Este documento presenta los servicios de la compañía Optimistical.NET, la cual ofrece servicios de planificación estratégica, medición y evaluación en comunicación, e innovación para agencias de comunicación. La compañía también provee servicios de investigación estratégica, auditoría, planificación de comunicación online, y formación.

1. Barcelona | Contacto: Ana Luengo Ana-Luengo@optimistical.net m. +34.646.192.319
Madrid / León |Contacto: María Vecino mariavecino@optimistical.net m. +34.607.426.319
somos@Optimistical.NET | www.Optimistical.NET
Estrategia y Creatividad constructiva al
servicio de la Comunicación
Damos servicio de “marca blnaca” y auditoria externa para agencias de Comunicación.
Nuestra especialidad son los servicios de Planificación estratégica, Medición y Evaluación en Comunicación
y acompañamiento en aplicación de sistemas de Innovación.

2. ¿Por qué Optimistical.Net?
Sabemos cómo funciona una agencia, las necesidades puntuales que se generan y los pocos recursos que se pueden asignar a la
Planificación y evaluación estratégica, por eso nos ofrecemos para ser una persona más de tu equipo.
Ofrecemos servicios de Planificación estratégica e Innovación, y estamos especializadas profesional y académicamente en
Medición y Evaluación de Comunicación mediante Internet.
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$ =
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Somos personas que amamos la Comunicación estratégica y la
Excelencia como forma de vida, y queremos transmitir nuestra
pasión, conocimientos y valores con proyectos coherentes
con los recursos y orientados a los resultados.

3. NOS ADAPTAMOS A TUS NECESIDADES:
Trabajamos como agencia asociada, como marca blanca
o agencia independiente para la auditoria.
Nuestros servicios para agencias son:
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TE AYUDAMOS PARA HACERLO MEJOR
Damos soporte y formación en Planificación estratégica (investigación prospectiva y evaluativa) e Innovación.
Investigación y Evaluación Estratégica Planificación Estratégica en
Comunicación
eBranding, SEO, Web 2.0,
eCommerce, Community
Management, eClientDesk, etc.
Proyectos de eLearning, formación
inhouse y mentoring
AUDITORIA PLANIFICACIÓN COMUNICACIÓN ONLINE FORMACIÓN

4. Análisis del mercado: de nicho, de viabilidad y de potencial; Benchmark, DAFO.
Análisis de las Tendencias del sector, estudios de Benchmark y DAFO.
Auditoría Comunicación: Análisis de los resultados, la estrategia y herramientas utilizadas, así como un análisis de Web y
el tráfico de la misma para aprender sobre el trabajo realizado hasta la fecha.
Monitorización Reputación Online.
Analítica Web y de Social Media, Analítica para comercio-e y marcas.
Proyectos por encargo de las investigaciones comerciales y científicas mediante del uso de internet: metodología-e
Paneles, focus groups, etnografía digital, encuestas online, análisis cualitativa y del contenido, entrevistas en
profundidad, etc.
Diseñamos la investigación que se ajusta a tus necesidades y presupuesto, la creatividad lo puede todo!
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Investigación Estratégica
Strategic
Research and
Evaluation
AUDITORIA

5. Desarrollamos proyectos estratégicos de Comunicación, identificando posicionamientos claves, creando Planes operativos y
formando a los responsables para su puesta en marcha.
• FRAME WORKS, CRONOGRAMAS, ESQUEMAS DE FLUJOS, etc.
Creamos estrategias de comunicación offline, online o integral.
Planificamos campañas especificas según necesidades de los clientes.
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Planificación Estratégica
Cualquier proyecto implica una planificación,
asignación de responsables, recursos y
plazos de las acciones. la producción de lo que
vayamos a desarrollar y evaluación de resultados.
Desarrollamos planes ejecutivos o en
profundidad, en función de la capacitación del
departamento/persona que lo vaya a ejecutar y
las necesidades del cliente.
¡Somos Planners!
Planificación Estratégica en
Comunicación
PLANIFICACIÓN
NUESTRO VALOR ESTÁ EN NUESTRA CAPACIDAD PARA INTERPRETAR LOS DATOS, IDENTIFICAR INSIGHTS Y PROPONER
MEJORAS.

6. Comunicación Online
Comunicación Integral
Marcas
Comercio-e Marketing Online
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Reputación Online/ Relación
Públicas en Internet
Branding
Identificación visual
Contenidos multimedia
Arquitectura de marcas
Acciones de Marketing directo
ReMarketing
Plataformas de venta
(Amazon)
Internacionalización
Investigación
Tienda online
Inbound Marketing
Social Media
SEO
SEM
Display
Marketing de Afiliación
Community Manager
Gestión de contenidos
Medición y Evaluación en internet
[herramientas gratuitas y/o de pago dependiendo de necesidades y presupuesto]
eBranding, SEO, Web 2.0,
eCommerce, Community
Management, eClientDesk, etc.
COMUNICACIÓN ONLINE

7. Ámbitos de la Comunicación que podemos medir en Internet
En internet podemos medir todas las acciones que se desarrollen en el medio y todas aquellas offline que tengan efectos en el medio
digital:
Publicidad.
Acciones de Marketing.
Reputación.
Public affairs
Compromiso de los Empleados
Relaciones con los inversores
Crisis
Educación Pública y acciones de Organizaciones
Sin ánimo de Lucro.
Engagement social y/o de comunidad
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Output
Resultados cuantitativos, efectos directos de las
acciones de Comunicación. Ej.- Mensajes enviados;
Evaluación Medios, publicidad servida, etc.
Out-take
Cambio en las actitudes de audiencia/target.
Atención, comprensión, aceptación, retención.
Outcome
Acción, efectos sobre las actitudes, opiniones y
comportamientos. (cambios cuantificables en la
conciencia, conocimiento, actitud, opinión y
comportamiento (AMEC))
Mediciones financieras /ventas. Consecución de
objetivos.
Outflow
Reputación. Relaciones estables y otros activos
intangibles… (Zerfass 2000)
Medición y Evaluación en internet

8. ¿Qué medimos y cómo?
Objetivos de medición:
Los comportamientos de los usuarios en las páginas web- el perfil behavioral, necesidades y perfil demográfico.
Las visitas, los clics, compras realizadas, tiempo en la página, páginas consultadas, abandono, cesta media, costes de campaña,
etc.
Nivel de conversión en cada canal.
Visitas obtenidas de cada canal de comunicación y de comunidad.
Auditoría de palabras claves y de contenido más popular .
Métricas de redes sociales: compromiso, nivel de interactividad, acciones realizadas, alcance en los públicos objetivos, nivel de
impacto e influencia en su público objetivo.
Herramientas: [gratuitas y/o de pago dependiendo de necesidades y presupuesto]
Programas automáticos y especializados en medición y analítica web.
Programas más avanzados del mercado de análisis de datos de comunicación 3.0, monitorización de marcas, canales y campañas.
Herramientas especializadas en gestión de comunicación 3.0 en cualquier canal e integrales.
Informes según contratación y necesidad.
Informes y resúmenes atractivos, visualizaciones de datos y recomendaciones.
Garantía de transparencia y calidad de datos y resultados.
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Medición y Evaluación en internet

9. Qué obtenemos con la medición y evaluación
Análisis del rendimiento de todas las campañas comunicación, publicitarias, canales de venta y marketing.
• Incluso en tiempo real, lo que permite tomar MEDIDAS CORRECTORAS Y AHORRO DE COSTES.
Análisis para OPTIMIZACIÓN de rendimiento y monitorización de páginas web, blogs, Social Media, Adwords, Google Shopping y
display de todas las acciones de comunicación.
Monitorización y optimización de marca en todos los canales digitales.
Mayor y mejor CONOCIMIENTO de consumidores y públicos objetivos, del mercado y la competencia, para la mejor rentabilidad, la
identificación de nuevos mercados y nichos, definición nuevos canales comunicación, innovación, mejora atención al cliente y al
proveedor, etc.
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• Datos para la toma de decisiones.
• Identificación del ROI (retorno de la inversión)
• Insights (Comunican, innovación,
posicionamiento, orientación al Consumidor,
nuevos target, oportunidades del mercado,
iniciativas de la competencia, Branding,
reputación, etc.).
• Identificar quejas y sugerencias, necesidades
latentes y los beneficios buscados en el sector.
(Mejora continua)
• Evaluar las diferentes estrategias de crecimiento
de negocio.
• Etc.
Medición y Evaluación en internet

10. Ejemplo Métricas Engagement
Encontramos métricas que nos hablan de los 5 niveles de compromiso de los públicos objetivos:
10
1º Nivel
3º Nivel
5º Nivel
4º Nivel
2º Nivel
Buscadores
Indiferentes
Activos
Casual
Defensores
% Visitantes únicos
% Visitantes repetidores
% seguimiento / repetición de
comentarios, reTweets, participación en
hilos, etc.
% Comentarios, amigos seguidores,
usuarios dados de alta, etc.
% partidarios, recomendaciones,
defensores de marca
MÉTRICAS

11. Formación
Formación in-house para la implementación de Plantes estratégicos que realizamos y
cursos para adaptación profesional:
 Community managers,
 Planner estratégico,
 Técnicos Comunicación y Marketing,
 Comerciales, etc.
Ofrecemos cursos relacionados con la Comunicación y el Marketing:
 Medición y evaluación de Comunicación en internet.
 eBusiness.
 Comunicación 3.0
 Reputación Corporativa.
 Gestión Redes Sociales.
 Relaciones Públicas en Internet, relaciones con los medios,
comunicación corporativa, etc.
 Gestión crisis.
 Gestión publicitaria en internet e Inbound marketing.
 Dinámicas de Innovación y Calidad Total.
 etc.
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PREGÚNTANOS, TE AYUDAMOS A CUBRIR
TUS INQUIETUDES DE APRENDIZAJE!

12. Nuestra experiencia
Algunas de las marcas con las que hemos trabajado:
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13. Todos nuestros presupuestos están elaborados a medida de nuestros clientes.
No dudes ponerte en contacto con nosotros y pedir tu oferta personalizada en:
• Barcelona | Contacto: Ana Luengo Ana-Luengo@optimistical.net, m. +34.646.192.319
• Madrid / León |Contacto: María Vecino mariavecino@optimistical.net , m. +34.607.426.319
o a través del formulario en nuestra página web: http://www.optimistical.net/contacto/
SOMOS UNA AGENCIA AFIN A LA ECONOMÍA DEL BIEN COMÚN,
Donde colaboramos como personas voluntarias en el
Nodo de Comunicación transversal y el Campo de Energía de León.
somos@Optimistical.NET | www.Optimistical.NET
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Presupuestos y ofertas

14. AVISO LEGAL
Usted es libre de Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra, hacer obras derivadas, hacer un uso comercial de esta
obra.
Bajo las condiciones siguientes:
• Atribución — Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciante (pero no de una manera que sugiera
que tiene su apoyo o que apoyan el uso que hace de su obra).
• Compartir bajo la Misma Licencia — Si altera o transforma esta obra, o genera una obra derivada, sólo puede distribuir la obra generada bajo
una licencia idéntica a ésta.
Entendiendo que:
• Renuncia — Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtiene el permiso del titular de los derechos de autor
• Dominio Público — Cuando la obra o alguno de sus elementos se halle en el dominio público según la ley vigente aplicable, esta situación no
quedará afectada por la licencia.
• Otros derechos — Los derechos siguientes no quedan afectados por la licencia de ninguna manera:
• Los derechos derivados de usos legítimos otras limitaciones reconocidas por ley no se ven afectados por lo anterior.
• Los derechos morales del auto;
• Derechos que pueden ostentar otras personas sobre la propia obra o su uso, como por ejemplo derechos de imagen o de privacidad.
Aviso — Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar muy en claro los términos de la licencia de esta obra. La mejor forma de hacerlo es enlazar a esta
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Reconocimiento-Compartir Igual CC BY-SA