Este documento propone rediseñar los procesos fundamentales del sistema de control de acceso Web Control en la empresa minera Anglo American. El objetivo general es rediseñar dichos procesos mediante la realización de entrevistas, reuniones y encuestas para investigar incidentes y problemas, y luego proponer mejoras documentadas. Esto apoyará la toma de decisiones estratégicas de la empresa respecto a la seguridad de activos, personas y control.

1. “REDISEÑO DE LOS PROCESOS
FUNDAMENTALES DEL SISTEMA DE
CONTROL DE ACCESO WEB CONTROL EN
LA EMPRESA MINERA ANGLO AMERICAN”
SOLICITUD DE PRÁCTICA PROFESIONAL CONTROLADA
PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL
MENCIÓN INFORMÁTICA
PROFESORA GUÍA: Dra. MARTHA TERESA RAMÍREZ VALDIVIA
MATÍAS IGNACIO CHÁVEZ CONTRERAS
UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

2. INTRODUCCIÓN
Copper

3. OBJETIVOS
Objetivo General
• Rediseñar los procesos fundamentales del sistema de control de acceso Web
Control en la empresa minera Anglo American.
Objetivos Específicos
• Realizar un levantamiento de los procesos fundamentales asociados al
sistema de control de acceso Web Control
• Investigar los incidentes y problemas relativos a los procesos,
detectados por la empresa que tengan relación con la utilización de la
plataforma Web Control.
• Proponer mejoras a los procesos actuales según falencias detectadas.
• Documentar la información obtenida y ponerla a disposición de la
empresa para apoyar la toma de decisiones a nivel estratégico.

4. FUNDAMENTOS DEL TEMA
Falta de
procedimientos
Falta de
procesos
Auditorias
internas
Falta de control
Activos
Seguridad de
las personas

5. METODOLOGÍA, MÉTODOS Y TÉCNICAS
DMAIC
Entrevistas
SIPOC
Reuniones
Encuestas
BPMN 2.0
KPI

6. CARTA GANTT

7. FINANCIAMIENTO
Base Metals
Copper
Information
Management

8. BIBLIOGRAFÍA
 Behera, R. (2009). Cross-Enterprise Integration with SAP GRC Access Control.
New York: Galileo Press, Incorporated.
 Benantar, M. (2006). Access Control Systems: Security, Identity Management and
Trust Models. New York: Springer.
 Fennelly, L. J. (2012). Effective Physical Security. Wlatham: Butterworth-
Heinemann.
 Norman, T. L. (2012). Electronic Access Control. Waltham: Elsevier.