Este documento lista 8 programas populares de chat como Skype, Google Talk, MSN Messenger, QQ, Windows Messenger, Yahoo Messenger, ICQ y AIM. Luego, explica brevemente algunos elementos clave del chat como el uso de apodos, emoticones y abreviaciones. Finalmente, destaca tanto las ventajas como las desventajas del chat, incluyendo la adicción, el acceso a contenido inadecuado y la falta de cortesía.