El documento resume la historia y el funcionamiento de los chats. Explica que los chats evolucionaron de sistemas primitivos de tableros de anuncios a universos virtuales con audio y video. También describe que los chats permiten conversaciones en tiempo real a diferencia de los grupos de discusión, y que su origen data de 1972 con las primeras conversaciones de computadora a computadora. Además, señala que actualmente el tipo de chat más usado son los servicios de mensajería instantánea como MSN, ICQ y Jabber.