El documento clasifica y describe diferentes tipos de software: software de sistema como sistemas operativos y controladores de dispositivos; software de programación como editores de texto y compiladores; software de aplicación como procesadores de texto y hojas de cálculo; y software multimedia como programas para combinar imágenes, sonido y texto. También resume el proceso de desarrollo de software que involucra al cliente, analista de sistemas, programadores, pruebas e implementación.