El documento habla sobre las diferentes opciones de comunicación a través de Internet como el correo electrónico, el chat, las video llamadas, y los programas de mensajería instantánea. Describe las características del chat como la comunicación en tiempo real a través del teclado y la pantalla sin importar la distancia, el uso de apodos, y la selección de salas de chat por tema. También incluye ejemplos de reglas básicas en el chat y algunos de los clientes de mensajería más populares como Windows Live Messenger, Yahoo Messenger,