El documento describe diferentes tipos de software: software de aplicación para tareas específicas como procesadores de texto y hojas de cálculo, software de programación para desarrollar otros programas, y software de sistema como sistemas operativos para administrar recursos hardware. También menciona algunos ejemplos de software utilizado en empresas como PeopleSoft para generar informes, Navision para el comercio electrónico, y Solomon y MySAp CRM para automatizar funciones y reducir costos.