Consulting.
Gestión y compromiso con el equipo: “recruiting” y asignación a proyectos
(+10 selecciones/año), “mentoring” y ayuda en carrera profesional (5
tutelados/año), evaluación desempeño (+20 evaluaciones/año).
Dirección proyectos / gestión clientes y partners: Negociación (contratos y
acuerdos). Ejecución proyectos, asegurando rentabilidad, calidad de
entregables, cumplimiento plazos, satisfacción y vinculación del cliente,
para recurrencia en proyectos. Nuevos clientes (al menos dos al año).
Liderazgo basado en valores (#confianza, #compromiso, #colaboración,
#competencias, #credibilidad), en dar ejemplo y cuidar al equipo.
Preventa y Desarrollo de Negocio: Elaboración y defensa de ofertas a
clientes (+20 presentaciones y propuestas/año), ponencias en eventos y
artículos en medios (+10 impactos marketing/año), prospección de
mercado e innovación en nuevas líneas de servicios (al menos dos al año).
Liderazgo en pensamiento: Divulgación, publicación de estudios,
participación en observatorios de tendencias e iniciativas de innovación.
Teamwork / Organization
low highlow high
Management (Unit, P&L)
low high
Leadership
low high
Operation. Project Execution
low high
Thought Leadership /
Innovation
low high
Marketing. BusinessDevelop.
Perfil Linkedin Perfil Twitter Perfil Facebook
http://pensytech.com/
2. Desk (Madrid) /
Punctual
totally flexible /
frequently
Job mobility / Travels
routine driven Knowledge driven
Job characteristic
local global
Geographicalspread work
activities
No team work Mostly teamwork
Teamwork
Seguir aprendiendo y demostrando la valía, a través de
mi marca personal (www.Pensytech.com), o dentro de
otras consultoras y proyectos, donde pueda ayudar a las
compañías:
• En afrontar los nuevos retos de la transformación
digital de las relaciones cliente-marca, y
• en la optimización de servicios de atención con
clientes en canales digitales y sociales
HOBBIES
LIFE PHILOSOPHYTECH SKILLS & KNOWLEDGE
Conocimiento experto en el ámbito de la gestión y
atención multicanal de clientes (funciones, procesos,
arquitectura tecnológica y organizativa), así como en
metodologías (diseño y planeamiento de modelos) y en
tecnologías y soluciones para la automatización y
optimización de procesos y canales de relación con
clientes, incluyendo entornos de Contact Center y
soluciones de auto-servicio, colaborativasy sociales.
#CRM, #Contact Center, #Customer Service, #Social
Customer Service (SCS), #Social CRM, #Social Media,
#Digital Transformation, #Telecommunication, #ICT
Strategy, #Market Research, #Benchmarking #Knowledge
Management, #Interactive Virtual Assistants, #Chatbots,
#IVR/VRU, #Voice Portals, #Speech Technologies, #Speech
Analytics.
Sectores y mercados: Mayor experiencia y conocimiento
en: Telecomunicaciones, Financieroy AAPP.
Knowledge & Consulting Background
Tools & Technical Skills for Social Collaboration
low high
Social Media skills
low high
Computer Tools
Windows
(XP/7/8/10)
Msft Office (Word, PPT,
Excel, Access, Outlook
Social Listening: Pirendo, Audiense,
Hootsuite, Mention, Tweetdeck
CMS y Blogging:
Wordpress
ERP y CRM (SAP,
Salesforce)
Perfiles en RRSS: Linkedin, Twitter, Facebook, Google+
“Humildad, esfuerzo, pasión y altura de
miras, para llegar lejos y progresar en la
vida. Dar ejemplo y dar más de lo que se
recibe”.
THE AVERAGE BUSINESS DAY
PROFESSIONAL MOTIVATIONS
IDEAL JOB SEEKING
En el plano personal me gusta disfrutar de la familia,
cocinar, cuidar de mis plantas, practicar deportes en
contacto con la naturaleza como senderismo, esquí y
submarinismo. Quedar con amigos e ir al cine, escuchar
música, viajar y sacar tiempo para la lectura y seguir
aprendiendo.
STRENGTHS
Idealmente los trabajos y roles que puedo desempeñar
eficazmente, y aportar más valor, serían de “managing
consultant” (experto en SocialCRM / SCS / Contact
Center), para desarrollar negocio en España, donde
están mis mayores contactos, preferiblemente con
base en Madrid. También puedo liderar, coordinar o
realizar proyectos en otros ámbitos de consultoría de
negocio y tecnológica (PMOs, estudios de mercado y
benchmarking, vigilancia tecnológica y observatorios
de tendencias).
CV Detallado Perfil Linkedin Perfil Twitter Perfil Facebook
A que dedico el tiempo en un día típico laboral
Conferencing Tools,
GoToMeeting, GoToWebinar
Google Hangouts, Msft Skype
Enterprise Social Networks
(ESN) & Microblogging: Jive,
Slack, Msft Teams, Yammer