El documento habla sobre el desarrollo de la agenda electrónica en el teletrabajo en la administración pública. Explica que el teletrabajo es una estrategia para promover el empleo digno a través del uso intensivo de las TICs y para beneficiar a las poblaciones vulnerables. Define el teletrabajo como trabajos realizados por personas externas a una organización de forma remota, sin importar su ubicación geográfica. Finalmente, señala que el teletrabajo puede ser de forma completa o mixta.