Aplicabilidad Teletrabajo_Especialidad

1. Curso: Gestión del
Recurso Humano en
el Sector Público.
Docente
Dr. Adm. Nicolas Fidel Calderón Urriola
APLICABILIDAD
DEL TELETRABAJO

2. INTEGRANTES
INTEGRANTES
• CARRASCO BUSTAMANTE, JUAN CARLOS
• FLORES DIAZ, FRANKLIN
• ORMEÑO CASSAIFANA, LUIS ANTONIO
• UGALDI CORDANO, ANA LUCIA
• VALQUI RITUAY, CECILIA

3. TELETRABAJO: DEFINICIÓN
Modalidad especial
de contratación de
servicios
• Utiliza TICs (PC,
internet, celular,
teléfono, cámara
digital, etc)
No hay
presencia
física
• “Teletrabajador”
OIT
• Trabajo alejado de
la oficina.
• No hay contacto
del personal.

4. TELETRABAJO:
CARACTERÍSTICAS
VOLUNTARIO Y
REVERSIBLE
TEMPORAL O
PERMANENTE
TOTAL O PARCIAL
FLEXIBILIZAR LA
DISTRIBUCIÓN
DEL TIEMPO
DESARROLLARSE
DENTRO DEL
TERRITORIO O
FUERA
EL TRABAJADOR
DETERMINA EL
LUGAR DE
TELETRABAJO

5. LEY N° 31572
MARCO NORMATIVO - LEGISLACIÓN
OBJETO
• Regular el
teletrebajo, en el
marco del
trabajo decente
y la conciliación
entre la vida
personal,
familiar y laboral
CONSTA
• 7 capítulos,
distribuidos en
28 artículos.
• 9 DCF
• 1 DCD
PUBLICADO
• El 11 de
septiembre de
2022.

6. REGLAMENTO DE LA LEY N° 31572
MARCO NORMATIVO - LEGISLACIÓN
Aprobado mediante
DECRETO SUPREMO N°
002-2023 – TR (25 de febrero
de 2023).
Consta de 13 capítulos, 42
artículos, 9DCF, 1 DCT y 4
anexos
Cuyo objeto es el de
establecer disposiciones
complementarias
Reglamentarias para la
aplicación de la ley
Su finalidad es
regular que el
teletrabajo se
sujete a las
necesidades de la
entidad
Anexo 1: valores para el cálculo del consumo de servicio de internet
Anexo 2: valores para el cálculo del consumo eléctrico
Anexo 3: formulario de autoevaluación de riesgos para la seguridad y
salud en el teletrabajo
Anexo 4: Lineamientos generales de seguridad y salud en el
teletrabajo

7. Promueve, dirige y evalúa el titular de la entidad.
TELETRABAJO EN LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
El responsable de RR.HH en coordinación con
los jefes de áreas técnicas identifican: los
puestos, actividades y funciones teletrabajables;
en caso de que la entidad no tuviese las TICS,
debe contar con estos el servidor.
El comité de gobierno digital promueve el
proceso de transformación digital

8. HISTORIA Y EVOLUCIÓN
1967 MUNICH
ALEMANIA
AÑOS 70 Y 80 1973 JACK NILES
1979, “WORKING AT
HOME CAN SAVE
GASOLINE”
AÑOS 80
01 02 03 04 05
se introduce el
concepto de horarios
de trabajo flexibles
para aliviar los
problemas de
transporte
Se discutió la
posibilidad de que
pudiera ser una
solución para reducir
la contaminación y
mejorar la calidad de
vida de las personas.
Analizar la crisis del
petróleo con el fin de
disminuir los problemas de
transporte y de
contaminación, mejorando
la calidad de vida de los
trabajadores y la calidad
laboral de las empresas.
La falta de innovación,
tecnología y herramientas.
Los defensores del
teletrabajo añadieron la
reducción de atascos,
revitalización social y
comercial de los barrios
residenciales,
favorecimiento de la
conciliación laboral-familiar
como el acceso de la
mujer al mercado laboral y
disminución de la
contaminación
Con la expansión de
internet y de los
ordenadores
personales en los 90
es cuando el
teletrabajo empezó a
ser factible
tecnológicamente,
sobre todo en Estados

9. HISTORIA Y EVOLUCIÓN
1988 DÉCADA DE 1990 2000 2006 2011
06 07 08 09 10
Los teletrabajadores
se comunican por
teléfono, fax y
servicios de
mensajería. Empiezan
a normarse según ley,
en muchos países.
Teletrabajo comenzó a
extenderse más
generalizada, gracias
TIC.
Mejorar la conciliación
de la vida laboral y
familiar.
En el año de 1995: el
9% en el mundo
teletrabajan.
Las computadoras
personales, internet y
la banda ancha hacen
cada vez es más fácil
el teletrabajo.
Estudios demuestran
que los teletrabajadores
son 35-40% más
productivos que los
trabajadores
tradicionales.
En España, en el año
2006 se puso en
marcha el Plan Concilia
Los empleados usan
mensajería instantánea,
correo electrónico y
llamadas por Internet,
su camino a través de la
jornada laboral en
computadoras portátiles
y teléfonos inteligentes.

10. HISTORIA Y EVOLUCIÓN
2013 2015 2016 2020 2024
11 12 13 14 15
Empleados en
Washington ahorraron
al gobierno un
estimado de $ 32
millones, lo que dio
más fuerza en la
implementación del
teletrabajo.
El 37% de los
trabajadores de EE.
UU. Y Europa
teletrabajan
periódicamente desde
su hogar.
Los trabajadores no
están en su escritorio
el 50-60% del tiempo.
Con la llegada del
coronavirus las
empresas que no
estaban trabajando en
esta modalidad
ingresaron a este
sistema de trabajo
remoto de manera
obligatoria.
En el Perú se ha vuelto a
la presencialidad en el
sector publico y privado.
De hecho, hasta el 2023
en el Perú existían más de
225000 teletrabajadores
registrados en planilla.
Plan de Implementación
del teletrabajo SERVIR

11. Según Ley 31572
Ley del Teletrabajo
Puede ser permanente o temporal
MODALIDADES DEL
TELETRABAJO
CLASES O MODALIDADES

12. TIPOLOGÍA DEL TELETRABAJO

13. ORGANIZACIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN
DEL TELETRABAJO.
• SST.
• Reporte
• Equipo y materiales de trabajo.
• Energía y conectividad.
• Confianza digital, protección y confidencialidad de los datos.
• Capacitaciones para la adaptación al teletrabajo.

14. TELETRABAJO CON PERSPECTIVA DE GENERO.
• Antes de la pandemia en promedio 17% de las personas asalariadas
trabajaba de forma remota (14% mujeres y 20% varones)
• La viabilidad del teletrabajo asociado a las características de las
ocupaciones: 35% asalariadas podría teletrabajar y en varones solo
21% podría hacerlo.
• Estrategia de conciliación de la vida laboral, familiar y personal,
roles de género, las mujeres siguen siendo responsables.
Incrementando la carga laboral en cada aspecto de la vida.

15. TELETRABAJO Y MEDIO AMBIENTE.
• Reducción de la contaminación medio ambiental al reducir la
movilización de automóviles.
• Se reduce el consumo de energía.
• Reducción del uso de papel, almacenamiento y residuos.
• Reduce la necesidad de construcción y mantenimiento de oficinas.

16. TELETRABAJO O TRABAJO REMOTO
El teletrabajo es una actividad laboral que se desarrolla de manera remota. La
Organización Internacional del Trabajo ha señalado que el teletrabajo es una
subcategoría del concepto más amplio de “trabajo a distancia”. Desde el BID
entendemos por teletrabajo a la realización de tareas desde otro lugar que no sea la
oficina del empleador, utilizando las tecnologías de la información y las comunicaciones
(TIC), y la telecomunicación.
Normativa sobre teletrabajo Normativa sobre trabajo remoto
Características
Normativa
No fue posible su implementación
en la emergencia sanitaria
Respuesta inmediata ante la
emergencia sanitaria.
Se cuenta con una ley y un
reglamento.
Normativa de carácter temporal 2021
(Decreto de urgencia)
Es por acuerdo de partes Es por decisión unilateral.
No cuenta con guías ni
herramientas complementarias
para su implementación
Cuenta con guías y herramientas
complementaria para su
implementación.
Fuente: La experiencia de implementación del trabajo implementación del trabajo no presencial en el Perú no presencial en el Perú.
https://doi.org/10.54774/ss.2021.06.04

17. TELETRABAJO O TRABAJO REMOTO
Normativa sobre teletrabajo Normativa sobre trabajo remoto
Criterios para
determinar quienes
pueden pasar a
modalidad
Se requiere la creación de una
comisión para identificar los
puestos. No hay análisis previo de quiénes
pueden pasar a esta modalidad.
SERVIR debe determinar un cuota
Criterios para
identificar puestos
No se establecen No se establecen
Compensación
económica por uso de
equipos
Se establece en función a la
disponibilidad presupuestal de la
entidad, pero no precisa los criterios
para ello.
Aunque se permiten las entregas de
equipos empleados en el trabajo
presencial, no se compensa a los
servidores por el uso de equipos,
internet, etc.
Sobre uso de TIC
Está relacionado directamente al
uso de TIC.
No tiene un vínculo director con el
uso de TIC.
Sobre variación de
funciones
No incluye variación de funciones
Se incluye variación excepcional de
funciones y de reporte.
Fuente: La experiencia de implementación del trabajo implementación del trabajo no presencial en el Perú no presencial en el Perú.
https://doi.org/10.54774/ss.2021.06.04

18. Para el trabajador:
• Ahorro en transporte y movilidad.
• Mejor organización del tiempo.
• Mejores posibilidades de balancear el trabajo con la vida familiar.
• Posibilidad de autoempleo.
• Flexibilidad de horario laboral.
• La posibilidad de trabajar y generar ingresos para quienes tienen
dificultades para permanecer en el mercado laboral como mujeres
con personas a su cuidado, personas con discapacidad, o personas
que viven en comunidades aisladas.
Para las empresas:
• Ahorros en infraestructura, servicios y energía.
• En muchos casos el teletrabajo representa mayor productividad y
menor ausentismo.
• Menos accidentes laborales.
TELETRABAJO: VENTAJAS

19. Para el trabajador
• Problemas para teletrabajar cuando no se cuenta con la conectividad
adecuada. En América Latina y el Caribe, por ejemplo, solo el 13 % de la
población de la región tiene acceso a banda ancha fija, y el 70 % solo a banda
ancha móvil.
• No todos los trabajadores tienen las habilidades digitales necesarias o los
equipos para teletrabajar.
• Mayor aislamiento social.
• Dificultad para gozar de los mismos derechos que los trabajadores
presenciales.
• Sesgo de visibilidad, es decir, percepción de que los trabajadores que están
presencialmente en la oficina trabajan más o mejor que los que están de
manera remota.
• Posibilidad de deterioro de la vida familiar.
• Riesgo de agotamiento, burnout y estrés laboral crónico.
Para las empresas
• Pérdida de identidad y pertenencia de los trabajadores al ámbito laboral.
• Menor control sobre la productividad y del cumplimiento de la jornada laboral.
• Cambios en la cultura y la forma de organización laboral.
• Aumento del gasto en equipamiento y servicios para los teletrabajadores.
• Problemas con la seguridad de los datos.
TELETRABAJO: DESVENTAJAS

20. Las 10 mejores empresas para hacer teletrabajo, según Great Places to Work
TELETRABAJO EN NUESTRO PAÍS
10
• Konecta es una de las empresas call center más grandes del país. Cabe anotar que
cuenta con más 16.000 trabajadores y, a pesar de que el 2% de estos trabaja
remotamente, el 51% lo hace de forma híbrida.
9
• Grupo Centenario es una empresa inmobiliaria, tiene complejos de oficinas en Lima y es dueña del
centro comercial Minka. Esta compañía ha permitido que dos tercios de sus trabajadores laboren
remotamente. Así, solo un 33% asiste físicamente al lugar de trabajo correspondiente.
8
• Interseguro es una empresa que ofrece servicios financieros y seguros (pertenecer al
grupo Intercorp). Esta compañía, a diferencia de las anteriores, sí tiene al 99% de sus
trabajadores laboran desde casa.
7
• El primer banco de esta lista es el Banco Interamericano de Finanzas (Banbif). También
en esta caso, los trabajadores en remoto son numerosos: 58% de sus más de 1.000
empleados hacen sus labores desde casa.
6
• Financiera Oh! es agente del grupo Intercorp y tiene cerca de 1.200 trabajadores. En este
caso, solo una cuarta parte trabaja desde casa, pero sí hay un 18% que lo hace de forma
híbrida.
Fuente: Diario La República
https://larepublica.pe/economia/2023/07/26/cuales-son-las-mejores-empresas-para-trabajar-desde-casa-en-peru-segun-great-place-to-work-ranking-trabajos-a-
distancia-mejores-lugares-para-trabajar-real-plaza-interbank-utp-atmp-1153620

21. Las 10 mejores empresas para hacer teletrabajo, según Great Places to Work
TELETRABAJO EN NUESTRO PAÍS
5
• El Real Plaza es el único centro comercial en este top 10. La cadena peruana de centros comerciales
impulsó, con la pandemia, un canal de ventas que reunía a diferentes operadores de sus sedes. De
los 465 empleados, el 3% trabaja desde casa (y un 40% lo hace manera híbrida).
4
• DHL Express, compañía de logística y envío, está en este puesto en la lista, dado que también se
adaptó con la pandemia. De los 383 trabajadores, el 30% labora desde casa, y un 19% lo hace de
forma mixta.
3
• La única universidad en la lista. La UTP (Universidad Tecnológica del Perú) emplea a más de 6.700
personas. Estos solo pueden optar por dos modalidades de trabajo: presencial o remota. Así, un 83%
de empleados apostaron por laborar desde casa.
2
• Otro banco en esta lista es el Interbank y es que con una planilla de más de 6.000 trabajadores, se ha
logrado que un 57% trabaje híbridaente. Pero, aunque solo un 4% esté en trabajo remoto, igual esta
compañía destaca en este segundo lugar de la lista. Entre lo que destaca GPTW están las
herramientas que brindan a líderes y trabajadores en remoto.
1
• Y el primer lugar es para una empresa origen estadounidense. Cisco es una compañía que fabrica
dispositivos para redes locales y externas y que, además, presta servicios de soluciones de red. Según
GPTW, cuenta con 58 trabajadores que en sus totalidad laboran remotamente.
Fuente: Diario La República
https://larepublica.pe/economia/2023/07/26/cuales-son-las-mejores-empresas-para-trabajar-desde-casa-en-peru-segun-great-place-to-work-ranking-trabajos-a-
distancia-mejores-lugares-para-trabajar-real-plaza-interbank-utp-atmp-1153620

22. 1. Desarrollador de software
2. Redactor de contenido
3. Diseñador gráfico
4. Consultoría (en diversas áreas)
5. Asistente virtual
6. Traductor
7. Profesor en línea
8. Desarrollador web
9. Analista de datos
10. Ingeniero de software
11. Editor de video
12. Diseñador de experiencia de usuario (UX/UI)
13. Gestor de redes sociales
14. Contador o contador público
15. Analista financiero
16. Agente de atención al cliente
17. Investigador de mercado
18. Asesor financiero
19. Coordinador de proyectos
20. Especialista en recursos humanos (HR)
21. Especialista en SEO (Optimización de Motores de
Búsqueda)
22. Corrector de textos
23. Fotógrafo freelance
24. Arquitecto (diseño en CAD)
PROFESIONES Y OCUPACIONES
TELETRABAJABLE
25. Diseñador de productos
26. Entrenador personal en línea
27. Editor de fotos
28. Diseñador de moda
29. Analista de seguridad informática
30. Agente de ventas en línea
31. Community manager
32. Consultor de marketing digital
33. Investigador académico
34. Ilustrador digital
35. Escritor técnico
36. Copywriter publicitario
37. Estilista de interiores
38. Profesional de relaciones públicas (PR)
39. Agente de viajes en línea
40. Desarrollador de aplicaciones móviles
41. Escritor de discursos
42. Creador de cursos en línea
43. Especialista en e-commerce
44. Diseñador de juegos
45. Especialista en email marketing
46. Analista de calidad de datos
47. Gestor de proyectos de TI
48. Editor de audio
49. Consultor de negocios
50. Técnico de soporte informático remoto.

23. CONCLUSIONES
El teletrabajo ha surgido como una modalidad laboral cada vez más relevante en el Perú, especialmente en el contexto de
la pandemia de COVID-19. Esta forma de trabajo remoto ha generado una serie de cambios significativos en la dinámica
laboral del país, afectando a empleadores, trabajadores y la sociedad en general. Al analizar en profundidad las
investigaciones y análisis académicos disponibles sobre el tema, es posible extraer una variedad de conclusiones
importantes que arrojan luz sobre los impactos, desafíos y oportunidades asociados con el teletrabajo en el Perú.
1. Flexibilidad Laboral y Productividad: Una de las conclusiones más destacadas es que el teletrabajo ha brindado a
los trabajadores una mayor flexibilidad en términos de horarios y ubicación. Esta flexibilidad ha sido
especialmente beneficiosa para aquellos que enfrentan desafíos logísticos relacionados con el transporte o la
conciliación entre el trabajo y la vida personal.
2. Desafíos de Gestión y Adaptación Organizacional: La supervisión remota de los empleados, la comunicación
efectiva y la colaboración entre equipos distribuidos son áreas que requieren una atención especial por parte de
los empleadores. La falta de interacción cara a cara puede dificultar la construcción de relaciones sólidas entre
colegas y la transmisión de la cultura organizacional. Por lo tanto, es crucial que las empresas implementen
estrategias efectivas de gestión remota para garantizar el éxito a largo plazo del teletrabajo.
3. Brechas Digitales y Acceso a la Tecnología: Es imperativo que el gobierno y las empresas implementen políticas y
programas que aborden estas disparidades y promuevan la inclusión digital en todos los sectores de la sociedad.
Esto puede incluir iniciativas como la expansión de la infraestructura de telecomunicaciones, la capacitación en
habilidades digitales y la provisión de subsidios para la adquisición de equipos tecnológicos.

24. CONCLUSIONES
4. Impacto en el Bienestar y la Salud Mental: Es fundamental que las empresas implementen medidas para promover el
bienestar de sus empleados, como programas de apoyo psicológico, actividades de team building virtuales y políticas que
fomenten un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Además, es importante fomentar una cultura de cuidado y
apoyo mutuo dentro de las organizaciones para garantizar que los empleados se sientan respaldados y valorados en su
entorno laboral.
5. Transformación del Mercado Laboral y Potencial de Inclusión: El teletrabajo puede facilitar la participación de grupos
subrepresentados en el mercado laboral, como mujeres, personas con discapacidades y adultos mayores, al proporcionarles
una mayor flexibilidad para equilibrar sus responsabilidades laborales y familiares.
6. Necesidad de Políticas Públicas y Regulaciones: Esto puede incluir la promulgación de leyes que regulen el trabajo remoto, la
elaboración de políticas de teletrabajo que establezcan estándares mínimos para las condiciones laborales y la protección de
los derechos de los trabajadores, y la implementación de programas de capacitación y apoyo para empleados y
empleadores.
7. Cambios en las Dinámicas Organizacionales y Culturales: Las empresas están adoptando nuevas formas de trabajo y
explorando modelos híbridos que combinan el trabajo presencial y remoto. Esto está llevando a una reevaluación de las
estructuras organizativas tradicionales y al desarrollo de prácticas de gestión más flexibles y adaptativas.
8. Marco regulatorio en desarrollo: Si bien el teletrabajo ha existido en el Perú antes de la pandemia, la legislación específica
que regula esta modalidad laboral aún está en proceso de desarrollo. La promulgación de la Ley Nº 31151 en julio de 2021 marcó
un avance significativo al establecer disposiciones específicas para el teletrabajo, pero aún se necesitan regulaciones
complementarias para abordar aspectos más detallados y situaciones específicas.

25. CONCLUSIONES
9. Derechos y obligaciones claros: La legislación peruana sobre teletrabajo busca garantizar los derechos de los trabajadores que laboran bajo esta
modalidad, así como establecer las responsabilidades y obligaciones de los empleadores.
10. Flexibilidad y adaptabilidad: La legislación peruana reconoce la necesidad de flexibilidad y adaptabilidad en el teletrabajo, permitiendo a las partes
negociar acuerdos que se ajusten a las necesidades específicas de cada situación laboral.
11. Protección contra la discriminación: La legislación del teletrabajo en el Perú incluye disposiciones destinadas a proteger a los trabajadores de la
discriminación basada en su condición de teletrabajadores. Esto garantiza que reciban un trato equitativo en términos de condiciones laborales, beneficios y
oportunidades de desarrollo profesional.
12. Necesidad de actualización y clarificación: A medida que el teletrabajo continúa evolucionando y enfrentando nuevos desafíos, es importante que la legislación
peruana se mantenga actualizada y clarifique ciertos aspectos que aún pueden ser ambiguos o insuficientemente abordados.
13. Aumento acelerado durante la pandemia: El teletrabajo experimentó un crecimiento significativo en el Perú y en toda América Latina como respuesta a la
pandemia de COVID-19. Este aumento fue impulsado por la necesidad de mantener la continuidad de las operaciones empresariales mientras se respetaban las
medidas de distanciamiento social.
14. Brechas de acceso a la tecnología: Aunque el teletrabajo se ha expandido, persisten brechas significativas en el acceso a la tecnología y a una conexión a
internet estable en muchos lugares de América Latina, incluyendo áreas rurales y comunidades marginadas. Esto limita la capacidad de ciertos grupos de
participar en el teletrabajo de manera efectiva.
15. Impacto en la calidad de vida: El teletrabajo ha proporcionado a muchos trabajadores la flexibilidad para gestionar su tiempo de manera más eficiente y
equilibrar mejor sus responsabilidades laborales y personales.
16. Desafíos de regulación y legislación: En muchos países de América Latina, incluido Perú, la regulación del teletrabajo aún está en desarrollo. Esto ha
generado incertidumbre tanto para los empleadores como para los trabajadores en cuanto a cuestiones como el horario laboral, el derecho a la desconexión
digital y la seguridad laboral.
17. Desigualdades de género y sociales: El teletrabajo puede exacerbar las desigualdades existentes, especialmente para las mujeres y aquellos en situaciones
socioeconómicas desfavorables. Las mujeres suelen cargar con una mayor parte de las responsabilidades domésticas y de cuidado, lo que puede dificultar su
participación equitativa en el teletrabajo.
18. Oportunidades para la inclusión laboral: A pesar de los desafíos, el teletrabajo también ofrece oportunidades para la inclusión laboral, permitiendo a las
personas con discapacidades, aquellas que viven en áreas remotas y otros grupos marginados acceder a empleos que de otro modo podrían estar fuera de su
alcance.

26. GRACIAS
• CARRASCO BUSTAMANTE, JUAN CARLOS
• FLORES DIAZ, FRANKLIN
• ORMEÑO CASSAIFANA, LUIS ANTONIO
• UGALDI CORDANO, ANA LUCIA
• VALQUI RITUAY, CECILIA