El documento habla sobre el chat y sus beneficios para los usuarios. Explica que el chat proviene del inglés "charla" y que los usuarios suelen utilizar seudónimos llamados "nick". Luego enumera varios beneficios del chat como facilitar la comunicación entre alumnos y profesores, acceder a opiniones de compañeros y resolver dudas. Finalmente menciona algunas categorías de usuarios como adolescentes, jóvenes y maduros.