El documento habla sobre el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Explica que el mantenimiento preventivo incluye limpiezas periódicas en el software y hardware para prevenir fallas, mientras que el correctivo implica reparar equipos dañados mediante el reemplazo de piezas. También describe la estructura organizativa del área de soporte técnico y las herramientas utilizadas como desarmadores y alcohol isopropílico.