Este documento proporciona instrucciones para resolver problemas con hardware no reconocido en Windows. Primero verifica que el hardware esté instalado correctamente. Si no lo está, instálalo manualmente o usa el Administrador de dispositivos para identificar y solucionar el problema. Si el hardware sigue sin funcionar, quítalo e intenta que Windows lo vuelva a reconocer después de reiniciar.

1. INICIO
VERIFIQUE QUE EL
DISPOSITIVO ESTE
BIEN INSTALADO
¿ESTA BIEN
INSTALADO?
DIRIGIRSE A MI PC
SI
AGREGAR EL
HADWARE
MANUALMENTE
NO
PROPIEDADES
ADMINISTRADOR
DE DISPOSITIVOS
ENCUENTRA EL
DISPOSITIVO QUE
TIENE PROBLEMA
LEVANTAR REPORTE
SENOTIFICAALCLIEN
TE DELA FALLA DEL
EQUIPO
ESPERAR A QUE SE
LEVANTE LA
BANDERA
1
1
¿SE LEVANTA
BANDERA?
UTILICE
PROPIEDADES PARA
VER CUAL ES EL
PROBLEMA
SI
HAZ CLIK EN
QUITAR
NO
REINICIAR EQUIPO
AHORA WINDOWS
DEBE VOLVER A
RECONOCER EL
HADWARE QUE
ACABAS DE QUITAR
Y DEBE INSTALAR
LOS
CONTROLADORES
ADECUADOS
FIN
WINDOWS NO PUEDE ENCONTRAR ELNUEVO HADWARE