Este documento describe un proyecto para diseñar un sistema automatizado para la tienda online de Auto Repuestos Ancla. Actualmente, la tienda no tiene presencia en línea y el objetivo es incrementar las ventas mediante una tienda online. Se identifican algunos problemas como la falta de capacitación del personal y la necesidad de ganar la confianza de los clientes. El proyecto propone diseñar un sistema web, analizar los requisitos y capacitar a los usuarios para aprovechar las oportunidades de mayores ventas las 24 horas.

1. SECCION: V-INF-1T GRUPO:11
INVESTIGADOR:
Maurelys Silva

2. REALIZACION
 FECHA
 28-05-2015
 HORA
 3:00 pm
 LUGAR
 Auto repuestos Ancla
 ASISTENTES
 Ignacio León
 Susana León
 Pedro Cermeño
 Roxana

3. DONDE OCURRE EL PROBLEMA
(INSERTAR FOTO)
 INSTITUCION
 Auto Repuestos Ancla
 UBICACIÓN
 Parroquia la Sabanita,
Calle colon, Cruce con
calle san Miguel del
Municipio Heres, de
ciudad Bolívar del
Estado Bolívar.

4. PROBLEMAS EXISTENTES
 RELACIONADOS CON EL
SOFTWARE
 La institución no encuentra
ningún problema en relación al
software, ya que posee un software
propietario con un funcionamiento
adecuado al igual que el resto de la
aplicaciones.
 CON EL HARDWARE
 En cuanto al problema de los
componentes físicos, en la
institución una de las impresoras
no se encuentra en función ya que
se encuentra en un estado de
deterioro.
 CON LA INFORMATICA
 Actualmente no poseen ningún
problema en relación a la
informática.
 CON LA TELEMATICA
 Ninguno.

5. RESULTADOS
PROBLEMAS
(ASPECTOS NEGATIVOS)
POTENCIALIDADES
( ASPECTOS POSITIVOS)
No poseen una tienda online para las ventas de los
repuestos.
Realizar una tienda online para incrementar sus ventas.
Que el cliente no obtengan su producto deseado. En caso de
que no llegue
Superar las expectativas , necesidades y del cliente a la hora de la
compra.
Muchos clientes aun no confían en la transferencias online y
piensan que pueden llegar a ser estafados.
Las tiendas online funcionan las 24 hora los 365 dias del año, por lo
que se esta vendiendo todo el tiempo y a toda hora.
Falta de interés por parte de los clientes al momento de
comprar por la tienda online.
Reducción de costos en cuestión de nomina y mantenimiento.

6. PRINCIPAL PROBLEMA
A SOLUCIONAR
 La institución no posee una tienda online.

7. POSIBLES SOLUCIONES
 1.- Diseñar un sistema automatizado para incrementar
las ventas de repuestos (toyota,ford,hyundai,chevrolet,
entre otros) de auto repuestos ancla mediante una
tienda online.
 2.- Analizar los requerimientos necesarios para el
diseño del sistema.
 3.- capacitar a los usuarios en el uso de la aplicación
web.

8. MATRIZ F.O.D.A.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Las computadoras todas
poseen internet.
Incrementar las ventas de
repuestos mediante la tienda
online.
El personal no esta
capacitado para uso de las
aplicaciones web.
Uso incorrecto de la aplicación
web.
La delincuencia.
Poseen los equipos
necesarios para realizar
la aplicación web.
Apoyo del tuto técnico: Luisa Gómez No poseer el apoyo de los
beneficiarios en este caso los
clientes.
Mal funcionamiento de la electricidad

9. TITULO TENTATIVO DEL PROYECTO
SOCIOTECNOLOGICO III
 SISTEMA AUTOMATIZADO PARA LA TIENDA
ONLINE DE AUTO REPUESTOS ANCLA UBICADO
EN LA PARROQUI LA SABANITA , CALLE COLON,
CRUCE CON CALLE SAN MIGUEL DEL MUNICIPIO
HERES DE CIUDAD BOLIVAR DEL ESTADO
BOLIVAR.

10. GALERIA FOTOGRAFICA