Este documento resume el servicio público de teleasistencia BetiON del Gobierno Vasco. Atiende a 30,000 personas mayores de 65 años, ofreciendo atención personal las 24 horas a través de una alarma conectada a un centro de atención. El servicio coordina las alarmas recibidas, más de 6,500 diarias, derivándolas a servicios de emergencia, citas médicas o contactando a familiares. La calidad queda demostrada por la alta resolución de llamadas, con el 88% resueltas directamente por