El documento define el chat como una conversación electrónica en tiempo real entre dos o más personas a través de Internet. Explica que los chats pueden ser públicos o privados y que van desde texto simple hasta videoconferencia y compartir archivos. También discute algunos beneficios potenciales del chat como ayudar a los tímidos a participar y proveer acceso ilimitado a información, pero también reconoce riesgos como adicción, anarquía, contenido inadecuado, y efectos en el lenguaje y la cortesía.