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Sistema de Gestión
                        Programa Mantenimiento de Equipos de Cómputo
   de la Calidad
                                 DOCUMENTO DE APOYO No. 1




                     MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir fallas, se debe tener en
cuenta la ubicación física del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, así como
los cuidados especiales cuando no se está usando el equipo. Recomendaciones:

    No exponer la computadora a los rayos de sol.

    No colocar la computadora en lugares húmedos.

    Mantener la computadora alejada de equipos electrónicos o bocinas que
     Produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la información.

    Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la computadora así
     como aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras.

    No fumar cerca de la computadora.

    Evitar comer y beber, cuando se está usando la computadora.

    Usar “No-Break” (SAI-Sistema de Alimentación Ininterrumpida (en ingles
     UPS)), para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que
     haya tiempo de guardar la información.

    Cuando se deje de usar la computadora, esperar a que se enfrié y colocarle
     los forros.

    Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe
     hacer un especialista.



Existen tres tipos de mantenimiento: predictivo, preventivo y correctivo.
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   de la Calidad
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MANTENIMIENTO PREDICTIVO
O “basado en condiciones”, busca que el mantenimiento se realice en el momento
que verdaderamente se requiere. Para acertar en lo anterior es necesario hacer
mediciones continuas de algunas variables, o conocer la vida útil promedio de
algunos componentes, a fin de reemplazarlos justo antes de que fallen.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Se arregla lo que aún no se ha dañado. Consiste en la atención general y
periódica que se hace a los equipos de cómputo para garantizar su correcto
funcionamiento y prolongar su vida útil. Con este mantenimiento se busca prevenir
fallas tanto del hardware, como del software. Entre las principales actividades de
este, tenemos:

    Limpiar periódicamente los equipos.

    Instalar en ellos nuevos componentes de hardware.

    Mantener actualizado el antivirus que los protege.

    Eliminar los Spywares (programa espía) que lentifican el funcionamiento de
     los equipos.

    Eliminar de los equipos los archivos temporales.

    Desfragmentar los discos duros de los equipos.

    Hacer copias de seguridad (backup) de los contenidos sensibles.

    Revisar la configuración de la conectividad que permite la comunicación
     entre equipos y su acceso a Internet.

El mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de
polvo en los componentes internos ya que este actúa como aislante térmico.
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MANTENIMIENTO CORRECTIVO
El arreglo se hace cuando ya el daño está hecho. O “de emergencia”, se realiza
para solucionar fallas que se presenten tanto en el software como en el hardware.
Por lo regular, el problema se presenta intempestivamente y es necesario que
después de reportarlo se atienda en el menor tiempo posible, para que el
computador pueda volverse a usar por parte de docentes, estudiantes u otros. Las
actividades que en este caso se llevan a cabo pueden coincidir en buena medida
con las realizadas en el mantenimiento preventivo; se diferencian en que las
correctivas se realizan en respuesta a un problema de funcionamiento y no como
medida preventiva. Las principales actividades de mantenimiento correctivo son:


   Formatear el disco duro.

   Eliminar virus.

   Reinstalar el sistema operativo y los programas básicos de uso específico
    de la IE (Internet Explorer).

   Instalar y configurar los controladores (drivers) apropiados para los
    diferentes periféricos.

   Restaurar las bases de datos.

   Configurar y restaurar las conexiones de red.

   Limpiar el equipo.

   Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

   Observaciones que puedan mejorar el ambiente en funcionamiento.

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