Este documento describe diferentes herramientas de comunicación como el correo electrónico, foros, chats y redes sociales que permiten la comunicación de forma privada o pública entre personas a través de dispositivos como computadores, tabletas y teléfonos. También explica que la comunicación asíncrona no requiere que las personas estén conectadas al mismo tiempo, mientras que un portal de internet ofrece recursos y servicios relacionados con un tema particular de forma fácil y accesible.