El DIF Xalapa ofrece orientación y canalización a personas con adicciones y problemas de violencia, apoyándose en acuerdos con diversas organizaciones. La directora, Michelle Servín González, destacó la importancia de denunciar casos de violencia intrafamiliar y la intervención del DIF en situaciones de adicción. Además, se están explorando opciones para habilitar albergues para adultos mayores en situación de calle, aunque actualmente solo hay espacios para infantes.